跟團出國玩遇到這樣的事，恐怕是又氣又無奈！有民眾投訴，她半年前就買了西藏行程，出發前半個多月，旅行社才通知無法成行，民眾選擇轉團去四川，但行程內容不如預期，除了該去的景點沒去，一團分2輛車，導遊居然共用，民眾抱怨沒導遊的日子就只是單純搭車。而回台後要求償，旅行社卻說沒辦法。

投訴人李小姐：「明明知道他們沒有辦法入西藏，但他現在還是一直在招收，說他們的報名人數很多，我覺得這根本對消費者就是變相的詐欺。」

李小姐好氣憤，質疑旅行社明明知道不能帶團去西藏玩，還持續攬客。她早在今年1月，跟6個朋友一起買了西藏10天行程，要價5萬3千多不便宜，其中來回機票還要另外買，總共花了7萬多。期間李小姐也有參加旅行社辦的行前說明會，完全沒有異樣，原定6月30日出發，旅行社卻在12日才通知沒辦法取得入藏證，台中多益補習7到9月的出團都受影響。

我們在出國旅遊的時候，經常會使用到外語，雖然英文是大家訂出來的各國主要外語，不過隨著英語體系的國家日漸壯大，各國之間的交流只會越來越頻繁，在這樣的狀況下，就不可避免地使用到英文。計算沒有太多的工作需求或學習需求，我們多少也會出國旅遊，在旅遊的過程中，如我在英文的學習上有一定程度，那交流也就可以利用流利的英文跟商家或是路人對話，藉此尋問到你需要的目的。學習外語的對話不僅可以達到更快速有效的溝通，在溝通的過程中，也可以更專心在對方的話語上，不用仰賴翻譯軟體，就可以馬上得到，不過要學會這些標準且在地的口語化，可不簡單。所以平日裡的進修就很重要了，我們可以在出國旅遊前就先去考取多益， 多益證照可以用來檢驗自己的英文程度，甚至也可以去專門的多益補習班，在多益補習班中你可以遇到與你一樣致力學習的人，節由交流以及課程，在多益補習班中盡可能的吸收知識以及模擬對話，我想都會是對未來很有幫助的事情。

旅行社擺明不退費，但消保官表示，這已經違反國外旅遊定型化契約。

消保官：「不可歸責於旅行社的事由而去變更的話，那旅客是可以主張減台中多益補習班少行程，如果有發生差價的話，中間差額的費用要退還，如果是可歸責於旅行社的事由的話，旅客是可以主張差額的2倍。」

行程變更責任，不管是不是在旅行社身上，消保官認為都應該要退費。對此旅行社表示，因為高層在海外無法取得聯繫和回應，一切要等發言人回台再做處理。

為什麼多益補習很重要，因為很多人都認為自己有辦法自己讀就可以考到600分以上，但是現代人不是只有一個英文要讀，還有其他科目，如果沒有找到辦法的話就會很吃力，所以個人大推多益補習班，尤其是那種密集訓練班，一個月左右大約6000多，寒暑假都會有不一樣的優惠方案，但是我們在考試很容易忽略盲點，在補習班的猜題會非常有幫助，而且至少有問題可以馬上有人問，而不需要自己在那裏自己頭痛想為什麼，但是挑選補習班之前一定要慎選，不然不僅沒成效，還會花更多的冤望錢，疫情期間也有很多線上的多益視訊課程，讓你在家一樣可以快速增進自己的英文實力，多益文法班也是非常推薦學弟妹的唷！