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 請相信我的專業好嗎?? |
| 心情隨筆｜心情日記 2008/10/03 13:01:42 |
是怎樣!! 真的很受不了 是相信旅客講的話 還是要相信我們的專業 用膝蓋想也知道 再無禮的事我們也不會真的做出來好嗎?? (雖然心裡是很想這樣做) ******************************** 我曾經被客訴 說我在補完票 把票丟在地上 讓旅客自己去檢 沒想到 主管還打電話來問我這是怎麼一回事 靠!! 是怎樣 腦袋是裝在哪裡?? 最好是我會做這種事 這個旅客怎麼不乾脆客訴我直接把票往他臉上丟啦!! 不是更誇張 更有戲劇性 我受不了的不是旅客的客訴 而且主管的不相信 難道 我們之前受的訓練都是上假的嗎?? 當然 在車上會遇到一堆無理+無禮的旅客 遇到這種人 我們也只能摸摸鼻子自認倒楣 就算當下再怎麼不爽 也不會跟旅客起衝突好嗎??? 要罵 也只能罵在心裡 跟本不可能直接表現出來 所以 請相信我的專業好嗎?? |
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