打造網路口碑起手式應該要怎麼做？

買讚買粉絲數還有效嗎？

新手粉絲頁上路，高粉絲人數有什麼幫助？

臉書粉絲專頁一直是社群經營重點項目，「按讚數」「粉絲數」一直是多數人評估經營成效與人氣的標準與第一印象；而新手電商經營者，在銷售上屢屢碰壁，是投放廣告出了問題，還是客戶對你的粉絲專頁沒有信心呢？

舉個例子來說，對一些消費者來說，「讚」比較多的店家也許比較有可信度；或是「粉絲」越多的餐廳感覺就比較不容易踩到地雷。

「買讚」、「買追隨者」是一個很重要的行銷環節，尤其Facebook、Instagram的經營者要透過絕對安全的方式，持續累積粉絲人數，這樣未來進行行銷的時候，就可以留給訪客最佳的第一印象。

我們從2010年開始，持續關注社群行銷的脈動，一直給予客戶最完整的網路行銷解決方案

當您購買服務後，我們的粉絲大軍就會開始幫您有系統的增加粉絲，增加速度讓你有感，讓你創業初期，或是直播初期快速吸引人氣，打造更傑出的自然流量，提高粉絲的黏著度。

QA問答
Q1：增加讚或粉絲有什麼效益？
A1：您的讚數或粉絲數相當於您的【門面】，是用戶對你得第一印象，我們用舉例的方式說明，假設A服飾店與B服飾店販售商品相同，A店粉絲數1萬，B店粉絲數1千，在消費者心裡觀感上，會對A店產生較高的信任度，進而選擇與A店消費。

Q2：保固是什麼？保固過期後就會掉光嗎？
A2：該類服務均有下降風險存在，下降是隨時可能發生的，因此保固是格外提供的保障，並不代表保固後就會掉光。如同您購買手機保固1年，1年內也是有壞的風險存在，但並不代表1年後就一定會壞。

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注重內容優化。 增加IG五星/推薦好評
粉絲為什麼會選擇關注你的帳號，也是因為你所寫的內容對他而言有一定幫助，如果你寫的文章大部分都是陳舊的內容， 買fb貼文/圖片/影片/讚/表情讚 又或者是觀點根本不吸引人，相信粉絲也不願意持續的關注，除此之外一定要瞭解粉絲到底喜歡看什麼，什麼樣的內容才能夠抓住眼球，另外也一定要特別注重於主題和內容的符合，否則粉絲就會感覺自己完全被戲耍一般

保持和粉絲互動 買IG五星/推薦好評
。其實如果能夠和粉絲互動，那麼這就是拉近距離的一種方式，所以粉絲的消息必定要及時的回復，除了需要回復資訊之外，也可以通過遊戲獎勵的方式讓粉絲全部參與到其中，能夠有效增加粉絲的活躍度。

舉行投票活動。 買fb特定留言讚
在做自媒體時，其實也可以選擇一些帶有爭議性的話題，然後讓讀者進行投票，完事之後也可以按照這些投票的資料來做出分析，其實這一種投票的行為對於文章的閱讀量而言沒有任何的幫助，但是卻能夠快速的吸引用戶的參與。
借助節日祝福 衝fb特定留言讚
其實我們也可以借助於節日的祝福來引發大家的關注，比如馬上就要迎來雙11，那麼也可以在自己的文章中分享，是否準備在雙11中買買買又或者有什麼樣的看法，在文章的最後也可以反問一下讀者，其實這就能夠引發讀者的回答。

尋找有話題性的文章。 增加IG洞察報告-貼文觸及(Reach)
其實在寫一篇自我媒體的時候，往往都需要找一些熱門的新聞，如此才會有更多的收益，因為一些熱門的新聞往往都會和觀點有聯繫， 包月直播人數那麼自媒體人首先就應該把自己的觀點闡述出來，如此就可以吸引其他人來評論，這就能夠有效提升粉絲的人數，當然如果你在尋找到話題性文章之後，根本不知道如何寫文章，不如考慮一下小發貓偽原創，你會發現寫一篇文章的速度更加的快。 衝臉書個人追蹤數

