大陸電商淘寶2013年以外資身份進入台灣，但2015年被經濟部判定為陸資公司，必須撤出台灣，如今淘寶以陸資身份獲得經濟部執照，宣示要大舉進軍台灣，第一步會改變購物介面，讓消費者買淘寶貨更方便，也計畫和台灣業者合作成立電商平台，翻轉消費者對跨境電商的印象。而其實台灣本土品牌也積極轉型，透過新零售開店平台，將實體店結合APP打造虛實融合的購物體驗。

服飾品牌透過訊息提醒消費者新貨上市了，直接點選就可以連結到官網，店員趁著空檔時間整理新品等待顧客上門，這家國內女裝品牌近年來積極轉型。

店員阿布：「我們每個禮拜二都會有新品，所以在這個地方，我們可以去點選我們所需要的。」

門市人員可藉由店裡面的平板，快速向客人介紹單品，同時也推廣消費者下載使用APP，因為APP就像是會員卡，扮演著虛實融合的重要角色。

記者呂蓓君：「你好我要來取貨，(小姐請問貴姓)雙口呂，(呂小姐這是您的商品)，謝謝，像我昨天在網路上下單，今天就可以直接來門市取貨，像這樣子的實體服飾店，他們透過專屬的網路APP，除了可以直接來門市取貨之外，裡面還有優惠資訊，透過像這樣子虛實融合的服務，讓來客數也不停成長。」

網路上喜歡的衣服加入最愛後，可以到店試穿，線上型錄結合實體店的服務，打造一致的服務體驗。

服飾品牌行銷總監鄭家喻：「她不管在任何地方看到我們這個品牌，其實對她來講都是同樣的，好比說她來門市購物，可能會有一些禮券上面，會員制度的累積跟優惠，相同的她到我們線上的官網的時候，其實是可以同步累積的。」

藉由APP不僅能掌握每一位客人資訊，更可利用訊息推播、行銷模組等與客人互動。擁有大量會員資料，最大的價值不是事後分析，而是預測和推薦，掌握了資訊也讓業績向上成長。

以前我認為影響睡眠最嚴重的就是床墊，結果沒有想到有了電動床之後，才真正讓床墊有更好的功能，電動床專用的床墊是需要具備可彎曲性的，像我買的就是雙人款的電動床，屬於左右半邊可分開調整台升的那種，因為這樣我們就可以同時或個別調整自己所屬的那一半床，例如老婆想在床上看書，老公想半夜起床看球賽轉播，都不用擔心打擾到另一半，想要睡覺的時候只要一個按鈕就可以恢復平躺，還可以讓腿部微抬，電動床是由機械結構和馬達所組成的，整體效率的耗電量其實很低，原則上只要正常使用，真的很會發生故障，即便發生故障，大多是馬達的問題，在現場直接更換故障的馬達即可，非常快速又方便，也不影響後續的使用，另外電動床床腳通常會有輪子，可以隨時變換位置，打掃也方便，若要改房間也很方便摺疊移動，現在的電動床越做越簡潔結實，不要看架構簡單，其實都非常穩固，比一般床架更牢。

服飾品牌行銷總監鄭家喻：「2017年整體來講的話，我們來客數是成長是成長了4成，然後業績是多增加了2成。」

像是另外一家戶外服飾品牌，透過建立會員資料庫，成為精準行銷的利器。輸入手機號碼之後可以看到詳細的會員資料，像是身高體重、衣服鞋子的尺寸，連消費者在APP裡面關注的商品，都會出現在會員系統裡面。

新零售平台資深副總汪君羽：「(新零售)中國大陸在強調的其實不太一樣，他們過去講虛實融合，其實是主要從線上去整併現線下，可是台灣的實體品牌，其實在過去幾十年有非常好的發展，只要能夠把線上力量用好，其實我覺得是一個很大機會，運用線下的力量做到虛實融合。」

現在顧客的消費行為都是網購、實體店鋪交叉進行，透過APP購物，三不五時有促銷活動打造全方位的購物環境。

新零售平台資深副總汪君羽：「我們的第一線服務人員，也就是我們的門市包含像，百貨公司的櫃姐、門市人員，他們如何去運用數位科技，去引導他們的客人，變成一個虛實融合的客人。」

台灣最大新零售開店平台，運用不同的數位工具幫助品牌客戶轉型。台灣市場雖然小但電商競爭非常激電動床烈，連大陸品牌也來參戰。

點選螢幕就可以自動上妝，淘寶前一個月在台灣開快閃店，用AR新零售體驗吸引消費者。淘寶進軍台灣，第一件事情會改變購物介面、商品與服務，讓消費者買淘寶貨更方便，還會在台灣租用倉庫加快物流，引進第三方支付，也計畫和台灣業者合作成立電商平台，翻轉消費者對跨境電商的印象，大舉搶進台灣市場。

台灣睡眠不良的人已經超過250萬人，對於有腰痠、背部痛、抽筋痛的族群也不在少數，電動床所升起的角度不同也能幫助身體得到紓解，另外可以在床上看書、看電視、對於睡眠品質有要求的人，再睡覺的時候可以將腿部升高，不但可以幫助緩解腿部疲勞，還可以消水腫，遇到腿部受傷的人也會需要把腳墊高，像需要久站的空姐、櫃姐，或者跟我一樣久坐的上班族，科技業都適合使用，像我當初會接觸電動床也是因為我媽媽因為腰痛，沒辦法起身，為了讓他可以輕鬆起身，才會決定買電動床，睡覺的時候也相對來說比較舒適，減緩一些疼痛感，真的有升起角度對於病人來說也差很多，如果是家裡有病人需要使用電動床，就不建議使用記憶床墊或高科技泡棉，因為比較容易坍塌、太軟沒有支撐，如果要提升睡眠的舒適性，我會建議選擇醫療級的天然乳膠床墊，比較適合需要長時間依賴床上的人，真的能夠有效防褥瘡，防蹣，而且天然的乳膠床墊透氣好，支撐度又高，非常適合搭配電動床一起使用，對於使用者來說機能性會高很多。