今天中午之前一切都很好~因為沒有任何的行程,大家都很輕鬆的或拍照、或整理行李..
直到吳哥航空打電話通知我們的領隊說原訂的班機故障需要維修,所以改派較小的飛機,但是因為位置不夠,所以我們的團員必須拆團,有6位要先回來,有8位則是要改搭隔日中午的班機回台~
因為原訂的班機是當地時間晚上18:10起飛,所以我們照原訂計畫在美麗殿Hotel享用了非常豐盛及美味的英式下午茶~

(英式下午茶)
這時吳哥航空派了2個工作人員來做說明,確定了6個人搭原訂班機,剩下8個人要多留一天,多住一天的飯店和餐食都由吳哥航空負責~~這時候大家還覺得吳哥航空還蠻有誠意的~
我是第一批先回台灣的人,可~~萬萬沒想到之後會滯留吳哥機場5個小時~~![]()
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那班飛機是由大陸昆明起飛,經暹粒機場轉機再飛台灣。飛機過了起飛時間,卻遲遲沒有動作~加上飛機後排的冷氣故障(吳哥航空是租用遠航的飛機),造成後排的人開始鼓譟起來..而且通通擠到前段..再來,又發現是大陸經吳哥來台灣的旅遊團的簽證有問題..所以不能起飛..

有人就開始開罵了~~為什麼吳哥航空明明知道這26位大陸人的簽證有問題還讓他們上飛機..後來吳哥航空請大陸人下飛機~~過沒多久,吳哥航空竟然用飛機要加油的名義把台灣旅客趕下機..飛機都過了起飛時間,飛機怎麼可能這時沒油?這個理由扯吧~
大家下了飛機後,各團的領隊開始跟吳哥航空的人員交涉,但他們不准非領隊的人插話..所以我們只好想辦法聯絡我們的台灣領隊(他是留下來的人之一)..後來終於讓我們聯絡上了,請他趕緊過來處理~~
後來我們跟別團交談,才知道被拆團的只有我們,而非吳哥航空先前解釋的(他們是說每一團都有拆一半)..再來,那個飛機根本就不是小飛機~應該是航空公司overbooking,只好找最小團的我們開刀~~
那時大家又累又餓,吳哥航空的人終於把飛機餐搬下來,我們就在出境大廳像難民一樣地吃著難吃的餐食~~夠慘吧!!![]()