跟大家一樣努力，就只能跟大家一樣平凡　　文/松尾昭仁　　我發現，多數人正在努力的事，其實根本是在浪費時間：　　每天花很長時間加班——認為老板一定會注意到；　　買一堆書回家參考，圈出重點——但目前為止還不知道實際上應用過哪一本；　　不斷拜訪開發新客戶，快要跑斷腿——我這么努力，老客戶卻留不住；　　……　　在這我列出五種多數人誤以為有用、結局卻是徒勞無功的“努力”。為了擺脫這種努力換“瞎忙”的惡夢，我要告訴你那些大家認為對的事，其實風險最大，你反而應該做簡單而直接的事。　　錯誤一：跟大家一樣努力就行了　　結局：下場就是跟大家一樣　　我想先問曾想過“我明明那么努力了……”的人幾個問題：　　你最擅長的是什么？　　你想變什么樣的人？　　你想對誰奉獻成果？　　不管你手邊的事有多重要，請先暫停一下，專心思考以上問題。如果你已想出這三個問題的答案，接下來，我希望你好好思考，下一步你要怎么選擇？　　渴望成功的人必須先有一個明確的目標，例如“我想變成什么樣的人”、“未來的自己應該是什么樣子”。整理出明確的目標后，把所有力氣都花在完成這個目標上，這時，你自然能把努力用對地方，這就是：　　成功＝選擇×集中×時間　　這個道理雖然很簡單，卻還是經常看到有些人總是在做無用功，無法得到理想的結果。這是因為，他們一開始就做錯了。由此可知，一開始的選擇是最重要的。　　因此，我建議那些認真過頭的人，在做出決定前與其拼盡全力，不如保留實力。畢竟，人的一生時間有限，沒有太多時間可以浪費。現在就仔細思考，自己想做什么、想朝什么目標前進。一旦決定，就瞄準目標，集中所有力量去完成。　　錯誤二：大家都在學英文，我也學吧！　　結局：大家都學了，就不差你一個了　　有些人的工作明明用不著英文，卻還是上補習班補英文。既然不在外資企業上班，工作時又不會遇到外國人，為什么還要學英文呢？　　樂天集團已對外發布消息，規定公司內部的共同語言為英文，一時之間成為大家討論的話題。他們是計劃布局全球的公司，這種做法尚可理解。但想象一下，就拿心 靈咖啡來說吧，一群中國人用著不熟悉的英文開會，那景象不是很滑稽么？我認為這種做法是在自討苦吃，也不適合一般中小企業或小公司。　　從另一個角度來看，以現在的教育來說，初中加高中總共六年，再加上四年期大學，至少有十年的時間都在學校讀英文。但現實狀況是，很少有人可以學得好。所以 出社會后還是努力學英文，甚至不斷告訴自己：“這次一定會把英文學好，我要從頭學起。”但很少有人冷靜思考，自己工作時真的用得到英文能力嗎？　　以前會說英文的人不多，英文確實是工作的利器，但那樣的時代已經過去了。現在英文強的人太多了，在這種供過于求的競爭狀態下，與其把下班時間拿來補救英文，不如在需要用外文時，雇用專業口譯更有效率。　　當然，若是為了興趣學外語，這是很值得鼓勵的事兒。但既然要學外語，不如學較少人會的，未來還能為自己的履歷加分。　　比起學語言，一般上班族應該學的東西還很多。以業務員來說，要學溝通能力、交涉技巧、商品知識等，這些都比學語言重要多了。　　錯誤三：“晚點再說”　　結局：逐漸失去主管對你的信任　　當主管交代“這個工作交給你了”，這時候我們該怎么反應呢？有的人會敷衍說“好、好”，仍繼續做手邊的工作；有的人會立刻回：“我馬上做！”停下手邊的事情，立刻著手上司交代的工作。大家覺得這兩個人，誰能獲得較高的評價？　　當然是“立刻去做”的那個人。