根據英國數據分析公司Global Data調查,有將近6成消費者不再完全迷信大品牌的廣告訴求,而是會依自己的認同與產品價值做消費,也就是比起品牌包裝更看重產品力,在美國有機網購食品推出不到1年就獲得超過14億元的融資,台灣也有新進的保健食品業者,靠產品力業績年年翻倍成長。
不找代言人也不上廣告,還不進通路輕婚紗,靠著口碑行銷,成立3年多來營業額每年都是翻倍成長,平均客單價5000元以上。
馮南陽:「如何透過口碑行銷的方式,我想是一個非常重要做法,因為消費者是愈來愈多樣,選擇性也不同,每個消費者在不同的這種分層裡面,我們怎麼樣去跟他們建立起一個比較緊密的關係。」
我相信大家在市面上很難找到像我們婚紗店自由度那麼高的,很多人會覺得婚紗店的包套方案都是固定,還有無限的加價內容,這是過去很多婚紗店的經營方式,但我們也是從婚紗工作室婚紗租借慢慢擴大規模的,我們沒有龐大的黃金店面租金,我們土地是自己的、房子也是自己蓋的,還有足夠大的腹地,可以做很多運用,很多人來到我們的婚紗店,以為來到婚紗工廠,因為我們把最強的團隊都集中在一個社區裡面,甚至您想辦庭院式婚禮、室內婚禮、流水席婚禮,我們這邊都有足夠的場地和配合的優質外燴餐廳,各種風格的大廚都有,我們要達到真正的一條龍服務,甚至我們還有自己的旅行社,如果新人想去海外拍攝婚紗照,我們這邊也能快速幫新人規劃整套拍照行程,不僅讓新人能放鬆一點完成拍攝,也能給攝影師跟造型師有足夠的休息時間,現在每個租借婚紗人的時間都很寶貴,時間就是金錢,所以如果能夠將各方面的開銷做更有效的控管,我們就可以讓新人負擔不會那麼重,然後我們又可以得到應有的利潤,合作開心且都能公平得到應有報酬,新人也可以獲得最佳的結婚體驗,我覺得這就是我最想要的結果。
身為保健食品的後進品牌,他們從產品開發下手,到現在只推出8項產品,著重的就是產品力。
陳蕙芬:「消費者本身因為他更注重產品的功能,是不是能夠滿足他的需求跟解決他使用上的痛點,那產品的功能本身就會說話,所以他也因此而不見得那麼依賴產品的品牌力。」
產品力、品牌力、行銷力,比重怎麼拿捏,比起過去花大筆成本在行銷,新時代的品牌去掉過度包裝,回歸實力讓產品說話,自然豎立起品牌力,行銷力也跟著水到渠成。
為什麼現在很多新一代的明星拍婚紗照都喜歡用輕婚紗,因為輕婚紗對比傳統婚紗的奢華與沉重氣派感,輕婚紗設計通常是比較簡約俐落,鞋子很多會搭配球鞋或低跟包鞋,能擺出的姿勢更多元化,表情也相對比較輕鬆自然,我覺得很適合平常不太化妝,大多以素顏出門的新娘們,輕婚紗搭配的妝容會更自然輕透,更能襯托出新娘的氣質,自然的妝髮搭配簡約時尚的輕婚紗,不僅動作更自然,笑容也會更自在,新郎也相對來說會更輕鬆,新娘本身感受更舒適好穿,如果本身身材比例好的新娘,穿著兩截式的輕婚紗,簡約時尚有氣質,更能凸顯新娘本身的風格,我自己的經驗,拍輕婚紗的婚紗照會讓親朋好友更能感受到這對新人的氛圍,而不是在欣賞藝術品的感覺,是真的可以從照片裡感受到這對新人想傳達的幸福感。
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