金融服務數位化已成趨勢，國銀陸續推出創新的數位服務，以數位帳戶開戶數而言，目前台新金 (2887-TW) 旗下台新銀行 Richart 的市佔率約達六成，根據 DailyView 網路溫度計進行的「數位帳戶」網路好評調查，以去 (2017) 年為分析期間，台新銀行 Richart 無論在開戶數及好評影響力都遙遙領先其他品牌。

台新銀行數位金融處副總經理包國儀表示，Richart 之所大陸貨運公司以能夠脫穎而出，是因為持續的功能創新，包國儀特別舉 Richart 整合式創新外幣帳戶進行說明，由於功能設計使用年輕人習慣的語言，並且解決「外幣匯率哪時候換最划算的痛點」，在今年 1 月推出時適逢日幣換匯低點，搭配全臺 100 家台新分行可快速提領現鈔，推出後立即受到日本賞櫻族及年輕族群分享，吸引了相當多哈日族申辦。

由於網際網路跟手機裝置的蓬勃發展，讓網路購物平台跟電子商務平台，都得到快速的發展，也紛紛有不少自己想斜槓多種人生的年輕人，參與並接觸電商這領域。不過在寄送貨物的時候，最花費時間的就是包裝包貨的動作了，然而在斜槓的過程中，可能會沒有時間騰挪出來使用，也不太可能耗費心思整理貨物的同時，又要關注貨品的行銷還有熱度，因此有許多人都會尋求一條龍的電商幫助，又或者找到第三方物流公司，他們除了可以協助包裝理貨，還可以協助完成出貨，這樣就再也不用自己斜槓忙碌的死去活來，也不用考慮請一個員工從頭教到會，而且聘請員工還必須擔心她要離職呢！省下來的這些時間還可以執行自己想要做的事，也會提供錄影等記錄方便你查看，不過這些第三方物流公司，大多數都是以常溫為主，如果需要包裝冷藏、冷凍，還是必須自己來哦。但有這一的功能已經不錯，我自己認為是很方便的。

包國儀進一步表示，由於目前正值美元匯率走勢的相對低點，台新銀行再推出「美元外匯優利活存」，最高享 1.68% 利率，民眾透過 Richart 外幣帳戶先享有美元優惠的匯率，再享高利活存優惠，如果出國需要使用外幣現鈔，每季還享新臺幣 500 元的手續費減免。

此外，為了解決年輕人在投資上遇到的問題，Richart 的「AI 投資」也即將登場，讓開始投資卻苦無時間管理的 Richart「投資練習生」小三通物流公司們，透過 AI 人工智慧及理財專家獲得最適的客製化投資組合，由系統自動偵測市場趨勢，第一時間提供簡單易懂的投資調整建議，只要一個按鍵即可完成申購或贖回。

隨著電子產品e化的發展，有許多行業也開始投入e化的過程，對於前進e化在未來已經是不可或缺了，舉例來說，貨運以及物流配合網際網路的發展，需求量越來越高，加上交通的便利性，許多宅配甚至可以在當日送達，但要如何更有效率及有效的管控好貨運公司，可就沒這麼簡單，宅配的物件跟文件有許多都是以文字寫書寫文主，要全面改成e化更是天方夜譚，光是想要把各種資料給輸入成檔案，還要制定一系列的資料檔案規則，還得要避免員工出錯的防呆SOP，種種困難與挫折下，也就讓許多企業不願意改變了。但過了幾年之後你會發現，那些不願意改變的廠商漸漸地被淘汰，而面對網際網路的洪流，那些有增加網路行銷以及增添e化管理的公司，都有更好的成效，其實如果沒有遇到一點挫折，我們永遠不會懂得自己的力量有多大，這次舉例的貨運公司也是，如果公司沒有最一開始的決心，準備轉型e化控管，還有提升倉儲SOP系統，現如今面對網購的貨運單可能就手忙腳亂了，所以這也告訴我們一間公司真正重要的還是決策者！