有民眾投書到金管會，擔心保險雖然未承保，但個資仍遭利用。有鑑於此，金管會今 (20) 日表示，擬修法規範所有保險業，對於台中辦公家具未承保的案件，若沒有訴訟的情況下，保險公司資料只能保存 5 年，5 年後保戶有權OA屏風收購台中要求保險公司刪除個資，就算保戶沒有要求，保險公司也要主動刪除。

保險局副局長張玉煇表示，依據現行法規，沒有針對未承保案件的資料保存有所規定，因此，每家保險公司都有不同處理方式，不過，因為有民眾投書到金管會，在與保險業務員往來之初留下個資，但最後沒有承保，質疑保險公司仍保存沒有承保的保戶個資，擔心自己個資會遭利用。因此金管會決議修正「保險業招攬及核保理賠辦法」。

此次修法，將明定保險業對於未承保的保戶資料，若沒有申訴、調解等狀況，保存期限不得超過 5 年，5 年後消費者有權要求保險公司刪除個資，就算保戶沒有要求，保險公司也要主動刪除，且要求所有保險公司一體適用。

隨著協同OA辦公家具系統軟體不斷發展，OA實施顧問的角色逐漸實現了從保姆式實施到導師式實施的轉型。導師式實施顧問是指以客戶為主導，全域把握整個專案的進展，供應商更多的是在技術上協助、培訓和指導，確保知識的傳遞。在這種方式下，客戶是自己單位業務的專家，由客戶提出基礎管理問題、梳理業務流程方案，甚至是各種基礎資料的採集和調研、需求的深化，各種運行管理制度和專案激勵制度，也往往是客戶結合自己的管理風格自行制定，而實施顧問更多是以教練的角色，給出方法、工具、技術上的培訓、指導、關鍵問題的答疑和輔助。這種類型的實施顧問，可以很好有效的實現知識和能力的傳遞，後續客戶完全可以建立自己調整、變更和管理OA辦公家具系統的能力，從而使得系統具備了活性，專案驗收後，系統可以持續的深化應用下去，從而延長了項目的生命週期。當然，導師式的實施管理方案，不只是一種方法論，對OA辦公系統的易用性、易管理性、易維護性有很高的要求，否則，普通的用戶員工很難在自身能力和時間有限的情況下，快速掌握OA辦公系統的使用和管理，也就無法按時完成項目任務，成為整個專案實施的瓶頸和短板。

張玉煇進一步說明，保險公司保留未承保保戶個資期間，要依照個資法第 19 條、第 20 條，符合特定目的才可以使用，不得隨意拿出來行銷銷售。

針對已經承保但已滿期的保戶，保險公司也能刪除個資嗎？張玉煇表示，針對滿期的保單，法規並沒有明確規定多久要刪除，但同樣要符合個資法，符合特定目的才可以利用。

此外，民眾向銀行申請信用卡或房貸被拒，銀行也有 5 年後要將資料刪除的規定嗎？銀行局表示，若申請信辦公桌椅台中用卡或房貸，銀行會保留書面資料或電子資料建在資料庫，但多久刪除法規上沒有明確規定OA屏風台中，由銀行依照自身營業政策去處理。

但銀行局也強調，銀行跟保險都一樣，未跟客戶建立交易關係，就算留下客戶資料，公司要使用都要符合個資法。

辦公家具中應用塑膠製品例子十分普遍，而材料類別也很多：ABS、PP、PVC、PU、POM、PA、PMMA、PE、PS、PC，不同材料適應範圍不同。ABS：俗名工程塑料，可用於連接件、座椅背、座板，它是塑膠中能進行電鍍（水鍍）主要原料。PP：俗名聚丙烯，用於五星腳、扶手、腳墊以及強度要求不高連接件。缺點：耐磨性差、表面硬度低。PVC：俗名聚氯乙烯，主要用於封邊件、插條件。它適應於擠出成型，同時PVC材料屬塑膠件中不燃材料，加工成型溫度穩定性差、特別是顏色的穩定性不好。PU：俗名聚氨酯。主要用於扶手（發泡）配件。POM：俗名賽鋼。主要用於耐磨件如腳墊、腳輪、門鉸、合頁等。性能耐磨、耐壓、但尺寸穩定性較差。PA：俗名尼龍。主要用做腳墊、五星爪、腳輪等耐磨、壽命要求高的地方。特點：耐磨、耐壓、高強度室內使用壽命長，個別型號如PA66耐高溫達2200，缺點是在太陽底下曬易改變性能、易斷、耐候性差。PMMA：有機玻璃（俗稱亞加力）。塑膠中有五種透明材料，而PMMA是其中一種透明度最高，工件切割時有醋酸味，加工變形容易，用開水浸泡能整形變彎。缺點：表面易劃傷，硬度偏低，彎曲時容易龜裂，價格比ABS高20%以上。PC：俗稱聚碳酸酯。該品種也屬透明材料，表面硬度高、耐劃傷、耐衝擊力強、強度高、耐候性好（即不怕陽光照射）。家具中屏風隔板陽光板便是此材料中空擠塑成型。特點：價格成本高，比PMMA高約40%左右。