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成功故事》創業經驗談╱Line姜玄玭談創業 掌握5元素
2013/01/20 01:39
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經濟日報/何秀玲

成功故事》創業經驗談/

 

Line姜玄玭談創業 掌握5元素

通訊軟體Line創立短短1年半時間,已有上億人下載使用,成長速度驚人。創立一家新興公司必須具備什麼成功條件?韓國NHN Line事業部總經理姜玄玭分享Line的創業經驗,他認為應從大處著眼、小處著手,並提出創業5元素,鼓勵青年勇於創業。

Line的成功,顯示網路新世代創業機會無窮。姜玄玭日前於天下經濟論壇指出,青年創業不妨從「大處著眼,小處著手」,觀察全球環境,思考自己的定位在哪,認清周遭現實,從小地方開始但仍放眼天下。

1 化危機為機會

許多年輕人自認只要有好點子,就能實現夢想,但總忘了他身處於競爭激烈的世界,需要資金或人力資源贊助。姜玄玭說,創業者若有具體構想,更應提出完善的商業計畫,到各方推銷自己想法,才可能得到贊助。

他認為,青年創業第1個創業成功元素是「化危『機』為『機』會」,遇到危機,我們常感到挫折與危險,卻可能獲得重生的機會。2011年日本發生311地震,雖然NHN總部位於韓國,但母公司在東京;地震讓很多日本人都有極大的危機感,因為650萬人無法正常對外通訊,這次天災讓很多人意識到,以往認為理所當然的「聯繫」成為很重要的事情。

這也讓他們反思,Line提供的服務就是讓使用者和親友保持聯繫,經由311地震,也讓日本NHN深刻認知自己的核心價值,是讓用戶隨時能免費與外界互通有無,危機也成為轉機。

2 不同角度思考

姜玄玭提到,第2個創業元素是「採納不同角度思考」,就是試著大方接受其他人看世界的想法。比如,使用者用Line免費打電話和傳訊息,除了這些功能,他們思考如何以其他方式吸引更多用戶,因此讓人們下載可愛逗趣的聊天貼圖,成為Line的強項。

情緒化的兔子人物CONY、名為BROWN,臉上少有表情的熊、直接表達喜怒哀樂的人MOON,以及擁有時髦外表的自戀JAMES等角色應運而生,成為Line用戶們口耳相傳的靈魂人物,Line因此延伸出貼圖店,提供各種各樣不同的表情符號,使用者可透過貼圖和朋友溝通,不用文字也能有效傳達心情。Line從簡訊和電話功能中,成功發展出不同的內容。

3發揮創新思維

這也與他口中第3個重點元素「創新」相關連。創業者一開始發想內容往往較為抽象,必須花力氣精準地畫出點子的輪廓,最後形成完美的圓。NHN的創新流程就是:提出新想法,加入創新並賦予更多意義,才能產生獨具特色的想法;Line許多服務發展過程,都是依此順序延伸出來的。

L ine也從硬體創新下手,連帶影響內部軟體。韓國NHN的公司叫做「綠色工廠」,他們將建築物空間進行創新嘗試,比如公司的1樓是圖書館,擺放企業、IT、設計相關的書籍,對鄰近社區開放,不是NHN的員工也能進入看書;同時「工廠」內也設計激發創意的地方,員工們可分享、討論,互相啟發新點子。

Line雖然一開始定位為即時通訊軟體,但他們內部透過意見分享和討論後,決定除了具溝通功能外,也提供行動遊戲平台。像機械爆破鳥(Line Birzzle)和消除方塊遊戲Line POP都很受消費者歡迎,在APP頂尖機構「App Annie」的行動類遊戲排行榜排名快速攀升,在非遊戲平台則曾獲得第1名。

4 具備挑戰精神

4個創新元素是「挑戰精神」。姜玄玭表示,科技日新月異,從PC電腦當道轉變成智慧型手機為王的時代,挑戰是必須面臨全世界各地網路好手。設計手機應用程式的研發者沒有國界之分,使用者也分布全球每一個角落,對每個人來說都是巨大機會,可能一夕間一戰成名,不過這也表示競爭對手無所不在。「抱持挑戰精神,機會就在前方」。

Line而言,網際網路的挑戰是成為行動科技創造者,因此更需要勇於嘗試開發新商業機會的勇氣;姜玄玭說,過去這段時間,Line內部投入許多人才開發專案,因為具挑戰精神,也陸續推出更多新服務,在許多國家都獲得名列前茅的成績。

5 培養專業知識

創業必須投入很多人才開發專案,前提是擁有「專業知識」,也成為第5個因素。姜玄玭指出,身為青年創業家,不管是何種領域,若想嘗試開創新事務,成為首屈一指的專家,除了自身強大的意願之外,專業知識更不可或缺。「想成為專家,每天至少得投入9小時,歷經3.3年才可能達到目標」。

過去1年半Line的「足跡」遍布世界各地,不過,他認為創業的旅途才剛開始。姜玄玭鼓勵青年們:「如果你願意盡一切所能,發揮自己的想法和才能,不管想創業大公司或小公司,都有可能成功出現世界級的服務和產品」。

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