楊曼瑩提高服飾業層次，讓銷售不僅止於買賣，還提供搭配風格服務。

衣服，人人天天穿，但不是人人都會搭。專業有價。整個服飾範疇，都是楊曼瑩的主業，她不僅開店賣衣服、網路PO穿搭，還擔任服裝師，為網拍服飾業者提高拍攝效率，降低計時攝影師、模特兒成本，因為她賣得不只是衣服，而是穿搭風格與服務。
採訪╱潘姿吟 攝影╱林林、部分照片受訪者提供

你每天出門前花多少時間穿搭衣服？英國服裝品牌訪問近2500位女性，發現女人早上大約花16分鐘挑衣服。有人為衣裝，日日思前想後，卻也有人靠專門穿搭服裝謀生。「人魚姬工作室」老闆楊曼瑩的能耐，就是1天70款服飾配件即興搭配上百套，專門為網拍服飾業者開源又節流。
楊曼瑩認為，「很多人都把穿搭想得很困難，但其實就是視覺平衡而已。」應該是人在穿衣服，不是衣服在穿人。

半開放式工作室空間，讓消費者不會有逛五分埔的匆忙與壓力。

闖進五分埔熱戰區

那個女人不愛衣服？她的高中時期，放學總會先繞道高雄鬧區，慢慢逛街晃回家，「同學說每天看起來都一樣，但我看到的是陳列、搭配，天天都有新意。」她對服飾的熱情一直延續到北上新竹念大學，課餘時間開始擺地攤，「當年在新竹，我是較早賣古著風的業者。」因為風格強烈，同類型商品少，成績還不錯，小攤開成店，全盛時期在新竹擁有3個據點。
零售起家，她順利闖出一片天，於是開始想做大，2010年北上陌生的五分埔，一腳跨入廝殺的批發市場。同業、鄰居都唱衰，「因為五分埔很吃（依賴）熟客。」她解釋，如果不是在地業者拓新點或是原本店員養足客源出來開店，具有基本的地域性、人脈等優勢，想在五分埔做生意？「難上加難！尤其我這種外來客，簡直就是找死！」只是，這些都是後話。

網拍服飾銷售靠照片取勝，楊曼瑩提供服裝搭配服務，為客戶提高拍攝工作節奏，拍攝作業平均快2個小時或是提高2~30%的拍攝數量。

退居2樓生意更寬

一開始，自信滿滿的她也刻畫著美好想像，「西門町租1根柱子就要7、8萬元，我在五分埔租個店面7萬元，很划算！」沒想到，五分埔服飾業的淘汰率高，因為貨源固定、現貨大家都拿得到，雖然自產自銷利潤高，不過，資金成本的負擔也高、還要租倉庫；完全有別於零售店家，只要呈現自家風格，就可以累積死忠客群。
五分埔有1000多家店，能「被看到」已是難事，「原本的10%外來客中，有8%很快跑掉。」她的小店隱身巷弄中、處境艱難，她主動出擊，前進各大小商圈拜訪客戶（服飾店）、發名片傳單，希望受青睞；同時，經營開放式臉書粉絲團，自己親自秀穿搭供全台灣批客線上看貨，「這個部分很巧妙，粉絲人數、按讚人數與下單人數，沒有成正比的邏輯。」她笑說，批客都是直接私訊，才不會被消費者或同業知道貨源。

自己進的衣服、自己穿搭，定期PO在臉書粉絲團，吸引各地批客、消費者下單。

穿搭服務吸引顧客

營運才剛上軌道，去年底卻遇到房東狠漲店租1萬元。她出門在外，租屋而居加上做生意所需，每個月的租金支出飆破10萬元，「簡直是賺得都給了房東。」她索性搬到2樓、以工作室型態經營，「同業臆測我快倒了！」但其實效益比以前更高，來客出乎意料地穩定。原因是多了一點神秘感，那些原本總是戴帽子、口罩的低調批客，上門反而自在，因為批客最怕同業跟單。
由於她不只做銷售也賣服務與搭配，吸引「網拍服裝搭配」需求找上門，她說：「網拍服飾靠照片吸睛取勝，業者會請服裝搭配師不外乎是為了省錢，因為攝影師、模特兒都以時間計價。」經由她的專業排列組合，可讓拍攝作業平均快2個小時或是提高2~30%的拍攝數量，不僅提高工作節奏，而且只要有她在，客戶可以放心全程盯著螢幕看拍攝效果。
創業人，誰不想大而威？楊曼瑩在擴張不成的情況下逆行，雖然規模變小、總營收變少，但她做到小而美，毛利反而變高。

【賣風格勝過賣衣服】服務網拍服飾業

網拍服飾照要有風格但又不能加太多東西，主題要很明確且鮮明。例如商品是長版上衣，有時會捨棄下半身搭配直接單穿，可是又不能顯得單調，此外，網拍產業分秒必爭，事前沒有辦法先看到衣服或有準備時間，只能即興就現有素材發揮，考驗服裝搭配師功力。

讓穿搭成為專業

採購的服飾不一定奇巧，但善用層次、配件，強化整體視覺，強烈的穿搭風格，意外以穿搭服務滿足消費者，也因此開闢獨特市場。

隱匿性高吸批客

雖然縮小規模以工作室型態經營，但因為多了一點神秘感，原本低調批客上門反而自在。

線上經營網路客

透過facebook粉絲團的定期貼穿搭文，不僅方便各地批客線上私訊下單，也招來不少朝聖的零售客。

王曉敏 造型師

【客戶說法】眼光獨到 專業細心

人魚姬的衣服有一種類龐克風格、視覺強烈，雖然算是比較小眾但有特色，喜歡的人通常會成為死忠顧客。由於她們家的東西變化性大又很搶眼，所以適合常出現螢光幕前的人選用，因為一整排藝人站在一起，一看就很突出亮眼。
其實，這裡的衣服也不乏一些素面T、條紋衫等基本款，她的強項主要還是搭配，尤其是多層次選搭飾品配件的運用，這一點，我覺得是她最獨到的一點，另外，她對待客戶非常有耐心，溝通上非常地不厭其煩，甚至有什麼問題跟她說，她都會有仔細聆聽後解答，不管問題是不是重複。

【關鍵主角】

楊曼瑩，1981年出生，33歲
學歷：中華大學餐旅管理學系畢業
經歷：
22歲，新竹擺地攤開始賣服飾，成績最佳時，在新竹開3家店
29歲，北上投入服飾批發市場，成立「人魚姬」
32歲，搬遷至五分埔商圈的2樓，轉型工作室型態，不只賣衣服，而是著重賣服務

【店家資料】

人魚姬工作室
www.facebook.com/mermaid0613
(02)2749-3937 begin_of_the_skype_highlighting (02)2749-3937 免費  end_of_the_skype_highlighting
創業成本：10萬元（新竹擺地攤時期的創業資金）
每月營收：30萬元

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