辦公室惡霸就坐在隔壁 When the Bully Sits in the Next Cubicle

田思怡譯）

原文請見本周二（4月8日）隨本報出刊的紐時周報五版中下

眼睛溜來溜去、惡狠狠地瞪人，或嗤之以鼻，這些都是在辦公室欺負人的手法。

職場霸凌出乎意料地普遍。研究公司佐格比國際民調公司去年秋天發布一項民調，37%的美國上班族表示曾有在職場上被欺負的經驗。

職場霸凌不像校園遊樂場霸凌經常訴諸肢體暴力威脅，通常是持續不斷且陰險狡猾的騷擾過程。也許剛開始是在幹部會議中說些貶損某人的話，接著對同事說某人的八卦，並故意忽略邀請某人出席工作上的重要活動。華盛頓的倡議團體「職場霸凌協會」創始人蓋瑞．納米說，如果欺負人的惡霸是主管，受害人也許被剝奪重要的職務，接著被指責沒有做事。

今年三月，加拿大曼尼托巴大學的研究員指出，職場霸凌造成的情緒傷害，比性騷擾還嚴重。而且在今天的企業文化裡，主管也許找藉口說，霸凌是嚴格管理風格的一部分。

但情況也許正在改變，這多少得感謝羅伯．沙頓的暢銷書。他是加州史丹福大學的管理學教授兼「工作、科技和組織中心」共同主任。除了其他論點，這本書主張職場霸凌對企業不利，原因是會造成蹺班和流動率高。

職場霸凌通常不涉及種族、年齡或性別，這些已經受到法律保護。相反地，大部分職場敵意的產生，單純只是某人不喜歡某人。已起草反霸凌法案的波士頓雪佛克大學法學院教授大衛．山田說：「許多情況落在現有的州和聯邦就業法的缺口上。法律確實有疏漏，某人可能被折磨和蒙受羞辱，而且因此痛苦不堪，法院卻說沒有嚴重到讓我們准許起訴的程度。」

醫院高層據說特別有此問題，尤其醫師和主管騷擾護士和技術人員。專家說，此問題在學術界和法界也很普遍。此問題有很大部分是女性加害女性。佐格比調查顯示，四成職場惡霸是女性。

紐博茲紐約州立大學研究員已發明一種調查方法，目的是找出可能構成職場霸凌的各種行徑。 紐博茲紐約州立大學商學院應用管理中心主任喬爾．紐曼說：「想像你本人坐在會議桌旁，提建議，某人看著你，每次都搖頭的滋味。」

紐曼說：「在同事前一直被輕蔑對待是很傷人的事。令人不安的是，人們已有預期，並說，『好吧，這裡就是這麼回事』。這不應該是辦公室文化的一部分，但通常是如此。」

辦公室惡霸

【2008-04-12/聯合報/C4版/教育】

我想起在市立醫院很不好的經驗, 幸好, 天理昭昭, 那些人都遭受現世報, 人球案以及貪污舞弊難逃法網, 陰險害人反而自陷孤立, 雖然仍然在位, 他們更難逃良心的譴責. 只是苦了病人, 和那些仍與他們同事者.