104 小美工作家：服務業與製造業轉型，雇主需求吹向 「國際化」、「休閒化」 ！　二度就業者你準備好了嗎？

行政院主計處日前發布了三月份失業率 3.86% ，創下近八年同期最低水準，然而中高齡與二度就業市場的失業人口不減反升，淪為景氣轉好下未受惠的族群；尤其三月份中高齡失業人口總數達八萬五千人，比去年整整多出一萬人，也比前年平均數字還高，顯示在這樣的大環境下，最需要幫助的這群人依然沒有受惠。在 5/1 勞動節的前夕， 1 04 小美工作家觀察到釋出最多工作機會給二度就業人口的餐飲服務業，對基層工作的職務需求正走向「國際化」、「休閒化」，因此建議正在找頭路的二度就業者，趕緊做好準備以切中轉型的服務業徵才潮流，以終結失業生涯。

　　根據 104 小美工作家資料顯示，最需要二度就業人士投入的職務，高達八成皆為服務類人員，這些職缺包括「門市／客服／業務／貿易類」與「餐飲／旅遊／美容美髮類」，最歡迎二度就業人士的產業前三名，則為「餐飲食品」、「媒體傳播」、「生活百貨」。小美工作家網站營運長莊思凌表示，拜服務業已佔國內生產毛額高達七成之賜，從事相關就業人口自 2005 年來也已超過總就業人口一半；在面臨轉型與升級的過程中，如何運用人才異軍突起，成為服務業決勝的關鍵之ㄧ；此外，傳統製造業也吹向「休閒化」，以往各傳產的專業人才如木匠工人，則搖身一變，加入創意、與客戶互動的條件來滿足不同型態的經營模式。

　　莊思凌說，目前在 104 小美工作家刊登需要二度就業者投入的職缺，都需要借重他們細心、親和力強的特質，希望藉著他們的長才，經營客戶服務與品牌形象；傳統印象中的服務生已不足以應付現今服務業雇主對從業人員的要求。餐飲業的職缺需求走向「國際化」，例如晶華酒店旗下的口福堂點心舖與麻布茶房旗下的蛋蛋屋，對基層人員的需求包括英、日文簡單會話能力。傳統產業則走向「休閒化」，如「 木匠兄妹 DIY 木工休閒園區 」正徵求創意木工，將印象中傳統的木匠轉變為多才多藝的木工老師，不但需要具備點子創作研發客製木製家具的能力，還要喜歡與人溝通以指導學員製作木工及 DIY 課程。

　　莊思凌表示，從這些職缺觀察，二度就業者面臨更激烈的就業環境，不但要具備熱心服務、親和力強、主動學習的個性，更須檢視自己是否符合「國際化」與「休閒化」的需求。因此，若想終結失業生涯，替自己找個好頭家，得先懂得包裝自己的外表與談吐，讓自己的特質符合雇主要求的標準；此外，適 當運用釋放二度就業工作機會的徵才網站，用對的工具找適合自己的工作，才是有效率的找頭路方式。

資料來源: 104小美工作家    2008 年 4 月 30 日

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