我們家那個老王，真的是會讓人氣死…我都不想跟他講話…跟他一講話火氣就上來了…」麗貞抱怨著。 她說話很快，語氣和動作很誇張，帶有一種天生的戲劇感。第一次碰到她的人，就會有「嗯，她真是個熱心的好人」的直覺。

 「怎麽了？」我問。

 「難怪人家說結婚是愛情的墳墓，我覺得他一點都不重視我…每天只會看各種球類節目…不知道有多久沒有認真跟我說話…每次我跟他說話，都一肚子火…」

 這開場白未免太長了些，她是不是可以講重點呢？我試著再問她：「那問題出在…」

 「問題出在我們已經不能溝通了。每次我想跟他說話，他都很不耐煩，用一種冷得要凍死人的眼神看著我，好像拿著一把手槍叫我閉嘴似的…我才剛說話，他就板著臉跟我說『講重點！』」

 哈哈，問題就出在她不講重點嘛。

 人過中年的夫妻，常出現日常生活畫面就是：太太有事找老公討論，剛把臉上的表情做足，正想要「大張旗鼔」的來說一段「演義」的時候，沒說完開場白，先生馬上板起臉來說：「講──重──點──」 太太會有不受尊重的感覺。

 不少情侶間也常出現這樣的對話。過了熱戀期之後的男人，對於傾聽耐心漸失──如果女人持續將瑣事拿來長篇大論、或老是把親朋好友的故事說得太長的的話。

 大部份男人的理解力，偏向於聽重點。太多分散的訊息，會使他們頭皮發麻；太誇張或戲劇化的語調，會讓他們認定爲疲勞轟炸；太多的言語關心，會讓他們覺得是碎碎念。

 會被勒令「講重點」的女人，說話通常有三大特色：

 一，說話還真沒有主軸。東接一句西扯一句，本來該在大河上行舟，一不小心就不知不覺跑到支流去。

 二，過程說得太長，分不清楚哪些訊息可以過濾掉。把溝通當成閑磨牙。

 三，回答總是不切題。問她：「張伯伯的女兒大學畢業沒？」她可能會報告張伯伯女兒的戀愛史。有位男主管曾告訴我，每次他問某位女性員工：「這個月業績如何？」她說了老半天，從大環境的不景氣、業務多難跑、說到家裏小孩輪流發燒，繞了半天就是不肯說實際數位。他只好不近人情的打斷她的話：「我真的很忙，只要把數位報告出來就好，不用說原因！」

 如果老是聽到有人要妳說重點，那麽，先學會報告結果，針對問題回答，再看狀況要不要簡短的訴說流程吧。