［面對錯誤］
相信我們每個人從小到大，在生活中只要有做錯或不當的事情時，一定會遭人打罵指責，運氣好的則是經人規勸指點。但相對的，若當事人接受到不適當的訓斥時，可能會因此而出現三種負面態度：第一種是更加的反叛不講理；第二種是更加的自悲沒信心；第三種是常掛心上放不下。
（以下筆者在此用「調教者」及「受教者」來分辨兩種角色，而「訓斥」態度則有可能是嚴厲的打罵斥責，也有可能是溫和的規勸指點。）
第一種態度「更加的反叛不講理」，多是因為在被訓斥過程中有不適當的狀況──1)未瞭解事情的實際發生經過；2)沒給受教者說話的機會；3) 對受教者的說詞，探取不適當或不合理的拒絕接受，或漠視而未做進一步的瞭解；4)對受教者原本就存有偏見的態度，而一昧的訓斥或長篇大論的說道理。一次兩次久了，受教者就會覺得自己反正是個不被諒解、不被接受的人，或其它負面偏差、偏激的想法，因而態度變本加厲，成為難以改善的頭痛人物。
第二種態度「更加的自悲沒信心」，主要是和受教者本身的個性──較自悲或沒信心；較認份、守本份或守規距；較沒主觀、主見──有關，因為受教者大多數都不會為自己反駁，認為調教者說的都是對的，或是畏懼於調教者的權威，因而言聽計同、概括全收。然而受教者長期承受調教者對事情或對自己的訓斥，久了便會認為自己是個很不好、很差勁的人，因此只要犯一點小差錯，便容易自責自悲，甚至對自我評價會很差；相對的，受教者也會因此而成長進步的很慢，形成一種阻礙。但若受教者長期處於第一種態度的四種不適當訓斥狀況，也很有可能變成第一種態度。
第三種態度「常掛心上放不下」，和第二種態度狀況很像，只是在個性上較有主觀、主見，也較明理，受教者很容易記得過去犯的錯，常會注意、叮嚀自己不許再犯同樣的過錯。一旦受教者又犯了同樣的過錯時，則會陷入自責，但不致於會將自己評價的很差勁或一無是處。雖然受教者不會像第二種態度一樣的陷入自悲、沒信心的情境，但有時候在某些事情的成長、發展上，也會形成一種阻礙，因為受教者會害怕再犯同樣的過錯，而裏足不前、不敢去做，甚至放棄、退步。但受教者也有可能長期過於在意自己的種種過錯，而進一步的陷入第二種態度。
受教者會出現以上三種之一的能度，主要是因為在訓斥的過程中，除了在第一種態度裡提到的四種狀況之外，最主要是與調教者的──表達及態度、合理性及一致性──有關。調教者的用詞及口語的表達，和肢體動作及眼神所表現出的態度表現，即會決定受教者對調教者的接受度，簡單說，就是調教者是否能依三項要點：1)犯錯事件、2)受教者的狀況、3)調教者及受教者之間的關係和狀況，而採取最適當的表達方法及態度表現，特別是在開始訓斥的時候。
在筆者曾經任職的學校中，有天，一名高三的女學生被叫到學務處，坐在會議桌椅的一邊，學生的媽媽很憂慮焦急的在一旁，教官坐在學生的正對面訓話。學生則是整個臉色非常暗沉的低頭盯著教官說話，而且整個過程悶不吭聲的，頂多就微微點個頭或「嗯」、「喔」的小聲應一下，既時教官在中間有微微發笑的問「妳有想要說什麼嗎？妳可以說出來沒關係，讓我們知道妳的想法。」學生也毫無反應的看著教官。教官給學生幾分鐘的時間想想，順便起身去廁所和喝個水。幾分鐘後，教官回來問「有想到要說什麼了嗎？」學生一樣毫無反應的看著教官。這有兩小時快三小時的訓話過程束後，筆者在日後幾天剛好有機會，便私下詢問該名學生事由。原來是學生有一個月左右的時間沒回家，跑去住在二十多歲的男朋友家。另外，學生是被領養的孩子，家裡有一名原生的哥哥，都是媽媽一個人工作賺錢撫養的。然而學生對媽媽很反感，因為媽媽似乎過於擔心及在意學生的狀況，對學生有太多的要求和限制，甚至不能自己出門玩，因此學生覺得自己像被監視的囚犯，也覺得媽媽對自己的極度不信任。當然，學生在學校也常犯一些大小錯，因此也算是令人頭痛的學生。而教官基於職責及家長的墾求，因此對該學生也就較有嚴格的管束。從這典型的例子中可以看出，調教者（教官及媽媽）從一開始未能依受教者（學生）的狀況和調教者（特別是媽媽）及受教者之間的關係及狀況，而採取適當的表達方法及態度表現，導致整個訓斥過程，學生都不會做任何的表示。因為學生對媽媽已經有極大的反感和不信任，而學生認為教官是站在媽媽那邊的，因此對教官也就間接的不信任。