但是，不知道為什么，大多數的人都會選擇相反的做法，也就是等自己的工作完成后再處理。　　不管早點做或晚點做，既然都是要做，拖延根本毫無意義。更何況，立刻做和晚點做會大大影響別人對你的印象，也就是對方對你的好感。正常的狀況下，誰都會對認真、負責、不拖延的人留下好印象。我們都知道，被主管討厭一點好處也沒有。因此，不如想辦法留給主管好印象，對自己的未來更有幫助。　　不妨舉一個例子，一般員工在提交工作成果時大致可分為三種狀況：“在截止日期的前一刻才提交”、“到了截止日期卻無法提交”、“比截止日提早一個星期提交”。一看就知道，提早交的人絕對能比其他兩種人獲得較高的評價。　　再奉勸各位一句，工作不可能達到完美，因此做到一定的水平后，能提早交就盡量早交，搞不好還能讓主管對你留下好印象。　　錯誤四：我不需要別人對我偏心　　結局：失去最有利的資源　　你是否認為“人不可以偏心”、“萬物皆平等”？假使你這般想，代表你還不太懂人性。人很難不偏心，依據心理學上的自我中心理論，多數人會根據與對方的親疏遠近，偷偷在心中排順位。第一位一定是自己，接著是家人、伴侶，再來是朋友，依此類推。　　舉一個極端的例子。即使在這一秒鐘，世界各處仍有成千上萬的人因為戰爭、意外、饑荒正不斷死去，看到此類新聞，一般人的反應都是“好可憐”。但要是這時自己的牙齒痛了起來，或看到小孩回家身上有擦傷，一定會把注意力轉移到自己或小孩身上。　　在學生時代，我們都看過某些學生總是能得到老師的偏愛。仔細想想，我們都能從他們身上找出一些特點。譬如，成績突出，能拉高班上平均分數；或是擔任了班長，替老師管好全班秩序。這些特點都有一個共同之處，那就是能替老師帶來好處。　　偏心是人之常情。我們必須先承認這個事實，接著去思考，怎么樣才能贏得別人對自己的偏心。　　錯誤五：人脈不重要，個人能力才是關鍵！　　結局：單打獨斗出不了好成績　　在工作上你可能遇到過這種人，他非常以自我為中心，認為“我明明這么有實力，卻沒有得到賞識，都是那些人不識貨，都是他們的錯。”不用想，這種自以為是的人，很容易會被大家疏離，對他的觀感自然也變差。相反地，有些人能力普通，卻能獲得大家的贊賞、工作一帆風順。為什么會出現這種差異呢？因為這種人懂得如 何用最少的勞力、獲得最大的成果。現在，我想請你想一想，你想成為哪種人？　　一般人一定會想成為后者，那么，我再問你一個問題。你認為，你的價值是由誰訂的？答案就是，別人。　　從踏入社會到現在，見過許多實業家，我發現愈成功的人，姿態愈謙卑。不僅如此，我還發現，愈成功的人愈覺得自己的努力還不足，常常認為“還有許多地方需要學習”。這樣不代表他們感到自卑，事實上完全相反，因為愈厲害、愈成功的人，他們的謙虛都有自信支撐。　　不管對象是誰，請記得保持謙卑。尤其是愿意花時間和自己見面的人，我們更應該保持謙虛，以表敬意。畢竟，每個人的時間都是很寶貴的。　　假設你是上班族，評價你的人應該是公司的同事、主管、部屬以及客戶等，即你周遭所有的人。(www.lz13.cn)既然如此，我們平時就要留意，什么樣的態度和行為才能獲得別人的贊賞，然后去做就對了。　　最后提醒一點，在質疑公司對你的待遇及其他人對你的評價之前，應該先捫心自問：別人喜歡我的態度嗎？我的行為能為別人帶來好處嗎？只要像這樣換個方式思考，就能為你帶來好人緣，工作也會更順利。 平凡普通沒有特點，就做個愉快的大多數 人生格言：我們不必為平凡悲嘆，因為平凡也是一種美麗 想走出平凡，請先走入孤獨分頁：123

