一位讀者來信說，她的la mente G7 plus一直出現no earth的警訊，之後斷電。她拼命把化妝棉打濕，但是一點都無法改善。

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症狀如下，請看動畫。

ajisai將打濕的化妝棉套在接頭上，打開離子導入，沒有接觸肌膚的時候，出現no earth的警訊，接觸肌膚後，警訊消失。之後ajisai改成離子導出型式，沒有接觸肌膚，出現no earth警訊，但是這一次接觸肌膚，no earth警訊都沒有消失。。。

詢問la mente的結果，G7 plus的三個功能，超音波，離子導出，離子導出都附有no earth的sensor，這症狀為導出的no earth sensor的故障造成的。

門市小姐特別強調，這類的零件故障，出廠檢查無法檢查出來。

此機最後用交換新品的方式解決。

新品測試如下。

再次強調，這是讀者要求，經過彼此協調，ajisai才幫忙做此測試歐。

如同動畫所示的，接頭必須要套上打濕的化妝棉才能做此試驗，也就是說，多少會留下印子跟痕跡。這在彼此沒有深刻認知之下，一句[這不是新品]抱怨，是該怎麼負責阿。連la mente出品部都不敢作的測試，ajisai哪敢擅自主張

所以說，要ajisai做測試，請務必有心理準備。沒有要求，ajisai僅做通電測試而已，關於這一點，請注意。

另外，要新品交換，必須要兩週之內跟商家反應。超過兩週，僅能以修理的方式處理歐。ajisai的貼文，請勿擴大解釋其意。

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