拖到了當地時間11點多,終於上了飛機,各團領隊和航空公司終於達成協議,回台灣之後會有專人帶我們去說明會的現場及發給每位人員delay證明~~
屁啦~下飛機之後什麼人都嘛沒看到~說明會是騙人的,根本沒有~~還說可以找一個經理,他會負責一切~~而且發delay證明的是遠航的人,而非吳哥航空的人~我覺得那個小姐也很倒楣~被派出來讓大家砲轟~~更氣的是delay證明也寫錯~~原訂的班機應該是晚上22點30分到,它卻寫著23點30分~~ 那天我們卻是在凌晨4點多抵達台灣~所以我們其實delay了5個多小時..那個賠償金額是會有差的耶~
有報導說是因為有人拒絕上機才拖了這麼久~可是我們從下機之後,直到11點多才又聽到上機的廣播..這時都已經拖了5個小時了..
還有我們搭的那班飛機,乘客多是中老年人..在飛行途中有一位老人家身體不適,客艙長還廣播詢問有沒有醫生或護士在機上~就像電影情節一樣..
我們的部分後續就交由旅行社處理,聽說那天有人鬧到上午9點多~消保官也介入調查了~現在還不知道後續如何呢~~
我是第一次遇到這種情形啦~氣歸氣,倒是一次經驗~~我們公司的國外員工旅遊辦了4年,每次都是國外出3團,國內1團,而出了這麼多次團也是第一次遇到這種事..至少公司也確定了未來遇到這種情況的處理方法~那天旅行社的人還專程載我回家,到家時已經是5點多了...實在沒體力和精神上班,所以只好請假...
最後說一下注意事項好了..如果有人想去吳哥玩的話可以做參考~
第一、吳哥真的很熱,要做好防曬措施喔~我有一個男同事因為沒擦防曬油,第一天就曬傷了..也要多補充水分,免得中暑..
第二、那邊的衛生環境不優,盡量不要吃路邊攤喔~以免生病..水的部分都使用礦泉水比較好..我們住的飯店每天都會在浴室提供礦泉水,可以拿來刷牙、洗臉~至於自己喝的水因為旅行社每天都會無限量提供礦泉水,所以就盡量的喝吧~~
還有可以帶防蚊液..因為黃昏的時候有些地方是很多蚊子的.. 女生最好不要穿有跟的鞋子..不然會很慘..還有,如果和我一樣都是屬於很會流汗的人記得多帶換洗的衣物喔~我在吳哥,每天都要洗2次澡,換2次衣服..每次回飯店,臉上的妝除了眼部之外其他的都掉了~![]()
突然想到我們搭嘟嘟車的事~~那天在福華飯店用完餐之後,安排了搭嘟嘟車遊市區..2人搭一輛..我搭的那台車,我想車老大應該是飆車族的..他開的真快,又很會鑽..所以我們居然遙遙領先地回到飯店~其實那段車程我本來有錄影,但是因為光線不足,再加上車老大騎得太快~四周的景色變得模糊~我自己後來也看的頭暈@-@所以就放棄貼上來~
至於名產喔~因為那邊出產藍寶石、紅寶石,懂得鑑定珠寶的人倒是可以去挖寶~銀飾、絲巾、木雕、石雕也很有名~
買東西一定要殺價喔~~而且可以直接砍一半..確定要買再跟老闆殺價喔..我買了一副銀製耳環,從16元美金殺到6元成交..棉質T恤和同事們合購10件,最後以一件1元成交..絲巾4條5元..那邊的市場收美金、也收新台幣..柬幣雖通用,但他們不愛..因為他們其實不信任自己的政府啦..所以我到了吳哥,也只換了美金5元等於2萬元柬幣(匯率1:4000)..專門付行李和每天的床頭小費..所以在台灣換美金就可以了..
當地很多小販都會說英文,更有人會說中文~像我們去傳統市場買東西時,殺價都是說中文的..
這趟旅程好玩歸好玩~氣歸氣~全都令我印象深刻呀~~
11樓. 鉛2010/05/09 17:17不好意思請問一下
可以請問一下
你參加的旅行社是哪間嗎?
領隊叫啥名字?
我想針對吳哥延誤班機這事件做深度了解
看是否領隊人員有做到完善的處理!
麻煩你喔~謝謝!
- 10樓. 小龍包2007/07/01 21:43暹粒機場落難記
現在航空公司為了省錢、賺錢,常發生這種罔顧旅客權益跟方便的事,遇上這種事真的只能自求多福! - 9樓. 七琴2007/07/01 21:00至少人平安回來了
這可是最重要的
是呀~幸好大家都平安無事 巧克力色 於 2007/07/02 00:57回覆 - 8樓. 好命公主2007/07/01 20:33真是多災多難
那後回來的8個人有遇到什麼問題嗎?沒有~他們最幸福了~又多賺了一天呢 巧克力色 於 2007/07/02 00:57回覆 - 7樓. 克里斯。李2007/07/01 19:44這團
看來很精采
旅行有缺陷也不見得不好
不經一事不長一智囉~ 巧克力色 於 2007/07/02 00:56回覆 - 6樓. 筱棻2007/07/01 19:21
- 5樓. 牽手一生2007/07/01 17:30平安就好
出國旅遊是帶著快樂放鬆的心情
最擔心的就是碰到突發狀況
我們去年去張家界玩也是碰到一些狀況
還好都能解決
國外的旅行社很重要
因為都要靠領隊去週旋對呀~平安就好 巧克力色 於 2007/07/02 00:55回覆 - 4樓. 野口女2007/07/01 13:21索賠
只要碰到大陸人 就很
拆團 還是第一次聽說 應該可以索賠吧
最喜歡從折射裡 看你的不小心 - 3樓. 巧克力色2007/07/01 10:59回應
小舅舅、Mei Mei
呵呵~
寫的都是我的親身經歷囉~
希望對想去的人有幫助~~
去之前我也是上網去看已經玩回來的人的經驗談..
做好萬全的準備才可以玩的盡興呀..
- 2樓. 張爺2007/07/01 10:02看你玩得這麼賣力
以後一定會變成旅遊達人
我在印尼買吹箭,開價八百台幣,我從一百塊開始砍,砍到小販翻臉走人。第二個又湊上來,我還是出一百,結果他一下子就降到四百,既然他不動怒,我就再出一次一百,他說三百五十。我再出一百五,他說三百,我就直接掏兩百出來,賣不賣隨你,哈~~成交。我買到最便宜的吹箭。



