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升級iOS 11.3又出問題?蘋果官方承認iPhone 7麥克風真的會失靈
2022/08/30 03:07
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不少使用iPhone 7和7 Plus的用戶,近來發現手機在升級到 iOS 11.3 後,麥克風產生失靈的狀況,不僅打電話不通,連帶著錄音筆、FaceTime、甚至Siri都一併失效,而喇叭按鍵也會變成灰色狀況無法使用。除此之外,也有用戶抱怨通話出現雜音,或是對方聽不到聲音的狀況。

據了解,部分iPhone 7手機在通話時,發生麥克風失效的問題,其中尤以運行iOS11.3系統居多,不過到底是硬體或軟體問題造成,蘋果官方目前暫時仍未有公開說明。助聽器據外媒《MacRumors》報導,根據可靠消息來源指稱,這份發給授權維修中心的內部文件資料確實存在,同時意味著蘋果已承認確實有此問題的存在。建議有出現類似狀況的用戶,不妨可至授權維修中心尋求協助與檢測。

透過助聽器聽到的聲音,與人耳聽到的聲音略有差異,一般聽損長者誤以為,戴上助聽器之後,可完全恢復到原始的聽力狀態,這種錯誤的預期性心理,常讓聽損者與預期效果不符,降低配戴的次數或意願。聽損者配戴助聽器後,需一段時間適應,若有身旁親友耐心的協助與支持,並聽取專業人員的指導與建議,就可協助聽損者恢復較理想的生活機能。
在選購助聽器時,可以參考「醫材安心三步驟,一認、二看、三會用」:第一要先「認」識助聽器是醫療器材,第二是在購買產品時,「看」清楚包裝上載明的醫療器材許可證字號及標示,第三則是在使用前要詳閱說明書,依說明書的方式「正確使用」醫療器材。

另外,部分iPhone 7使用者在過去幾個月中,於美國論壇 Reddit 和社交平台 Twitter上相繼發布類似狀況的文章,並將相關訊息寄送給Apple授權的服務供應商。對此,蘋果官方則回應,如果情況仍持續,服務商應執行聲音診斷。當iPhone持續出現「配件不支援」或是「裝置未偵測配件」時,iPhone就應維修,即使該裝置已不在保固期間,蘋果也可例外提供維修。至於未來是否會再推出新版本的 iOS來解決這項問題,目前蘋果則沒有任何表示。

很多人對於聽力退化的接受程度,遠遠不如視力退化。助聽器推薦要說服長輩願意配戴助聽器真的是一大難題,而且即使配好了助聽器,也可能因為在意他人眼光以及習慣問題等等,最後又退回去原點。其實助聽器的適應期,遠比眼鏡來得困難,也來得長。因為不只有生理適應上的問題,還有心理因素的影響。就心理層面來說,有別於戴眼鏡的人口較多,且年齡層橫跨了各個世代,助聽器則多半是銀髮族配戴較多,所以很多老人家會覺得配戴助聽器「很明顯」,覺得一旦戴上助聽器就是承認「自己老了」,產生排斥感。助聽器價格所以挑選助聽器時,許多人都是希望「越不明顯越好」。除了挑選隱密、小巧的款式外,也會用頭髮或是帽子遮掩,反而讓助聽器的效果大打折扣,久了乾脆就「技巧性遺忘」。


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