根據鏡傳媒的報導，以兜售黃牛票賺取高額利潤的VIAGOGO公司終於曝光，一直對外打著總部在瑞士的名義，在台灣以惡行騙取台灣人民金錢。筆者月前，因為購買某場演唱會門票，又無相關購票經驗，因而上當受騙，本文為購票心酸血淚，望本文能讓未來不再有受害者出現！

事實上，VIAGOGO在網路之惡，彷如中國幾年前的百度事件翻版。中國曾有位年輕人身體不適，上百度網站搜尋相關診治醫院，某解放軍醫院評價並不高，但因為付錢給百度而成了搜尋排行首位，該男不疑有他的到了醫院，卻一去不返。事後才被發現該醫院評價甚差，醫術根本不行，僅靠付費廣告騙取人民上當。之後百度承諾將會對相關廣告做出過濾，才平息民怨。

而VIAGOGO問題幾乎如出一轍。

若從未有購買票卷經驗之人，要買票第一件事多為：「XXX演唱會 門票」，手線網頁會出現3-5個前面備註”廣告”的票卷入口，經常使用網路的人，多會知道廣告就不用點了，因此多數人會點選的是第4-6個”沒有廣告”註解的入口，而VIAGOGO是廣告也有，沒有廣告的也有，且排在沒有廣告的入口網頁之首，許多人便會順手點入。

一旦進去之後，您會立刻進到演唱會門票的購票入口，根本不會如多數VIAGOGO業者所宣稱的，「該網站是二手票卷網站」，是「合意交易」，因為點入網頁內之後，二手票卷註記根本不會出現。網站必須先行註冊才能付費，選取位置時，網頁會不斷跳出還剩幾分鐘，目前上線中正有幾十人也在觀看等，讓您必須在短時間內進行交易。然而實情是，就算沒有在倒數時間內購票也同樣可以購票，代表觀看人數根本非屬事實。

待您刷卡付費之後，會發現多了一筆相當高的手續費，這就是該公司利潤之來源，而且刷卡速度甚快，不會如許多網路支付平台還要驗證碼。要注意的是，在您刷卡之後，下方會有一行小字：「該票價值可能比原票或高或低」，這是黃牛票最佳的安全閥，試圖在未來遇到糾紛時強調，一切出於合意交付。

倉儲管理系統一定會有的入庫管理，我們會在倉庫的出入口加裝ＲＦＩＤ的自動辨識通道，另外在通道的上下左右位置來安裝四個天線，來保證ＲＦＩＤ的電子條碼不會被漏讀，可限定識別範圍來防止誤讀。當接到入庫單後，可按照一定的規則將物資進行入庫，當ＲＦＩＤ電子條碼（超高頻）進入ＲＦＩＤ固定式的讀寫機的電磁波範圍內時會主動啟動，然後ＲＦＩＤ電子標籤會與ＲＦＩＤ固定是讀寫機進行通信作業，像ＲＦＩＤ自動辨識通道會批量採集一種或多種物資的訊息，完成後就能在通道上的ＬＥＤ螢幕上滾動顯示入庫物資的訊息，顯示的內容如入庫物資的品名、數量、型號、種類等等。若遇到非入庫計劃內的物資入庫，或讀取不到物資倉儲管理系統信息等異常狀況，通道就會發出聲光進行報警。因此同時通道會在有線或無線網路的連接情況下，將正確的物資訊息實時上傳倉儲管理系統更新數據庫來做到完成的入庫流程。

待您下單發現受騙之後，根據多處成功申請退費的善心人士建議有三步驟：報警、向刷卡公司申請消費糾紛、向消保會申訴。如果沒有報警，便無法申請消費糾紛，這過程務必耐著性子。千萬不要怕煩，務必要多次申訴，並堅持向客服表示要求退費！鏡傳媒報導也有提到，通常會先退手續費，但若要全額退費，務必須要繼續堅持，絕對有成功退費的案例，消費者不應縱容這樣的惡質行為在台灣成為詐騙集團的溫床。

消保會多次由消保官出面呼籲，要求消費者不要到該網站購票，因為會求助無門，該公司在瑞士云云。筆者必須強調，媒體都已拍到VIAGOGO公司就位在台北市中山區，因為過於神祕低調，鮮少人知道該公司竟是專製造台灣受害者的黃牛溫床。該公司不只低調，連客服人員都不敢真名示人，公司抵只只敢寫台北市。政府部門若連這樣的公司就堂而皇之地位在台灣，都無法掃清，還談什麼消費者保護？

政府更應該與網路入口公司不可讓這樣的公司在網路上下廣告，更應在入口處註記：「此為二手票卷的警語倉儲管理系統」，台灣若連這樣的黃牛行為公司話都無法處理，難道要讓中國百度悲劇在台灣重演？立法者若對社會秩序維護法的黃牛票卷定義過倉儲管理系統於寬鬆，導致鑽法律漏洞大的離譜，更是讓這些業者有恃無恐的原兇！

已有媒體敢秉持道德勇氣報導，政府部門更應該站出來了吧，外交部若連瑞士方面都無法聯繫的到，那人民又要怎能對國家外交有信心，要怎麼能對政府解決問題的能力有信心呢？

該是讓這場鬧劇落幕了吧！