經營我的甜點店這些年,讓我學到最寶貴也最心痛的一課,就是千萬不能小看供應商的穩定性。我記得那是一個特別的日子,店裡準備了一批獨家限定的蛋糕,就等著烘焙最重要的法國奶油到貨。結果,供應商卻無預警地跳票了,讓我整個措手不及。

當下我真的慌了,眼看訂單排得滿滿的,手邊的材料卻不夠,要臨時找新的貨源根本來不及。最後,只能忍痛取消了幾十張訂單,眼睜睜看著那些原本該送到客人手上的美味泡湯。那一晚,我把店裡所有能用的材料都翻了一遍,還是無法彌補那個缺口。那次教訓讓我徹夜難眠,之後只要遇到要找新廠商,心裡總會先浮現一層陰影,很怕又遇到一樣的狀況,那種被擺一道的感覺,真的太難受了。
我一直在想,是不是有什麼方法,可以在合作前多做一些功課?畢竟甜點好不好吃,食材的新鮮度跟品質是基礎,而食材穩不穩定,就得看供應商了。後來有天在滑手機的時候,看到一篇網路新聞報導(https://money.udn.com/money/story/5635/8905125),裡面整理了一些可以查詢公司資訊的平台,其中有一個叫做「幫你查」的工具,說是可以幫忙做公司信用查詢工具,當下我就覺得眼睛一亮。

好奇心驅使下,我趕緊點進他們網站(https://bunnycha.ai/company)看了一下。一開始還想說,這些線上工具真的靠譜嗎?會不會很難操作?沒想到介面意外地簡單明了。我只是試著輸入了幾個曾經接觸過的廠商名字,一些過去我完全不知道的資訊就跳出來了。
以前我評估供應商,只會看報價、看樣品,頂多再問問有沒有推薦。現在才發現,原來有這麼多細節可以注意。像是「幫你查」裡面,我可以看到對方的公司營運狀態是不是正常,有沒有什麼查公司董監事變更記錄,如果一家公司頻繁更換負責人,那肯定有些隱憂。還有,我很在意食物的來源,所以會特別去查企業負責人是誰,也會稍微了解一下查企業股東資訊,不是說要追根究底,只是想確保這些人都對得起「食品安全」這四個字,這對我的甜點店是至關重要的。我還會特別去查公司登記的資訊,確認它是一家合法且穩定的公司。
另外,我也發現「幫你查」最近新增的功能超級實用。比如說,我可以透過「產業檢索」功能,精準地找到只做特定食材的供應商,或是利用「地區」篩選,看看有沒有離我比較近,方便直接去參觀的。有時候遇到一些剛成立沒多久、成立時間不長、資本額看起來不是那麼大的公司,我也不會馬上就打槍。畢竟新創可能對每一筆生意都更用心,對外資料雖然相對少一點,但我會透過這個系統持續觀察他們的營運狀況,一邊也透過實際洽談來雙重確認他們的專業程度和穩定性,畢竟食品的品質和供貨的穩定性,才是甜點店最看重的。
現在我學會了,要觀察一家供應商的穩定性,除了檯面上的資訊,例如查公司登記,還要深入了解他們有沒有什麼司法案件等狀況。光是看官網有多漂亮、產品照片拍得多精美,這些都不足以代表什麼。每一次要開發新產品,或是想嘗試新的食材,我都會先利用「幫你查」這個可靠的後盾,做足功課。這不只是保護我的生意,更是保護我對甜點的熱情,以及所有信任我的顧客。

畢竟,只有穩定的供貨,我才能確保每一份送到顧客手中的甜點,都能維持最高的品質和最棒的口感。如果你也跟我一樣,在尋找可靠的生意夥伴時曾經跌過跤,或是想為自己的事業多加一層保障,或許也可以試試看,為你的供應商背景調查多做一份準備。多一份確認,就少一份擔憂。
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