服務業不免會遇到一些難搞的客人,有些無理的要求卻讓服務人員相當無奈!一名網友日前分享自己在速食店遇到的事,表示一名婦人氣沖沖端著一盤炸雞,跑去怒罵店員「為何3塊炸雞有2塊是雞翅」,儘管店員不斷解釋是隨機出餐的,不能挑選部位,婦人還是不肯罷休,不斷爭吵,店員只好妥協將雞翅都換成雞腿,但婦人臨走前卻還丟下一句「我會客訴」,令他替店員十分抱不平!
這名網友在「PTT」發文分享遇到的奧客,表示一名帶著小孩的婦人氣憤地端著一盤炸雞,走去櫃台前向店員怒罵,點的是2塊炸雞套餐加上單點1塊炸雞,無法接受有2塊是雞翅。店員雖然立刻解釋,炸雞是隨機隔熱紙推薦出餐,無法挑選部位,但婦人更加不悅,認為等於套餐2塊炸雞都是雞翅,實在太誇張,且明明還有雞翅、雞腿等部位,卻跟她說無法挑選部位,甚至質問別家店可以挑,為何這家店不可以,根本這家店服務太差。店員最後只好妥協,將雞翅都換成雞腿,但婦人似乎沒有要善罷甘休,臨走前還大聲嗆說「我要客訴!」。
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而原PO在一旁看完全程後,覺得婦人實在欺人太甚,明明3塊炸雞分別是1雞腿、2雞翅,在可接受範圍內,她卻無理要求,懷疑根本只是想要都換成雞腿,才會如此這樣做,也隨後上前跟店員安慰加油,希望他不要放在心上,對方根本只是在找麻煩,店員聽完道謝後也無奈透露,服務業總會遇到一些奇葩客人,做久就習慣。
此文一出後引起熱議,不少人紛紛表示,的確拿到3個翅通常會不開心隔熱紙推薦,建議公司應該照部位訂價就沒事,但也有人認為,自己是偏好雞翅的,反而拿到2塊會比較開心。不過曾有做過速食店的人指出,一般來說炸雞有3個部位,分別是大腿、翅膀跟小腿,但時常很多人不願意吃翅膀,有時以客為尊,導致雞翅剩下一堆,大腿或小腿反而賣到沒有,因此可能造成炸雞只剩2種部位可挑,讓店員也是萬般無奈。
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