但在衛福部發文後，家總隨即展開調查，結果發現，雖有10縣市召開會議和轄內業者協調，5縣市以電話、電子郵件、發函等「單方面」告知，仍有7縣市「狀況外」。
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中國時報【倪浩倫╱台北報導】
中華民國家庭照顧者關懷總會也表示，70歲林女士長期要照顧已80歲的全癱丈夫，每2小時要幫忙抽痰，因自己年事已高、又有坐骨神經痛問題，四年前開始申請居家服務，但因居服員人手不足，每月雖經核定80小時，最多卻只用到50小時。日前更接獲通知「未來周末、國定假日將不再提供服務」，讓無依無靠的她相當憂心，不知如何面對未來。
根據統計，去年有4萬5173人申請居家彰化縣花壇鄉身分證借款臺南市鹽水區身分證借錢臺南市安南區身份證貸款服務，因長照2.0擴大服務對象，申請者勢必會增加。長期關心身障團體的民進黨立委王榮璋表示，自去年底開始，就已接獲數個身心障礙團體和個別障礙者陳情，表示有業者因不想給加班費，周六、周日全體員工均不上班，也不安排居服員前往案家提供服務，甚至叫第一線居服員「口頭告金門縣金寧鄉身份證借款知」，避免違約。
衛福部社家署在聽聞林女士狀況後，立刻通知各地方政府，要求轉告轄內居服單位，排班制度應更有效率，且
長照2.0今年上高雄市旗津區證件借錢路，但首年預估有5000～1萬的人力缺口，其中又以居家服務員最缺。由於過去居服單位的服務時間多是周一到周六、有些甚至一周7天，一例一休上路後，不僅要面臨「加班費」問題，且因「不得連上7天班」，導致原本一周得提供7天服務的業者人高雄市六龜區身份證借款力變得更加吃緊苗栗縣竹南鎮身分證貸款。
家總祕書長陳景寧說，不少居服單位對「一例一休」尚未明確了解，地方政府必須透過開會更積極說明、協調，才能確保假日「服務不中斷
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