台北市議員黃珊珊5日(三)指出,一位張姓民眾陳情表示,在3月3日凌晨在睡夢中,突然被電話的簡訊聲音驚醒,以為是什麼重要事情,不然怎麼會在這時候有人傳簡訊,結果拿起來一看,竟然是遠傳電信的促銷訊息,讓張姓民眾簡直氣壞了,怎麼會有這麼惡劣的公司,竟然在三更半夜傳簡訊要賣東西!
黃珊珊議員表示,從張先生的手機簡訊中,可以清楚看到這通簡訊是在3月3日的凌晨12點22分收到的,而內容竟然是遠傳電信在推銷某一廠牌的手機,遠傳這種廣告行為實在非常惡劣,根本沒有顧及消費者的感受,遠傳電信必須對此提出說明並慎重向被騷擾民眾致歉。
另外據張先生表示,遠傳電訊這種狀況已經不是第一次,大概每隔2-3個月就會發生一次,記得上次還是在半夜3點多收到這樣的廣告簡訊,透過消保官向電信公司反映後,電信公司也僅僅回覆是電腦系統出錯帶過,難道,因為電信公司的電腦系統出錯,他的睡眠就可以被打斷嗎?至於遠傳電信這樣一而再,再而三的出錯,台北市消保官應該積極了解,電信公司究竟出了什麼問題?
最後,黃珊珊議員表示,像張先生這樣在3月3日受到打擾的消費者應該不在少數,遠傳電信應該對這些用戶致歉,並提供相關的優惠措施,以彌補他們的損失施,而消保官也應了解遠傳電信屢屢在三更半夜以簡訊擾人清夢的行為,有無違反消保法,並要求業者不得再犯。