人生感悟：學會扮演不同的角色　　　　導語：人生如戲，我們穿梭于不同的角色之間。對于高標準、嚴要求的現代人來說，更是如此。從管理心理學的角度來說，運用社會角色管理，以不同的姿態面對不同的身份，更能“玩轉”你的生活，打造快樂人生。　　　　面對工作，接受挑戰。職場人是一個理性、成熟的角色，不能因為自己的好惡選擇工作任務。要迎難而上，追求卓越，把每件事、每個人都圓融、周到地處理好，方為優秀。　　　　面對愛人，甘愿示弱。家庭不是比高低、爭權力的地方，也不是發泄壓力和情緒的垃圾桶。家需要用尊重和柔情來經營。累了可以在愛人面前適當示弱，傾訴自己的壓力、委屈，讓他知道你需要理解和安慰，這會讓你得到更多關愛。　　　　面對孩子，放下“架子”。身為父母，恩威并重才能有效且省心。對孩子的不良行為，堅決說不、不容姑息，但我們更需要平等地和孩子交流。放下家長的“架子”，多給孩子一些選擇，比如“你現在睡覺還是十分鐘后睡？”要比“睡覺時間到了！”效果好得多。　　　　面對父母，敞開心胸。締造我們生命的父母，永遠是最關心、疼愛你的人。別再抱怨他們的衰老、嘮叨，在他們面前，也不用有所保留，把你的心事、煩惱多跟父母說說，他們的人生經驗和建議，一定會讓你豁然開朗。　　　　面對朋友，徹底放松。每個人都會有一些知交好友，在他們面前，不用掩飾煩惱、偽裝堅強。心情不快、遇到挫折時，不妨和他們見見面、打電話聊聊，交流生活的喜怒哀樂，會增強彼此的支持和幸福感。　　　　面對自我，摘掉面具。每個人心里都有脆弱的地方，如果自己的內心得不到關注，快樂也是表面、膚淺的。（勵志電影  www.lz13.cn）關愛自己，是心靈的加油站。當你疲憊煩躁時，與其強顏歡笑，不如將自己暫時“隔離”，摘掉面具，徹底靜心一下。　　　　最后，各個角色輕重不同，需要恰當地平衡。當你不知道如何取舍時，不如想想可口可樂前首席執行官迪森的名言：“生命像是一場連續的拋球游戲，這五個球分別為工作、家庭、健康、朋友和精神。工作是橡皮球，掉在地上還會彈回來；但家庭、健康、朋友和精神卻是玻璃球，掉在地上會不可避免地支離破碎。”明白了這個道理，你會明白最該珍惜的是什么角色。分頁：123

