我是個經常性在網路買東西的人
在網路購物無數 一分錢一分貨
倒也沒發生過什麼糾紛
不過上個月我在"facebook"種菜給別人偷時
看到一旁有家叫shopping8888的購衣網路商城
就隨手點進去瀏覽
衣服看起來都還蠻不錯的 價格也不貴
我一口氣買了4000多元 而且在家轉帳匯款
11.19轉帳 並發信告知店家
然後捏 11.20 店家回信
感謝您的訂購
不好意思
目前款項眾多 會計還在對帳中
對到帳後 訂單帳態會改成備貨中
賣場購物前流程中說明
目前訂單數量眾多 ,我們會按訂單順序出貨 ,
確認款項日算起預購時間7-30天不含假日的追加期 會幫您寄出
請您耐心等候 如有疑問會再與您連絡
*會計對到帳後 會用信件通知您哦!!
之後一直到11.23還是沒收到我匯的錢
到了25還沒下文 也沒再來信或來電跟我說到底有沒收到???????
雖然只跳過24日沒理我 我還是覺得很ooxx
25日我又發信問 就醬子展轉問到27日 我的錢還是不知去向
我上網想申請匯款資料時 才發現 原來我是抄提款卡上的末5碼
實際上似乎不是我的原帳號 = =|||
(很納悶 因為我一直都是從提款卡上抄給店家說.... )
然後11月27&30我又發了兩封信去查詢
店家終於在12月1日告知 核帳成功 ><
唉 該說是可喜可賀嗎?
錯 沒想到這才是一連串的鳥事的開端~
店家給了我一紙回覆
賣場購物前流程中說明
目前訂單數量眾多 ,我們會按訂單順序出貨 ,
12/1 確認款項日算起"預購時間"7-30天不含假日的追加期 會幫您寄出
若超過您的追加期,我們會幫您拆單寄出
到這時候 我都還沒發現它一直在強調以下這句話
確認款項日算起"預購時間"7-30天不含假日的追加期
而說實在的
幾乎每個網路賣場都有寫這樣一段大同小異的話
而我一向不買有標示缺貨商品(因為我不喜歡等)
所以我也從沒超過一週才收到東西的經驗
而這家天兵網購店
著實讓我第一次網購踢到鐵板 還踢的蠻生氣的
因為我足足等了半個月
都沒盼到任何一件衣服送來 = =
ps我大大小小買了15件~~~~~~~~~~~~~~~~
12.16 我寫信去催
請回覆我衣服全部可以寄出的時間
30天不含假日的等候
對我來說太久
冬天都過了
我要這些衣服做什麼呢?
若無法在本週寄出全部衣服給我
我要求退費
店家回覆
本賣場的購物流程說明
本賣場商品是以預購方式
都是等買家下單我們才跟會跟工廠叫貨,
我們會按訂單順序出貨,
若超過您的追加期,我們會幫您拆單寄出_
看到這個回覆 我傻眼了 趕緊回去看購物須知
這是我第一次在網購店仔細看賣場須知
因為我一直都是個好客人 付錢快 不退貨 也沒遇過黑心店家
這次遇到這麼不正常的 真是可怕的購物經驗
這麼個仔細瞧 可真是不得了
原來阿 要過38天他們沒把東西寄出 才能怪他們 = =|||
三十八天!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
真是網購族的惡夢
然後我上網搜尋這家四下打廣告的SHOPPING8888
才發現一個讓我ORZ的事實
網路上對它完全是惡評如潮 阿咧 阿咧 阿咧
簡單摘錄幾則如下:
shopping8888退貨 - Yahoo!奇摩知識+...
唉~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
隔天
我打電話去要求退款
對方講了一堆 雖沒明說不能退 但就是擺明不給退
她說已有些衣服備好了
我只好說好吧 備好的就寄來 我先確定品質
稍晚收到店家來信
親愛的客戶 您好:
已致電給您
不好意思 ,讓您久等了~
明日會幫您拆單現貨寄出~
0937 1334杏 1338黑
這些商品還沒有到貨 ,
等到貨會幫您寄出~
斷0436 0619 0960 1135 280+350+190+260*.9=972元(留抵金)
請問 買家要換款?(如有顏色尺寸 記得告知哦)
還是作為下次消費的留抵金額呢?
