網路訂房訂出一肚子氣！台灣一名空少帶著父母飛往歐洲度假，透過Hotels.com訂下荷蘭羊角村獨棟小屋，4天3夜花了約1萬5000元台幣，原本網頁上標示押金35歐元，但卻飯店被強制收了100歐元，誇張的是最後1天退房時，飯店人員竟栽贓他們損壞船、沒收押金，雙方因此爆發口角，一家人當場遭到飯店人員推擠、飆罵，被趕出飯店！對此，Hotels.com客服空號，無法聯繫。

宋先生說木屋房型附贈的小船從第一天就有問題訂製家具，他早已告知飯店修理，但對方態度消極，卻在他們準備退房時扣下台幣3000多元的押金。遭荷蘭飯店謾罵、強扣押金，實際聯繫Hotels.com訂房專線提供的投訴號碼，聯繫電話居然是空號，而聯繫遭指控的荷蘭這間吉昂特假日公園度假飯店也轉入語音信箱，目前超過2000名網友在宋先生的IG留言，要抵制這家度假村、也被不少網友在網路上留下1分負評。

大部分的訂製家具都是以木製為居多，其中櫃件物品最多就是木製，木頭的彈性極佳，加上木紋的樣式也很百搭，經常應用在各個地方與空間，從客廳到臥室都應有盡有，許多人近幾年甚至會在客廳或主臥旁邊空曠處，直接訂製一個邊桌邊椅，或是一個橫椅或沙發，可以增添裝潢上的美感。當然除了木製外，材質應有盡有，石製、布質、金屬、不鏽鋼材質等，主要還是會依造消費者所想要的方式去呈現，而設計師也很需要勇於挑戰，如果遇到沒有做過的類型，或是不確定性很高的家具類型，這類型的訂製家具案子都不太好接，萬一做壞做錯就糟糕了，往往都需要再訂製家具三確認細節，如果中間溝通有誤，經常會直接大失敗，還會被客戶嫌棄，這不是訂製家具廠商所想要的，能盡力配合還是會盡力而為，避免雙方在溝通上有不愉快或誤會。

台灣旅客帶家人到荷蘭度假被強扣押金、再被帶有歧視字眼辱罵，這口氣宋訂製家具先生吞不下去。

訂製家具有什麼優點呢？
１、所謂的“訂做”，不僅是傢俱款式的製作，而是包含了：設計、佈置、製作工藝、物流等方面的訂做。此類定做早已流行在歐美、日本。
２、訂製家具的其實是可以滿足不同消費者的個性需求。在傳統模式中，傢俱企業根據市場調查，隨潮流進行傢俱研發與生產；訂單生產，幾乎沒庫存，加速了資金周轉；廠家直接面對消費者，降低了行銷成本；設計師有機會與消費者溝通，利於加速產品開發。
３、訂製家具工作細節複雜。從需求分析到下單、生產、配送、安裝及服務等環環相扣，且訂做中涉及的板零部件、五金件極多，不能有一絲偏差。要求企業管理必須一絲不苟，考驗了員工的綜合素質。