 | |  | 有個小男孩養了隻烏龜,他想盡辦法要讓烏龜探出頭,用棍子敲牠,用手拍打牠,烏龜動也不動。他的祖父看到了,幫他把烏龜放到暖爐上面,不一會兒,這隻烏龜便因溫度漸漸把頭、四肢、尾巴伸出殼外。祖父對小男孩說:「當你要別人照你的意思去做、改變時,別用攻擊的方式,而要給他關懷與溫暖,這樣的方法反而更有效。」待人「微軟」一點!待人「微」和、柔「軟」一點,適時適度給別人一些微笑與溫暖,不但不會讓你的建議打折扣,反而還會讓你的話與理念嵌入人們的心坎兒裡。發怒,往往是愚者的行徑,待人「微軟」一點,會有意想不到的效果。
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