訓斥內容的合理性，和調教者本身與所表達的訓斥內容的一致性，反而是重要關鍵。訓斥的合理性，除了調教者是否能先依三項要點做判斷而採取適當的表達及態度之外，就是調教者的訓斥內容，是否與事件及相關當事人的狀況，而給予受教者認同合理也滿足的道理及解釋；受教者若對調教者所訓斥的內容，感到不合理，或是覺得與發生的事情狀況不符合時，對受教者無形中形成矛盾、衝突、甚至會抗拒，因為訓斥的內容若愈合理，則受教者反而比較容易學習和吸收。調教者本身的一致性，簡單一般的說法，就是調教者本身的言行身教，即調教者所訓斥的內容，和調教者平時的所做、所為、所言、所語，是否一致；而調教者本身若不一致，既時調教者說的是多麼的正確合理，則受教者很容易不當一回事，或對受教者形成另一種負面學習，因此調教者若有良好的一致性，對受教者反而是一種良好的模範學習，且也很能接受調教者的訓斥。
筆者在過去工作中，曾經歷過兩任主管，前任主管做人做事較嚴格守本份、就事論事，且很能解決和面對事情及問題，因此當前任主管在訓斥下屬時，下屬反而較能接受且無話可說；下任主管則做事較隨便散漫不夠積極，面對事情及問題時，則較逃避推責，因此，既時下任主管不什麼訓斥下屬，但下屬則對下任主管所說的話，既時說的再多有道理，則下屬皆心中充滿不平，甚至當成耳邊風不予理會。
前面所論述的，筆者將受教者會出現三種負面態度的因素，皆已概約說明了，因此對周遭的人或自己，若有三種負面態度之一時，可供參考檢視，以便瞭解為何會有此負面態度的可能形成因素。
筆者一直以來存有一種觀念「做錯沒什麼不對，要不怕犯錯，就怕不知道自己犯錯，最怕自己不承認錯誤，更怕自己不去檢討及改進」。
沒有人一開始就什麼事情都會做也做的好，仍然是會有錯誤和失敗，因此才需要一直學習，即時遭人斥責辱罵也是如此。在人人知曉的有名人物、專家、聖賢…等等，也都不是一開始就成為這種（成聖、成賢、成名）的人，也是必須經過多次的錯誤及失敗中去檢討及改進，從中學習並取得經驗，日後多加注意及應用。因此「做錯沒什麼不對」，反而也是好事，因為這樣才能使自己有所學習有所成長。
然而，有些人害怕自己做的不好、會出差錯、失敗，甚至怕遭人斥責辱罵或帶來不必要的麻煩，因而不敢去做，那麼這樣反而自己是自己吃虧。因為有許多事情很難保證一定不會有問題也不出差錯的，即時是周詳的計劃，也會疏漏的可能。因此「要不怕犯錯」的去做，畢竟要有去做才去瞭解和明白事情是如何，若有錯誤、失敗，反而可以從中再去瞭解到許多事情、細節、因素，所以有做有學便有得，其中的寶貴經驗只有自己才能得到。若因此害怕而沒去做，反而學不到也明白不到事情是如何。因此「要不怕犯錯」的去做，才能從中學得經驗。
那麼，一個人在日常生活中，最怕的是什麼事情？「就怕自己不知道犯錯」。在我們從小成長到現在的日子裡，無論是怎麼樣的鎖碎大小事，總會有做的不好或犯錯的地方，如果我們都沒發現及改正不適當的地方時，那麼，這個世界想必天下大亂了吧。因此，在日常生活中，隨時要注意自己是否有不適當的地方，甚至平時要省思自已的現在及過去。相對的，如果自己不知道自己的錯誤或不適當的地方時，同時也就失掉了另一個學習及成長的機會。筆者有時會和可信任的人表明，「若我有不好或不妥當的地方時，請直接告訴我」，因為，「就怕自己不知道犯錯」，而誤人誤己，同時也就失掉了學習及成長的機會。
當知曉自己的錯誤或不適當的地方時，接下來最害怕的是什麼呢？當然不是害怕被人斥責辱罵，也不是害怕失去自己的尊嚴或面子，而是「最怕自己不承認錯誤」。筆者一直也有另一種觀念，「若怕被人斥責辱罵或失去尊嚴、面子，那就做好自己不要犯錯。若自己犯錯了，就得接受」。承認自己的錯誤，甚至承認自己的缺點，其實也是一種勇氣與實誠的美德，有時候還是一種尊嚴與榮耀，而且也是一種學習。當然，也不是一昧的承認錯誤或接受他人的斥責辱罵，而是要視事情狀況來決定，重點是自己用何種態度及是否真心去面對錯誤及失敗。因此當知曉自己犯錯後，「最怕自己不承認錯誤」，因為這樣代表自己在逃避不去面對。
當然，並不一定要有很明顯公開的承認自己的錯誤，銘記在心裡承認也可以，因為最後重點仍是在自己之後的表現和改進。有時候當自己犯了錯，說再多的解釋對方也不見得會聽進去，有些人是只看表現的，因此多說無意義也無益，這時最後只有靠自己之後的檢討及改進，表現好了，人家自然會承認自己的進步及成長。所以知曉自己犯錯後，「更怕自己不去檢討及改進」，因為這樣會一錯再錯的犯下去，甚至會失去更多的東西及機會。
人人都會犯錯，無論後果是如何，都得去接受、承擔及面對，平時多注意自己的言行舉止，時常反省檢視自己，有過錯或不適當就檢討改進，去從中學得教訓、經驗，別因此而埋沒自己、使自己退縮，而完完全全的成為真正的輸家。所以，人要不怕犯錯，並從錯誤中去學習及成長。