成功必備的23條人生定律　　一、機變定律　　　　1、隨機應變往往是指人際交往中對已不利時而采取的方法，目的是趨利避害，掌握主動。這條原則已被屢次證明十分有效。　　　　2、事變的發生，往往如急雷驚電一般，快得令人措手不及，如果不是平常就修養已久，很少有不茫然驚惶的，一點小事就會鬧到不可收拾。　　　　3、隨機應變不僅可以平息事態，保全自身，而且往往能變被動為主動，使事情向有利于自己的方面轉化。　　　　4、現實生活中我們更應該學會隨機應變，因為生活中有許多令我們難堪窘迫的地方。　　　　5、有人故意羞辱你時，你可以采用比較激烈的方法。有時，你必須使這種羞辱立即停止下來。　　　　6、有了良好的隨機應變的能力你就可以在人際交往中視不同情況而采取不同的處世方法。這樣才能既維持良好的人際關系，又能保護自己的正當利益。　　二、仁恕定律　　　　1、你怎樣對待別人，別人也會怎樣對待你。友好換來的可能就是友好，微笑換來的可能就是微笑。相反，你對別人不友好、不公平，別人也會還以不友好、不公平。　　　　2、人活在世界上是互相依存的，我們的幸福享受一定有賴于人，甚至妨礙了別人。不過，如能常生警覺，想到妨礙了別人時，晝少妨礙一點，已是最好的交往方法了。　　　　3、在人際交往中因為害人不成反遭其害的例子有很多。　　　　4、不要苛求別人都和你一樣，不要強迫別人都向你看齊，不要你想怎么樣或不想怎么樣就一定要別人怎么樣或不怎么樣。　　三、謙讓定律　　　　1、謙虛的人懂得傾聽別人的意見，讓周圍的人輕松地接受和認同自己，不讓別人感到卑下和失落，所以謙遜的人容易被社會和群體吸納和認同。　　　　2、在人際交往中謙讓不僅能被別人接受，而且還能有力地保全自己。損之得益，益而反損，辯證的事物往往就是如此。　　　　3、人總是有弱點的，自滿狂傲的人最容易暴露自己的弱點，也容易招致別人的不滿與忌恨，所以這些人多以失敗而告終。　　　　4、人越謙虛越受人敬服，人越驕傲越被人厭棄。　　四、寬容定律　　　　1、沒有寬容的心，你就可能時時生活在報怨、忌恨當中，尋不到生活的真正意義。　　　　2、寬容保護了別人，也成就了自己。寬容的人與人交往容易讓人感到安全，隨和的性情會放松他人的戒備而有利于真情實感的交流。　　　　3、寬容的痛苦，能換來甜蜜的結果，而你如果心存怨恨，執意報復，那么受傷害的就不僅僅是你一個人。　　　　4、憎恨總是一種惡意，它會惡化、增長和扼殺歡樂，威脅我們的健康。它對懷恨者的傷害比被仇恨者的還要多。為了你的身心健康，你必須停止憎恨。　　　　5、寬容是困難的，但絕不是怯弱的表現。對我們來說，正確地對待罪惡既需要勇氣，也需要愛。　　五、諾言定律　　　　1、美德最本質的東西是“利已”還是“利他”的問題，即使細小的問題也是這樣。諾言有時也是美麗的，有時也是美德的體現。　　　　2、生活中，在有些情況下，就會出現一些必然的諾言。也就是說，在有些時候，你不能不說謊。甚至有時只能說謊，才能夠更完滿。　　　　3、真正能說好諾言并不比說真話容易，首先我們應消除對諾言的偏見和犯罪感。這樣，我們才能把假話說好。　　六、坦然定律　　　　1、一哲人曾經說過：“人生如打牌，而不似下棋。”　　　　2、尋求公平并不是什么錯誤行為。但如果你一味追求公平，就可能影響你的人際交往，這就構成一個誤區。　　　　3、要求公平是一種注重外界的表現，也是一種避而不掌管自已生活的辦法。　　　　4、與其用生命中的大好時光去做徒勞無益的掙扎，還不如漠然視之，用這些精力去做有意義的事。　　　　5、上帝發給每個人的牌都是不一樣的，社會也不會為某一個人而制定公平原則，怨天尤人是沒有用的。　　　　6、不過這一支撐系統并非不可動搖的。下面就是為擯棄這種心理、消除這一誤區而采取的一些辦法。　　七、適應定律　　　　1、世界上任何事情本來就是千差萬別的，何況性格呢？所以，要學會求大同、存小異。　　　　2、難以相處的人主要是性格使然，從總體上講，要想行之有效地對付這些令人討厭的家伙，充分了解他們的心理背景是十分重要的。　　　　