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我好像變成業界的車牌辨識老師了!
2019/01/30 09:45
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想像一下,如果我是個賣車牌辨識系統」的廠商,你的停車場需要車牌辨識系統嗎?辨識率要98%哦?好的!沒問題,交給我們公司處理,你就等著驗收付錢吧!系統跑著跑著出問題了嗎?也是交給我們修理就好!至於技術面該怎麼做?都是我們公司內部的事,別人想知道也根本不會跟他說!那是商業機密嘛!

其實多數公司的理念都是這樣的!如果在某種技術上有稍微過人之處,就要將產品系統作得包山包海,綁東綁西的,總之系統越大功能越完整越好!產品的封包越大,可以開出的價格就越高!表面上客戶需要知道與處理的事情變少了,多付點錢統包給單一廠商也是合理的!

但多數廠商的私心是:讓客戶少知道一點,我就可以因為客戶的無知多賺一點!他們一定不會告訴你:其實那些龐大的系統內有一大半的東西,你都可以自己去燦坤買到,而且更便宜品質還更好!望之儼然外觀精美的一大套軟硬體,其實只是廠商努力在各個環節設法Cost down之後的「堪用」組合而已!

我的興趣與專長是作研發,作別家廠商都無法作到,或很難作好的高端技術研發,像是車牌辨識核心。相對的,只要是別的廠商多半會作的事情我就不想作了!如果我按照上述模式經營,我就必須請好多位工程師來作硬體、作軟體、作工程,還必須有業務行銷人員。一個案子可以賺幾十萬甚至上百萬,但是扣除採購物料的成本,也給了每個員工合理薪水與福利之後,我的實質利潤也不會高的,處理不當或案子不夠多還會虧本!

想多賺嗎?那就必須從偷工減料(Cost down),或跟客戶討價還價等等耍心機的方式去獲得,更別說我就變成日理萬機,管人又管事的忙碌老闆了!我絕對不想這樣過日子!太操心太傷神了!有時候說溜嘴我用的某個攝影機其實只是廉價品,還得解釋半天,其實那就夠用了等等。總之,想到那種日子我就頭皮發麻!我開業的前兩年就是這樣過的!

所以我現在堅持只賣車牌辨識的核心軟體,周邊軟硬體一概不作也不賣!我的客戶都是系統整合商,他們去將整個系統作出來,他們去賺那幾十萬上百萬的工程案子,我只賣幾萬元的辨識軟體!看起來我很像在作功德?放著大錢不賺,不是很笨嗎?其實因為車牌辨識的需求很廣,積沙成塔我的收入也不少了!

但是一個有趣的現象出現了!因為客戶買的只是核心軟體,回去必須自己組裝,當然需要知道很多有關車辨的知識技術,但他們多半對於車牌辨識技術所知不多。所以買的時候基於好奇心,或曾經被其他車辨廠商唬弄過變得更謹慎,都會問東問西的。我也習慣性地當老師開講,好像上課一樣,毫不保留地將我的技術關鍵,與他廠產品的差異比較,以及各種應用情境需要注意的事項,都跟他們說得一清二楚!

客戶們知道我的老師底子之後,叫我張老師的還多於叫我張老闆!想想這樣也好,雖然必須教客戶很多車牌辨識的課程,不像賣電器冰箱的業務員那麼簡單,但總比自己帶著一堆員工下海去作工程要輕鬆多了!如果是我的員工,我就必須操心他們的工作內容與薪水,跟我買東西的客戶我就不必操心!動嘴還是比動手容易,所以我現在的日常生活真的好像又變回老師了!我當然挺習慣的!

其實對於大環境來說,我這樣作的貢獻也不小!譬如我賣東西給警方人士時,就發現他們雖然是車牌辨識的資深使用者,但是對於較深入的專業知識還是不太精準!原因是之前的廠商如果不是自有的技術,問他也不懂!即使真的懂,基於商業利益的考量,還是對很多細節有所保留,因為客戶知道越多,對系統的質疑就越多,是找自己的麻煩嘛!

現在我打定主意只賣核心軟體,但是整個工程的細節我大部分都懂(連縣市級的全面道路車牌辨識系統我都作過的!),那些周邊工程又與我沒有直接利益關係,所以就能夠口無遮攔地暢所欲言。也間接促使整個系統的規畫與建置都獲得監督與建言,不能偷工減料亂來了!所有參與採購、測試、操作與建置的買家與廠商都跟我上了一門車牌辨識的理論與實務課!整體工程品質與使用效率當然會更好!

我簡直是在作推廣教育嘛!包括這個部落格,也讓更多一般民眾都可以認識車牌辨識的許多奧妙!教育部應該頒個甚麼獎給我的!哈哈!

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