不少房東為了省事，會找代管業者幫對口房客收租金，比較省事，不過一名邱小姐控訴，新益美打著和政府合作社會住宅的代管業者，經常性遲給房租，甚至還拖到新益美1個月，不過業者回應，因為承辦人員請育嬰假，導致交接有落差，發現新益美後也隨即結清。

物業管理集團主任陳薇羽：「(承辦人員)請育嬰留職停薪，所以她在交接上沒有交接好，我們一查到就7到8月，全部幫她結清。」

打著和公家單位合作名號，業者承認款項延遲，不過指出給支票都是先前約定好的，改回匯款需要作業時間，但提醒民眾，在北市都發局社會住宅計畫案外，就無法受到政府監督保障。