今天曾虛白公共服務獎公布，地方中心同仁以「假溫泉系列」獲獎，就所有參同仁而言，我不過是代表人之一，地方中心甚至於綜藝中心旅休組、大台北中心同仁，都曾經出力過。

我喜歡溫泉，所以過去一直注意溫泉的發泉，台灣溫泉事業，從早期的北投紗帽山、南投縣東埔、台南縣關仔嶺、屏東縣四重溪等地一路往南開花散葉；隨著國民所得提高，傳統大眾浴池的泡湯品質，漸漸不能滿足消費者更高的要求，於是高規格的個人湯屋興起，泡湯變成高尚休閒風，個人的消費權益不容忽視。

聯合報地方中心同仁注意到，這股溫泉休閒風的背後，不斷有人反映「泡湯好像在泡熱水」，地方政府如台北縣也在萬里鄉查獲，業者把冷水加熱充當「假溫泉」的事實，甚至於醫師在問診時，也發現有人在泡湯後得了奇怪的皮膚病。綜合這些消息來源，覺得有必要深入探究。

聯合報地方中心同仁首先從工研院能資所永續資源研究組所做「台灣溫泉分佈實況調查」發現，台灣溫泉資源豐富，全省共有一百三十個溫泉湧出區。除雲林、基隆、澎湖和台南市沒有溫泉外，其他縣市都有。報告中明白指出，台灣溫泉資源雖然豐富，因缺乏管理，部分知名溫泉區已過度開發，尤以東埔、關仔嶺、四重溪最嚴重；台東知本尖峰時期也有抽不到水情況。

在這樣明確指引下，聯合報各地同仁多方出擊，從鑽井業者協助溫泉探勘、業者經營方法、消保官調查可能舞弊手法，綜合得出業者面對天然溫泉供不應求下的自謀生路，衍生出加熱溫泉、稀釋溫泉、人工沖泡式溫泉、循環回收式溫泉等等。有的溫泉區平日儲存山泉水，待假日遊客多時釋出存水，必須用鍋爐加溫，才能滿足消費者需求。

另一是溫泉粉沖泡，多數溫泉粉採自火山溫泉地區的沉澱物加工製成，雖有濃濃的硫磺味，但無法作到原湯的溫度，所含的硫化物、鈣質是否能夠釋出存疑。 還有循環過濾湯，是為了節約泉源與經營成本，將使用過的溫泉回收再利用；一般以公共浴池為主，經過濾並加入原湯，重複使用。

聯合報在九十三年十一月廿二日起的獨家報導，揭發許多溫泉水不是「原汁原湯」，不少業者用回收溫泉混充原湯，致消費者全然不知，花了大筆金錢，卻嚴重損及到公眾消費權益。中華民國溫泉發展協會理監事在聯合報獨家報導的當晚，立即召開緊急會議，達成邀請產官學界共同制訂溫泉水質標準，由協會推動「溫泉標章」制度的共識，以「自律自救」方式挽回消費者信心。

主管溫泉業務的交通部觀光局局長蘇成田則說，在溫泉法施行細則還未完成前，觀光局樂見業者自律推動標章制度。

另一方面，台南縣政府交通觀光局為重新擦亮關仔嶺溫泉的招牌，與縣內溫泉旅館業者協調後，決定推出五個級數的溫泉標章，且每一季或半年稽查一次。

在聯合報的報導下，溫泉用水安全與制度化，受到各界重視，溫泉標章制度也在認真制定中。

聯合報樂見今年四月中旬，行政院消保官主動號召各縣市消保官，在各地消泉區同步展開檢查，消保團體的正面出擊，正是呼應聯合報的獨家系列報導的重要性，溫泉「原汁原湯」終能攤在陽光下接受檢驗。

而這個努力，其實還只是個開頭，聯合報地方中心同仁，一定還會持續監督下去，讓泡湯的安全性得到保障，才是消費者之福。

 本文之後，依網友要求，另貼溫泉系列，供參考。