請您來信告知
請買家留意郵局掛號包裹
斷貨!!! 哼!!!
12.17才跟我說斷貨
我要是沒問大概就是第40天才會知道沒貨是吧><
學壹週刊的語調 這店家真是 劣劣劣劣劣 (哈。苦中作樂)
然後我拿計算機算了一下
她居然給我偷乘0.9耶
ㄚ"斷貨"算是客人的錯是嗎?還扣錢咧~
然後過幾天我收到了貨
(真是小氣 其他店家都會幫客戶把有貨的先寄說= =)
這8件有好有壞 材質都跟圖片不一樣就是了
人家說了嗎 他們自己打版 唉
反正依圖片打五折 就是收到實物的感受了
線頭也都沒剪 我還一一修剪過
其中有一件很嚴重 → 一件我連穿都穿不上來的"小外套" ><
ㄜ~ 我記得我是在"女裝"區挑的呀
怎麼是件童裝捏@@(上圖是網站圖..實品完全是兩回事..整件都2266的..orz)
嗚~
如果它是件童裝也就算了
我本想給兒子穿
結果 兒子穿起來也超緊 連釦子都扣不上 無言
目前他還掛在架上
我一直考慮要將它割愛給我家狗女兒 (一件480元的狗布 = =|||)
唉~~~
我又發信給店家 (他想偷偷把我的尾款乘以0.9的行為.. 我當沒看到)
斷貨的四款金額共1080
我要換
0608韓版火爆有領長袖上衣/三色 藍/白/紅 各一 280*3=840
0948韓版千島格超軟棉手感超圍巾/黑白 200*1=200
840+200=1040
若缺貨須隔日告知 否則 直接退款
另外未寄來的衣物請告知寄出時間 若到一月才可收到 就不要了 直接退款
當然我心知肚明它才不會退款
果然她的回信...................................................
親愛的客戶 您好:
好的 已請出貨人員注意您的訂單 只要一到齊貨品 就為您寄出
換購的商品需要追加期7-30天不含假日
斷0436 0619 0960 1135 換0608*3 0948
280+350+190+260-280*3-200*.9=36元(留抵金)
要麻煩您下次購買時在訂單備註您有留抵金在我們這裡_
注意看喔!!!
到齊才會寄喔 而且要再等38天
連最後我不屑要的留抵金 它又偷偷乘以0.9
真是讓我看了好氣又好笑
努力打了這篇 是敬告各位好朋友 別跟我一樣 也買衣服受氣啦^^
- 20樓. wan2010/04/18 20:06@@
謝謝~受益良多
幸好在購買前搜尋一下 想說看看這家店的評價 沒想到這麼差= =
還好沒有買XD
- 19樓. Eva2010/04/17 15:18真是太可惡
在網路上買衣服真是要先多看看賣家的評價啊!!!
原來我不是唯一的受害者...
- 18樓. 退錢來2010/04/16 17:36真倒楣
我1月底買了6件衣服"4月中才來了3件"還有3件斷貨,真的很誇張~而且來的那3件實在是慘不忍暏"誰敢穿出門啊?速度慢到爆,衣服品質也爛到爆,真的很倒楣 - 17樓. wendy2010/04/06 21:49受害者之一後續
店家通知退款了. 各位朋友也請努力爭取!!
連絡日期 連絡事項 [訂單後續連絡]
2010.4.6 下午 05:16:44 (店老闆) 親愛的客戶 你好:
已於4/6退款290元給你
我們帳號後五碼是:65XXX
請你去查看看是否已收到退款!
謝謝你的訂購~E - 16樓. WENDY2010/04/04 10:54受害者之一
我跟你一樣呢, 也有買綠色那件軍外套. 我一收到打開.......簡直失望到頂點. 袖又很短, 一整個醜到不行. 我收到後隔一天直接拿去回收了. 根本不可能穿上街!!
我等了1個半月才寄東西來呢. 有夠久了. 我訂了4件來了3件, 剩下的又等了一個多月都沒消息. 我有打去問情況, 他們才告知大陸沒貨了. 要我挑別的. 我說我要退款. 他們說好, 可是又要等. 等個沒完沒了都沒收到退款. 很無奈......
