最近很不開心，心情越來越灰澀，烏雲又密佈了ruru的藍天。

一直覺得從事助人工作是件最愉快的事情，但「人」的問題真的很複雜，縱使有一點點心理學的背景，但人心隔肚皮，有時候自以為瞭解對方，卻也很難猜得出他在想些什麼。

人際的問題更複雜，單純的人，常常莫名其妙地在背後被人放冷箭、捅個幾把刀，讓人不免有「相煎何太急」的感慨。

很想好好地做事、認真地做事，造福學生、貢獻學校，並且為自己的生命留下一點輝煌的紀錄。只是，ruru不解的是：「為什麼我的生命都得浪費在處理第三象限事務上？」讓人覺得很挫折、很無力。

什麼是「第三象限」？還有其他象限嗎？

   「第二象限」是一個新的時間管 理概念，這個概念是由李傑信博士所提出的。

 李傑信博士，台灣大學物理系畢業，洛杉磯加州大學物理博士、麻省理工學院科技管理碩士 。曾入加州理工學院射推進實驗室，後進入美國航空與太空總署（NASA）總部，以「特殊科 技人員」身份擔任太空任務科學家，管理太空科學飛行實驗任務至今。發表過五十餘篇科學 及科技管理論文，曾獲NASA頒發「績優成就獎」、「傑出成就獎章」…等獎勵。

他曾經在中國時報浮士繪發表過『第二象限』這篇文章，轉貼如下，這篇文章給予ruru很多的提醒與自我勉勵，希望ruru也能排除種種困難，勇敢往第二象限邁進！

與大家分享這個觀念，希望大家也能從中學習到掌管時間的金鑰！ 

 小時候，常愛看螞蟻打食。野地裡，成隊成隊的螞蟻，勤勤懇懇、辛苦勞作。長大後，學到 了一些科技管理知識，螞蟻打食的回憶偶爾在腦海裡閃過，才恍然大悟，嘿！小小的螞蟻們 做的竟是第二象限裡的事呢！

 人間萬事，以輕重、緩急區別，可分成四大類。如果把一個正方形以兩條垂直線等分為四塊 ，可標明上面兩塊為重要區域，下面兩塊為不重要區域；左邊兩塊為緊急區域，右邊兩塊為 不緊急區域。第二象限則位於東北方，屬於重要但不緊急的事情領域。重要而又緊急的事情 歸於第一象限，座落在西北角。不重要但緊急的事情劃分到西南隅，為第三象限。不重要又 不緊急的事，位於東南，稱第四象限。

 第一象限裡的事「重要又緊急」，如工作單位的財務危機、產品退貨、重要會議、生產線拋 錨、大客戶來訪等等，件件火燒眉毛，得馬上處理。因為是在緊急狀況下處理重大事件，沒 有足夠時間深思熟慮，自然容易失誤。所以，管理人員的重要職責，就是把這個象限裡的事 件數目降至最低。

 第二象限裡的事「重要但不緊急」，換言之，就是把重要的事提早完成。比如向主要顧客提 出的報告，要給予充分的思考時間，並與有關同事和上司討論，慢工細活，取得客戶信任。 公司價值觀念的建立、產品品質的管理策略、工作人員素質的提高、團隊精神的建立、人際 關係的改善等等，都是絕頂重要而又花時間的工作。

在這個象限裡下的工夫越多，第一象限 裡的事就相對減少。恰如螞蟻預先儲糧過冬，用充分的時間將這頭等大事早早做完，寒冬來 臨絕不手忙腳亂。螞蟻選擇了第二象限，做為牠們生存演化的利器。

 第三象限的事「不重要但緊急」，是公司的內耗區，包括：老板交代立刻辦理的小事，大大 小小不重要但必須出席的會議，不重要的公事電話，回覆到期的例行公文，社會活動等等。 據統計，沒有效率的公司每天浪費高至75%的時間在第三象限裡，工作人員似乎都忙忙叨叨 ，但像輪子打空轉，使不上勁。

 第四象限的事不重要又不緊急，一般出現在政府部門或公辦公司較多。偶爾也是有些工作人 員「摸魚」的領域。太多時間浪費在第四象限，是人浮於事的現象，也是公司該整頓的時候 了。

 茫茫世事，要做的太多，千萬別把精力耗在第三、第四兩個象限裡。管理人員應向螞蟻學習 ，多做第二象限裡的事。

不妨經常在辨公室門上掛起「在第二象限中」告示牌--同事們，沒 重要事，請勿打攪！