非附加價值（non-value-added）是指在生產或提供服務的過程中，產生對客戶不具價值的作業或流程，客戶不會為之付款，例如等待、搬運、不良品、檢驗等。這些沒有附加價值的作業或流程，都是種浪費，應設法消除。從消費者的角度來看，供應廠商會發生哪些非附加價值的作業或流程？