3、你必須學會小心翼翼地對付各種類型的人，掌握與之交往的技巧，并且從心中喜歡他們，你才能成為一名交際高手。　　八、微笑定律　　　　1、真誠的微笑往往能讓你得到許多意想不到的收獲。　　　　2、在人際關系中，笑的形式和內涵多種多樣，產生的效應也各有不同。　　　　3、微笑是一種磁力、一種電波，能夠讓許多人的心靈相通，相近，相親。　　　　4、在你處處碰到的也是一副副冷若冰霜的面孔，那么，你的感受將會如何呢？在現實生活中，這種令人不快的場面并不少見。也正因為如此，在人際交往中要想盡辦法使自己微笑起來。　　　　5、一個面帶微笑的人，永遠受歡迎。　　　　6、在社會生活中，有很多人需要安慰，在這時候，千萬不要吝惜你的微笑，請用微笑去安慰他們吧，這樣，你會獲得更多的朋友。　　九、傾聽定律　　　　1、傾聽是搞好人際關系的需要。　　　　2、虛心傾聽對方講話，可以獲得對方的好感并提高對方交談的興致。　　　　3、傾聽還是對自己言談效果的及時檢驗。　　　　4、成功交談的秘密在哪里？著名學者查理。艾略特說：“一點兒秘密也沒有……專心致志地聽人講話這是最重要的，什么也比不上注意聽-----對談話人的恭維了。”　　　　5、不只是著名的人，而且所有的人都喜歡注意聽他講話的人。　　　　6、如果您想成為好的對話者，那您就應做一個善于傾聽別人講話的人。　　十、贊美定律　　　　1、喜歡贊美，是人的天性。人既想客觀地了解自己，又想得到好評。　　　　2、贊美一個人的優點，維護其自尊，并暗示期望，它給人們受尊重的感覺，給人以自我價值的新發現。　　　　3、贊美在人際交往中是重要的，但需要量你牢牢記住的是贊美要真誠。　　　　4、贊美他人需要一定技巧。　　　　5、雖然贊揚是一種卓有成效的交往藝術，但它也不是隨便說幾句好聽的恭維話就能奏效的。要發揮贊揚那種不可思議的“仙人的魔棒”的威力，必須掌握要領。　　十一、品質定律　　　　1、正直使人具備了冒險的勇氣和力量，他們歡迎生活的挑戰，絕不會茍且偷安，畏縮不前。一個正直的人是有把握、并能相信自己的---因為他沒有理由不信任自己。　　　　2、正直經常表現為堅持不懈、一心一意地追求自己的目標，拒絕放棄自己努力的堅忍不拔的精神。　　　　3、正直還會給一個人帶來許多好處：友誼、信任、欽佩和尊重。（勵志名言  www.lz13.cn）人類之所以充滿希望，其原因之一就在于人們似乎對正直具有一種近于本能的識別能力---而且不可抗拒地被它所吸引。　　　　4、正直的人覺得這世界著實可愛和充滿希望，旁人看待正直的人也是如此。做正直人的第一步就要鍛煉自己在小事上做到完全誠實。　　十二、尊重定律　　　　1、我們慷慨地給予贊賞和善待，真誠的向對方表示尊重時事情就如我們所希望的那樣展開了。　　　　2、我們只要一份小小的禮物，一個贊賞的眼神，一句體貼的話語，一顆關愛的心靈……很多事情就會是另外一個局面，會變得極為如意。關鍵就是：尊重他人。　　　　3、古語說得好“敬人者，人亦敬之”，尊重他人也會使你得到良好的回報，那就是別人的尊重。　　　　4、尊重別人能使你擁有好的人緣，而擁有好人緣對于你是那么的重要。　　十三、拒絕定律　　　　1、每個人都會遇到自己不愿意接受的事情，這時如果盲目的逆來順受，會造成心理、精神上的壓力和負擔。　　　　2、勇敢的說“不”是你在某些情況下的最佳選擇，是你能夠愉快生活所必須具備的條件之一。　　　　3、拒絕是有技巧的，同樣一句“不”因說法不同而給人的感受也不大一樣，其結果也不相同。　　　　4、可是無論你怎么做，每個被拒絕的人都會感到一絲不快，所以越是不會讓對方感到這種不愉快，就越是巧妙的“不”的說法。　　　　5、要把“不”說得發降臨一面和對方之間保持某種程度的心理距離，一面和對方溝通，了解對方。　　十四、需求定律　　　　1、請你記住，惟一能影響別人的方法，是談論他所要的，教他怎樣去得到。　　　　2、“如果成功有任何秘訣的話，就是了解對方的觀點，并且從他的角度和你的角度來看事情的那種才能。”　　　　3、逐漸以別人觀點來思考，以別人的觀點來看事情。　　　　