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電商娛樂化時代來臨 年輕女性成消費主力
2022/05/29 06:35
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旗下擁有電商平台蝦皮購物和遊戲業務Garena的新加坡商Sea集團發布「印馬泰消費者網購行為洞察報告」,點出東南亞電商三大關鍵字與崛起商機:娛樂、體驗、女性消費者,揭示電商娛樂化時代的來臨,消費者越「黏」買越多,年輕女性更是不容小覷的消費主力。

資訊工業策進會產業情報研究所所長詹文男表示,近來經濟前景不明,但電商的成長潛力卻非常強勁;隨著智慧型手機普及和數位原住民的崛起,加上近來全球經濟發展重心逐漸從歐美轉向東南亞,東南亞電商對台灣企業而言可說是充滿商機。

Sea集團首席經濟學家Santitarn Sathirathai指出,雖然全球經濟成長率下修,東南亞消費力的表現卻正在「甜蜜點」,電商產業總值有望在2025年突破一千億美元;同時根據人均GDP(人均國內生產總值)排名,在倉儲管理系統東南亞國家中印尼、馬來西亞、泰國三國的人均GDP位居前五名,極具成長潛力。

「體驗式電商」是現今掌握東南亞電商的關鍵,在這個趨勢下,商務行為、社群活動及娛樂的界線也越來越模糊,連結三者的就是完整的購物體驗和買賣雙方的信任。Santitarn Sathirathai認為,不可忽略「體驗式電商」的重要性,尤其是電商娛樂化,消費者使用電商平台不再只是為了特定目的購物,而是像使用社群軟體一樣,是為了殺時間、滿足休閒娛樂需求。

服裝盤點機中的出入庫複檢模塊的工作原理是:先將出入庫單下載到手持盤點機中,這個下載的出入庫單,可以根據不同的單號進行分類,在工作人員進行出入庫核對時,選擇需要核對的出入庫單,然後開始掃描需要出入庫的服裝條碼,如果是和出入庫上相符的產品,盤點機正常工作,如果不是相符的條碼,盤點機會高音報警,並提示該件服裝,不在該出入庫單上,請人工加強核對。出入庫結束後,工作人員可以將手持盤點機上的出入倉儲管理系統庫核對記錄上傳到電腦上,和系統中的電子做對比,並打印相應的差異表,統計表。因為服裝的條碼可以做到唯一性,因此,可以根據數據庫預存數據,在店面或代理商退貨時,通過條碼分辨出該退貨是不是最初發給他們的產品,其所退商品是否屬實。這個模塊可以輕鬆杜絕魚目混雜的貨品退回。缺貨報警這個模塊,主要用於檢查某些產品的銷量情況,及時發現斷檔,或滯銷。因為服裝盤點機具有1G甚至4G的存儲空間,因此,可以隨時將服裝整體數據下載到盤點器裡,只要掃描任何一個服裝條碼,盤點機界面都可以顯示出該件服裝的存儲情況,同時,還可以根據需要,設定個報警數字,低於該數字或高於該數字,都可以高音報警,及時提示用戶做補貨或促銷的決策。

蝦皮購物盤點機從數據發現,每天在蝦皮購物平台停留超過一小時的用戶相比停留不到15分鐘的用戶,用戶貢獻的消費金額翻倍成長。其次,註冊時間越長的用戶,越有機會貢獻更高的消費金額,「黏」住老客戶的關鍵就是透過互信、創造良好的購物體驗。

另外,35歲以下年輕女性愛線上購物,消費頻率高,且訂單量平均較男性多出二成至四成,值得一提的是,即便是手機和電子裝置、行動電話配件等3C產品等傳統上非女性主導的品類,女性下單比例也比男性更多,顯示女性消費者是電商業者與平台不可忽視的族群。

蝦皮購物亞太區首席營運長馮時欽強調,台灣的電商發展十分成熟、產品力也強,期望進一步發揮蝦皮購物的平台優勢,協助跨區域的雙向交流,在提供東南亞顧客更多元的購物選擇之際,也能為品質享譽國際的MIT產品找到進軍東南亞市場最有利的切入點,幫助台灣企業在東南亞市場實現成長機會。


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