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打響知名度 三策略做出差異化
2023/01/30 00:33
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台灣電商市場高度成熟,新進業者如何快速打響知名度?創業家兄弟旗下子公司松果購物總經理郭家齊分享,松果購物以行動原生、輕資產,且打破一般傳統B2B2C電商平台以「貼紙印刷商店為出發」模式等三個策略,改以消費者為出發點,再結合數據,才在短時間內做出與競爭對手不同的差異化。

郭家齊表示,目前市場上看到的B2B2C電商模式仍停留在傳統思維,以「店家」為單位出發。「不少B2B2C平台的介面仍以店舖為主,消費者的條碼掃描器逛法也是一家店一家店去逛。」他表示,松果購物打破這一概念,改以消費者為出發,透過數據以及演算法排序,再規畫當紅主題商品,以幫助用戶倉儲管理系統找到最合適的物件。

時間快轉回到網路剛興起的年代,郭家齊指出,那時因為多數店家缺乏開店的平台與工具,因此當時的B2B2C電商仍是以「軟體租賃」的模式在經營,但現在智慧型手機已改變生活,「廠商缺的不是軟體與工具,缺的是流量」。著眼於這一點,郭家齊在松果購物成立的第一天就定調以「行動原生」作為核心,與競爭對手把「PC版再改成手機化」有不小的落差。

正因松果購物不以軟體租賃的方式經營平台,成立兩年來也堅持不向商家收取開店費,僅在訂單成交時抽成。郭家齊表示,這樣做的好處,可以讓松果購物更加強商品品質的控管,也不會因為收了開店費而無法將品質差的商品下架。此外,松果購物也不向店家收取廣告費,因此也不會因店家買了廣告,就被迫要將流量導到品質不好的商品。

盤點機,主要功能是掃描條碼或者讀取電子標籤,有移動存儲、移動輸入、導入導出數據等。使用盤點機的優勢是通過掃描識別,避免人工記錄、輸入的帶來的錯誤,為現場數據的有效性、及時性、真實性提供了保障。盤點機可廣泛應用於超市盤點、圖書盤點、倉庫盤點、固定資產盤點等領域。標籤貼紙盤點機哪個牌子好?這是很多用戶購買時通常要考慮到的問題。市面上盤點機品牌眾多,選購盤點機時可從產品性能、性價比、廠家售後服務等幾方面去考慮。盤點機在零售門店銷售管理中的作用1、進貨管理-通過盤點機實時查詢商品庫存信息,提醒補貨或發布庫存預警。工作人員可依此數據提交採購申請,提前備貨,為消費者提供更全面周到的服務。2、銷售管理-銷售人員通過掃描產品條形碼導出產品信息,登陸系統進行產品銷售、退換貨操作,並通過盤點機實時上報銷售數據。3、庫存管理-使用盤點機實時了解實際庫存信息,可以方便快捷的進行調撥出庫入庫,並可根據實時訂單,統一配貨出庫,庫存信息實時更新,盤點更加輕鬆精準。4、報表統計-各個時間緯度的銷售、庫存報表統計,在盤點機上即可隨時查詢查看。幫助員工及時了解庫存狀態和業績情況。規範並提升門店管理水平。

郭家齊表示,兩年前決定跨入B2B2C領域並創立松果購物,是因為深知網路世界變動快,若固守單一商業模式風險較高。以創業家兄弟旗下B2C平台好吃市集、生活市集、3C市集來看,主要鎖定市場上追求大組數、對價格敏感的消費者,商業模式較單一、目標客群也較集中,因此創立松果對創業家兄弟來說,除了是商業模式上的互補以外,也可避免風險。

不過,郭家齊分享,其實松果創立的前半年很辛苦,「曾經一度想要放棄」,主要是因流量未建立、店家信心不足,平台功能也不完整,「加上當時臉書詐騙很多,挑戰更大」。在商家部分,松果以「免開店」來吸引店家進駐,同時也嚴格控管商家的出貨速度以及品質,一步步打出口碑,同時也邀請初期消費者回到松果上寫下消費體驗評價,才慢慢在用戶與平台之間,建立起良性循環。

沒變的是,創業家兄弟秉持一貫的「輕資產」電商原則。郭家齊指出,創業家兄弟未自建倉庫、將物流外包給合作夥伴、員工控制在百位上下,而松果購物則是比創業家兄弟旗下三大電商平台「更輕」,包括網頁編輯都找外部專業團隊,以維持營運的靈活性。

很多科學家都在研究貓咪為什麼可以像液體變換各種型態,作為一名貓咪觀察家,我也要為地球盡一份心,後來我就想說幫自己的品牌改成用貓咪的各種型態,當然我也從其中一個我最喜歡的貓咪表情當作我的logo,之後就可以放在我的產品上,之前我是做西餐烘培的,後來因為疫情關係我都在家製作貓咪的點心、正餐等等,我就發現我做的點心很多貓咪很喜歡,重點都是手工做的,不是用機器,也不會添加防腐劑,都是純天然的食材,就是透過一些烘培的技巧讓食物可以保存久一些,食材我也都會特別準備,因為有產品了,就想要打造個人品牌,我就想說那先用貼紙好了,因為我現在也沒有那麼多預算去印包裝,所以我就在網路上找到雷射紙的標籤貼紙,那個顏色的反光是我很喜歡的彩色搭配,完全不俗氣,我選擇用裁張貼紙,就是一大張底紙會有很多我的logo貼紙,相對來說比較便宜,所以我也很感謝幫我印標籤貼紙的廠商,給我很棒的建議,還有預先的示意圖給我做參考,過程非常簡單不複雜,覺得很棒!!


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