台南市安南區一名70多歲的手機資料救援老翁因為在路邊摔倒，被救護車送往安南醫院，但因為他有失智症，無法清楚表達，多虧了急診護理師徐雅芸耐心陪伴，以「輪轉」的台語與他一問一答，從隻字片語的資訊，終於「套」出老翁名字，經查詢院內資料系統，果然查出身分，過程有如偵探推理一般，而後通知家屬平安領回！

日前一名七十歲老翁被送到急診室，身上無明顯外傷，但他不知道自己名字，也不知家住哪裡，他手中有的防走失手鍊，上面名字硬碟救援卻是一個老太太的；而急診室致電過資料救援去，對方表示家中確實有一個失智老婆婆，但並無外出，且手環己經遺失許久了。

醫院同時也報警協尋未果，因此老翁只能繼續留院觀察。警方表示如果還找不到家屬，只能先請社會局幫忙安置。

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非常多人好奇若是遭受病毒攻擊的檔案還能救回資料嗎?答案是能夠的。雖然在一次的電腦系統遭病毒感染後，所有多媒體資料都慘遭竄改成無法恢復的正常檔案格式，而且基本上勒索病毒是將常用的文件(office、SQL、JPG...等)整份檔案數據加密，即使利用救援軟體掃描也都無法找到任何有效檔案。萬一真的不幸中了勒索病毒，第一個自救的方法請迅速將網路線拔除，因病毒會擴散至同個網路環境內，感染其他電腦檔案，將網路線拔除的話可讓病毒無法有效擴散。而平時不要下載來路不明檔案，很多病毒來源就是使用者都會下載免費工具程式造成的， 記得使用防毒軟體，有防毒軟體的幫忙就可以阻擋絕大多數電腦病毒，而且現今防毒軟體更新速度都很快，完全不用擔心麻煩，最後使用進階防火牆，可以更有效防範病毒的攻擊，俗話說得好，知已知彼，百戰百勝，若在有效的備份前提之下，若如果真得遇到病毒攻擊，也就不需要傷腦筋檔案救不回來，總之，就像居家都要準備滅火器的概念一樣，為了避免意外或手殘導致檔案遺失，優先備份，有備無患總是比較好。不僅能自救，亦可救人，也可以避免寶貴的資料免遭到無謂的損害！

好在，急診護理師徐雅芸耐心與老翁對談，仔細詢問住那裡，家裡還有什麼人。並且刻意以一問一答的方式，提到許多地名，終於在溝通過程中，老翁突然講出自己名字，住在安南區的某個廟邊。

急診醫師楊琇婷立馬使用院內資訊系統，逐一比對，終於查到老翁的身分。隨即打電話到老翁家，看著心急如焚的家人趕來醫院，老伯露出開心的笑容，跟著家人一起回家了；看著他們離去的背景，急診醫護們也終於鬆了一口氣。