如果給你一個團隊，你要怎麼管。《主管就要懂管理》全新修訂版。

必讀！任何位階主管的最佳管理寶典，讓你做個大家都喜歡的好主管

必用！精煉108個準則、鞭辟入裡，馬上活用，做到人人讚賞、面面俱到

必備！出色主管必備的管理知識都在這裡

有些人就是一副天生管理高手，說對的話、做對的事，面對各種棘手狀況都能應付自如，他們受到上司賞識、下屬愛戴，升職比別人快，加薪比別人多。他們的能力是與生俱來，還是從學習中獲得？做成功的主管有秘訣嗎？答案是肯定的，想成為出色的主管是有規可循的。

管理課本上的知識都是理論，紙上談兵，在管理現場根本派不上用場，本書將告訴你課本上沒有教的東西，以及無法在教育訓練中學到的經驗。卓越主管必須學習的管理訣竅，盡在本書的一百零八個準則，內容包羅萬象：

如何管理團隊

如何管理自己

如何說對的話

如何做對的事

如何溝通與交涉

如何應付各種狀況

如何不用付出太多就取得成就

如何激勵部屬讓他們表現卓越

如何處置表現差勁的下屬

如何才能準時下班

如何才能得到提拔

如何努力才能被看見

實踐書中的準則，你的工作會變得輕而易舉，成就會愈來愈大。

別人的表現可能是A，而你則是A+

大多數的主管誤以為他們管理的是人，他們把部屬當成工具或裝備，因此，讓部屬獲得成功，就可以讓自己成為卓越的主管──這也是大部人的觀點。

這是不對的，真正的管理者管理的不是「人」而是「流程」。經由適當的授權，人們可以妥善自行管理，而管理者應將注意力放在策略的規劃。畢竟團隊的建立就是基於這個目的，即使所有成員都換成機器，策略還是必須存在，流程的管理還是無法避免的。

手工可能會因為機器的自動化逐漸被取代或消失，但真正的管理工作不會。優秀的管理者是在管理變革、流程、策略、進度以及整體的平衡。在過程中，我們或許最好需要「人員」，但不是必須的，當然我們不應該忽視人員，但要學會讓他們自行管理。

擔任主管的工作一點也不輕鬆，因為經常要身兼二職：你既要做好自己的工作，也要顧好團隊。當職位愈高，就會與原有的工作離得愈遠，而且也不會有人訓練你，讓你對新工作──管理──能更上手。無可否認，有些人天生就是管理高手，但對大部分人而言，管理是一路跌跌撞撞，東學一點、西學一點，邊失敗、邊學習的過程。

各方好評

如果你的肩膀上沒有站著一隻小精靈，提醒你要擺脫日常管理上的窘境，那麼閱讀這本書將是你下一步的最佳選擇。

──《PQ雜誌》（PQ Magazine）

這是一本職場上不可或缺的管理手冊，書中有條不紊的介紹了如何做好管理這件事。

──《銷售與行銷管理雜誌》（Sales and Marketing Management）

這是一個值得敬佩的想法，把複雜的管理概念簡化成容易記憶的準則。對於那些身陷戲劇化和複雜化之管理情境的管理者而言，這本書可以作為他們的「當頭棒喝」。

──《今日管理雜誌》（Management Today）

作為一個作者，理查擁有一股文字魅力，讓人愛不釋手的一頁頁翻閱，並肯定會贏得那些喜歡打破常規的人的極度喜歡。不管你是不是一個主管，或自己經營公司，對於要與人交涉和與顧客往來，理查的建議都終生受用。

──《國際公認會計技師》（Accounting Technician）



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主管應該管什麼：輕易贏得下屬愛戴，老闆賞識，升職加薪跟著來的管理術

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