台灣高齡化越來越快，很多人想跟上數位生活，可是一碰手機就覺得好吃力、好卡，有時候連開機都要摸半天。這讓他們和家人、朋友之間，好像有了一點距離，有點無奈，也有點孤單。

所以，我們社區據點就出現了「數位陪伴員」。我們不像工程師那樣冰冷專業，反而更像貼心小老師，陪著長者慢慢學、慢慢試。陪伴員可能是社區志工、大專學生，也可能是社工、里幹事，都是熟悉社區的人。

數位陪伴員就在社區據點與長者學習手機操作。夏季天熱，我會準備古早味枝仔冰給大家吃，一邊團體懷舊話當年的叭噗、冰磚、圓仔冰、冷凍袋製冰......一邊一對一教學手機傳訊息或用簡單的APP，分享生活片段，那種感覺真的很幸福。

每一次陪伴，我都感受到聖經中「施比受更為有福」的教導。我們不只是陪伴長者們使用手機，更希望透過關心與耐心，把上帝的愛帶給他們。透過陪伴、微笑，以及一次次輕鬆的互動，我希望她們能慢慢感受到這份溫暖，正如耶穌教導我們的「愛鄰如己」。

新北市數位陪伴員的起源：新北市政府發現，若只靠一次性課程或集中教學，長者容易忘記，也缺乏持續互動，因此需要有人長期陪伴，並在日常生活中指導使用數位工具。

因此2023年開始每年「數位陪伴員」培訓完成，派駐在社區據點，為長者提供各項疑難雜症的服務。安排一對一教學，協助長者學會使用LINE、視訊、網路報稅、網路叫車、健康App等日常生活工具。重點不是教技術，而是陪伴學習、引導操作、並建立信心。

新北市這個模式逐漸成形後，也被其他縣市參考，成為台灣各地推動銀髮數位近用計畫的重要參考案例。

懷舊療法的效果：延緩失智退化！幫助長者建立正向情緒、找回記憶力。科學研究已證實，透過口述個人生命歷程，可喚起長者的正面情緒，進而重拾昔日的光榮與自信。回憶自己一生中曾經創造過的美好經驗與價值，不論是對失智症者或是一般高齡長者，都是好處多多。懷舊治療能延緩失智惡化？證實有效用 ( 報導請按此 )

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