日本遭逢311複合式巨災時，宮城縣南三陸町有一則感人的故事。海嘯來襲，任職當地防災對策廳危機管理科的遠藤未希(Miki Endo)堅守崗位，她緊急廣播通知當地的民眾立即撤離避難，她不斷地呼籲、呼籲，直到海嘯吞沒防災中心的大樓。她的遺體在4/23日被發現，因為毀壞無法辨認，直到5/2日，她的先生經由腳踝上所繫的絲帶才確認出來，許多逃過海嘯的倖存者對二十四歲的遠藤未希心懷感謝。

什麼原因讓遠藤未希誓死堅守崗位？災難來臨前，或許年青的遠藤未希只是一個平凡的女性，當災難來臨，也只是一個盡職的女性；但災難如此巨大，讓她不假思索奮力投入，忘了自己的存在。這是我們所認知奮不顧身與為公忘私的典範，散發難能可貴的人性光輝。

然而人人不是遠藤未希，也不能如此要求，人性普遍存在複雜的變化。

台中地院審理2008/9/14日辛樂客颱風侵襲造成六人罹難的后豐大橋斷落事件，負責巡視橋樑安全的台中公務段楊性辦事員和廖姓養路士獲判無罪，院方所持的理由是「加油買便當是人之常情並非擅離職守」，且「豪雨是斷橋主因」。據檢方調查，「水利署第三河川局設在橋柱的水位自動回報儀器顯示當天午後5：45分水位就漲到紅色警戒線，二人卻遲至6：49分才回報後才緊急封橋，時間延誤一個小時」註：依自由時報《后豐斷橋6死 2值班公務員判無罪》，回報封橋時間是6：39分、斷橋是6：49分。

加油買便當確實是人之常情，但二個人為什麼同時離開？如果同時離開沒有錯，為什麼要編制二人一組？水位自動回報儀器的數據怎麼會跟目測相差54分？交通部賠償3283萬和罹難者家屬和解，和解是表示無過失的道義責任？一堆問題未解，但楊姓辦事員說：「我們冒生命危險依規定做事，這段日子很難過但問心無愧。」問心無愧的是有規定可以加油買便當，讓現場唱空城計？或者根本沒有規定？好比士兵上戰場悉聽尊便？

如果當時只是派一人外出加油買便當、一人留守，如果當時既然是豪雨，立即在橋樑前後一定的距離放上紅燈警戒，悲劇或許不會發生。堅守崗位不是一句口號，是設想他人萬一經過會碰上什麼狀況；堅守崗位也不是以命相搏，除了日本311巨災，智慧可以避免悲劇。智慧當然是設身處地和善用判斷力，這是何以美國諾斯壯百貨公司員工守則只有一條─「善用你敏銳的判斷力於所有的狀況。」行禮如儀按時回報和人之常情等等，只是制式反應和思索。

將自身的權利擺前面，卻疏忽或怠慢以致他人權利受損，在民營企葉很難被接受，何況是讓人喪命。這是人以什麼樣的態度投入工作，便決定他人對工作者與其主管單位的看法。2000/7/22日發生奪走四條人命的八掌溪事件，當時總統陳水扁兩次道歉，行政院副院長游錫堃、警政署長丁原進與消防署長陳弘毅請辭獲准，相關主管官員記過申誡有二十人，事後檢討，嘉義縣消防隊的拋繩槍備而不用是主要原因之一。這次事件究竟是什麼樣的規定，讓工作者面臨洪災可以問心無愧地通通暫離崗位和面臨豪雨卻無緊急支援，政府做了那些檢討改進呢？