*這是耕莘暑期文藝營的宣傳活動之一─溫羅汀書店介紹，我負責寫誠品台大店。那時因為有時限，寫得有點簡略。其實說了半天，誠品最厲害的一點，就是把閱讀和戀物癖做了更加緊密的結合，為閱讀購書增加了時尚感。我的筆記本中毒症就是誠品造成的Orz。令人傷心是，讀書人跟鈔票的結合並沒有更緊密啊......
地址：台北市新生南路三段98號
網址：http://www.eslite.com/index.aspx
建議參觀時段：百無聊賴的下午
建議參觀人數：一人，最多二人，以不致彼此干擾為前提
應該如何介紹一家連鎖書店呢？比起獨立書店，連鎖書店本身似乎就是少了那麼一分個性和傲骨，身為連鎖書店其中的一家分店，感覺更是面目模糊。到處都看得到誠品，區區一家分店，有什麼希奇呢？
然而，誠品台大店確實有一項其他分店沒有的光榮紀錄：在死亡店面撐了十三年。
這話絕無虛假。在1996年台大店開幕之前，新生南路三段98號的店面先後開了三四家書店，卻沒有一家撐得過一年。在誠品之前的山海書城，乍看之下也是有模有樣，卻還是難逃下台一鞠躬的命運。畢竟公舘區書店林立，競爭激烈，正對台大正門口的位置想必店租頗高，要在那裏生根確實不容易。然而誠品卻屹立不搖，光憑這點就值得鼓掌了。
當初它開幕的時候，敝人的好友略帶遺憾地評論：「書有點少。」這也無可奈何，因為比起當時另外兩家分店，誠品敦南和誠品天母，台大店的面積確實小了些。但是請注意一件事：它是「第三家」誠品。那時，標榜藝術、人文、專業的誠品崛起還不到十年，青年學子們仍處於聽到誠品會興奮的年代，而敦南店和天母店都太過遙遠，兼之處於非常高貴的地段，造成心理和現實上的距離。台大誠品的開幕，就像原本遙不可及的公主搬到隔壁來住一樣。雖然是小一號的公主，氣勢稍弱，卻親切多了。此外，誠品強調的菁英價值，和台大的一般形象一拍即合，因此奠定了誠品台大店在公舘區的穩固基礎。
筆者曾經很困惑，為什麼誠品除了書之外，還要賣很多讓人不知該如何使用的東西。例如漂亮得寫不下去的筆記本，畫著名畫的餐巾紙，快要退出江湖的紙本相簿，還有充滿古典氣息的封蠟，價錢是文具店兩倍的原子筆……仔細思考之後，其實這些東西的最重要功用不是銷售，而是搭配店內低調沈靜的裝潢，以及豪華的精裝書和原文書陣容，營造出「文人雅士」和「菁英主義」的氛圍。在這裏不但可以大大方方坐下來讀書，不用像其他書店一樣辛辛苦苦擠在書架前面；最重要的，閱讀不再給人單調乏味的感覺，而成為酷炫的經驗，連帶為顧客帶來尊榮的感受。跟公主來往的人，自然也是貴族，這就是誠品給人的感覺。
誠品書店創辦人吳清友曾經說過，誠品要做的不只是賣書，更要帶動閱讀的風氣。創造優雅的閱讀環境，就是他實踐的方式。大致上，我們可以說他相當成功，同樣一本書，在誠品買和在其他書店買，在顧客心中始終有些微妙的差異。然而，畢竟商場無情，誠品終究要面對盈虧的考驗，為了創造利潤，爭端也日漸增加。從誠品卡轉卡風波，書本上架月結制爭議，還有多角化經營商場，引起的批評從來沒少過。
平心而論，賣書原本就是生意，要求生意人不求盈利也未免奢求了些，只是對長期顧客而言，感覺就像失去一位老友，加倍不是滋味。當誠品台大店改裝之後，一樓的雜誌區移到二樓，原本的區塊變成賣牛仔衣飾。據說，改裝完畢後，有人一進來就大叫：「這不是誠品！」那種心情一定是大受打擊吧。
往好處想，書店一進門就賣牛仔褲，雖然有些不倫不類，至少牛仔褲跟大學生仍是習習相關。若是像信義店一樣，樓下全是賣家具珠寶和名牌包，違和感一定更強烈。至於地下一樓的書區，滿滿的原文書和人文、設計書籍仍然值得一觀。就筆者個人而言，那一架子的推理小說就像寶庫一樣。台大店面積小，加上位於學區，這兩點讓它得以大致維持原來的面目。
實不相瞞，曾經有一段時間，進入誠品會給筆者帶來一些壓力。看到滿坑滿谷我從沒看過，八成也看不懂的書，深感自己才疏學淺，不夠優雅，不配進入公主的家門。現在終於理解公主也要吃飯的道理，心情放鬆許多。就讀者的立場，不妨將商業化與否的爭端暫時拋諸腦後，無事可做又焦躁不安的時候，到誠品一遊，找一本有興趣的書，再找個舒適的座位，用自己的步調，在悅耳的音樂和怡人的燈光下，盡情享受閱讀之樂。看完之後，保證可以神清氣爽地走出店門，即使方才讀的是血流成河的恐怖小說。菁英不菁英，又有什麼關係呢？