- 15樓. 王2010/04/01 09:35火急啊
請與我聯絡好嗎
tvbs記者 想訪問您
0937888738 王
- 14樓. eason2010/03/27 15:27爛到爆
以下是我的經驗:當天電話竟然暫停使用,都已經在電話中報警了,沒想到她又回了一封信,今天都已經3/27了,冬裝變春裝,春裝當夏裝!夏裝要冬天才穿得到!這麼惡劣的店家還在作夢~~~~千萬不要買啊!!切身之痛(今天已經是99/3/27)
2010/2/4 下午 10:22:31 購買者發出 已經轉帳 ,要麻煩您確認帳款喔 ,謝謝2/4 末碼:41867 金額:1080
2010/2/5 下午 03:11:24 店老闆發出 2/5對帳完成2010/2/9 下午 10:07:34 購買者發出 請問過年前可以到貨嗎?謝謝
2010/2/10 下午 03:06:27 店老闆發出 親愛的客戶 你好:
感謝你的訂購 很抱歉讓你久等了 不好意思 賣場購物前流程中說明
目前訂單數量眾多 ,我們會按訂單順序出貨 ,
2/ 5確認款項日算起"預購時間"7-30天不含假日的追加期 會幫你寄出
(賣場的商品為預購商品 所以需要時間去和廠商下單追加哦)
若超過你的追加期 ,我們會幫你拆單寄出 出貨時 會用信件通知你哦~
已請出貨部人員先幫你備貨中 請你耐心等候 如有疑問會再與你連絡~S2010/3/7 下午 10:49:36 購買者發出 親愛的賣家 ,不知可否了解目前訂單進度狀況?感謝
2010/3/8 上午 09:18:12 店老闆發出 親愛的客戶您好 這幾天會陸續到貨
貨到會優先幫您處理 請您在耐心等候幾天 不好意思 謝謝您!!2010/3/12 下午 04:00:42 購買者發出 親愛的賣家:您的出貨狀況真的有點誇張 ,時間長是OK ,但是漫無目標的等待讓人覺得相當不舒服 ,如果真的無法確定出貨的日期 ,可否將匯款退回 ,我想取消交易 ,謝謝(就算你們事後才下單 ,廠商也有個交貨寄貨日期 ,不會讓你們這樣等待吧?!)我實在無法了解 ,這樣的服務品質怎麼將業務做大?!現在是講求服務的時代了 ,希望給你們一點小小的建議可以讓你們更加進步!感恩
2010/3/16 下午 10:06:28 購買者發出 現在又甚麼狀況了?!連回應都不回應!!!
2010.3.18 上午 09:29:11 (店老闆) 親愛的客戶 您好:
不好意思 賣場有告知是預購方式 同意才下標的喔
追加需等待7-30個工作天 (不包含假日)
因您是2月份訂單 其中有年假 那也是不包含追加期的喔
您目前還是追加期 商品陸續到貨了 請您稍後一下 到貨會立即為您出貨囉 謝謝您的等待~s - 13樓. 妹妹…2010/03/23 01:34馬的黑心商人…會報應在小孩身上豆..
我是買四仟多…1月初買的,二月底寄來的衣服跟照片的差超多的。
到現在3月中了,他還有一半的衣服沒寄來...
真的很慘...
- 12樓. 兔子2010/03/19 13:01要一起抵制這家網站,劣劣劣阿....
我有撥電話到消保會詢問,他要我提供賣者姓名及地址...
我就只有網站跟電話阿,電話沒人接過...信也沒回過了...
要我提供資料才有辦法幫我傳喚賣方到場說明,那有申訴跟沒跟申訴一樣
申訴電話 也沒用.... 大家真ㄉ要自認倒楣嗎???
真的要讓它讓蘋果日報...
不然大家都會被騙...
雖然不是大錢 ...累積起來 也不是小數目了...
- 11樓. yising2010/03/19 12:15幫忙
我也是購買shopping8888的受害者,目前已經連繫上蘋果日報的記者了,但是我欠缺實物可以提供給他照相,如果你還留著衣服,並住在大台北地區,也願意幫忙的話,請你聯繫我,拜託拜託,我的信箱danceyising@hotmail.com。我有回信給你了^^
*菜菜子* 於 2010/03/24 23:33回覆