4、先適合別人的需求而達到自己的需求。　　　　5、談論使您的對話人感興趣的東西。　　十五、距離定律　　　　1、每個人都要有自己的空間，不同的關系，就意味著不同的距離。　　　　2、空間距離，是人們在社會生活中憑心靈、感覺、智慧、經驗去把握的“小世界”。空間距離的變化會明顯地影響人的行為。　　　　3、人與人之間提倡對“空間距離”的尊重與自尊。　　　　4、空間距離分為四個層次，個體空間、感情空間、語言空間和心理空間。　　十六、興趣定律　　　　1、如果我們只是要在別人面前表現自己，使別人對我們自己感興趣的話，我們將永遠不會有許多真實而誠摯的朋友。　　　　2、要表現你的關切，而且就跟其他人際關系一樣，必須是誠摯的。　　十七、口才定律　　　　1、在人們日常的語言交際中，如果一個人總有意或無意地顯得自己高人一籌，往往就會和他人缺乏共同語言，難以和他人親近。　　　　2、尋找與對方的感情溝通點，可以增強交際語言感染力。　　　　3、首先你要克服當眾說話的恐懼，其他的一切都會有所變化。　　　　4、想擁有一流的口才，就要下定決心，想盡辦法，勤學苦練，要記住“有志者事竟成”。　　　　5、在那些良好口才的人當中，只有極少數是真正的天才，而大部分都是隨處可見的尋常人，但他們肯于堅持，也同樣獲得了成功。　　十八、嚴已定律　　　　1、“金無足赤，人無完人。”要想獲得良好的人際關系，就必須學會原諒別人。　　　　2、原諒別人不是軟弱的表現，而是堅忍的象征。　　　　3、在人際交往中要寬以待人，它可以避免提出人們難以接受的要求，避免由此而來的難堪局面，建立和維持良好的人際環境。　　　　4、在人際交往中與“寬以待人”相輔相承的原則是“嚴于律已”。　　　　5、一個人嚴于律已的基礎是正確認識自己，時刻反省。　　十九、幽默定律　　　　1、幽默既是一門學問也是一種藝術，如能很好地加以運用會使你的社交帶上幾分瀟灑，幾分浪漫、幾分傳奇。　　　　2、幽默的功效顯而易見，具體多種功能，如交際、諷辯、娛悅、健康。　　　　3、幽默在我們的生活中占據著重要的地位，我們要努力運用幽默藝術給生活注入生機。　　　　4、幽默無處不在，只要運用得當，就會顯出無窮魅力。　　　　5、幽默是人際交往中萬能的潤滑劑，我們應該在生活中逐漸學會掌握它。　　二十、溫和定律　　　　1、我們人性中的弱點就是這樣，做錯事的人只會責怪別人，而不會責怪自己。我們要明白，指責就像家鴿，它們總會回來的。當我們準備糾正和指責別人，要想到他可能會為自己辯護，并反過來譴責我們。　　　　2、無度的指責別人是一種非常危險的做法，有時甚至可能讓你付出沉重的代價。　　　　3、當你在憤怒時，尖刻的批評和嚴厲的指責，往往會適得其反。　　　　4、如果你有百分之五十五的勝算把握，為什么不去股市里換取大筆財富，如果沒有這個把握，你憑什么說別人錯了。　　　　5、指責別人永遠是愚蠢的，設法肯定他人尋求一致才是交往的良方。　　二十一、相似定律　　　　1、你是彈琴人，別人必須是發生器，才會共鳴。　　　　2、找出與別人的相似之處并加以推崇和摹仿是建立契合的自然過程。　　　　3、要和別人籠絡感情，首先要找到對方的特殊興趣，只有這樣才能發揮你的手腕。　　二十二、禮儀定律　　　　1、無禮的行為極其容易引起他人的反感，破壞人與人之間的關系，嚴重地阻礙進一步深入他人的心靈。　　　　2、禮儀和人際交往中的其他法則一樣重要，是敲開他人心靈大門鑰匙。　　　　3、注意禮節，尤其要注意那些小禮節。小禮節往往是人際關系最具有彈性的因素，它可以瞬間使你處于格外順利的環境中，也可以在閃眼之間令你處在難堪境地。　　　　4、禮儀風范的范圍廣泛，雖然表面上看這不是什么大事，但它們直接地反映了個體對對方的尊重，是社會交往中的第一關。　　二十三、道歉定律　　　　1、如果你犯了錯，那就誠懇地道歉吧！　　　　2、能夠誠懇地向他人道歉，首先需要的是坦蕩的胸襟和勇氣。　　　　3、在人際交往中，要想獲得他人的信賴，即使做錯了也不要逃避責任，要馬上誠懇地道歉。要讓別人看到你悔過的決心，就可以得到別人的原諒和友情。分頁：123