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| 2008/06/02 00:44:59 | ||
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在眼鏡店裡等著師傅幫我調整鏡框時, 看到電視裡播出的新聞: "息燈號吹起的衣蝶...." 上星期 我才第一次踏入衣蝶, 雖然擺設有點凌亂; 也貼著 "封館拍買" 心裡還想 ㄧ定又是噱頭, 只是想重新裝潢 再出發罷了... 新聞裡播著員工, 客戶對著要走入歷史的衣蝶 依依不捨 各個紅了眼眶, 聚集在大門前 不忍離去.... 我則懊惱著: 此等重大新聞 我怎麼不知道? 去衣蝶, 還是南京東路上的服飾店小姐介紹的 原本 只是想向她確定 往中山北路的方向 好尋著回家的路.... 誰知 小姐引完路後 便介紹我要到衣蝶逛逛 好吧, 從來沒去過, 開開眼界去! 那天下午, 打著雷下著傾盆大雨.... 隨便逛逛後 相中ㄧ件給女兒的衣服, 便請店員包起來, 結帳後, 小姐拿著一只公司的紙袋, 外加一個塑膠袋; 還納悶: 塑膠袋要幹嘛? 衣服本身已有塑膠袋了啊... 三下兩下的, 小姐將塑膠袋套在紙袋外面, 對我說道: 小姐, 外面雨很大, 多一層保護 衣服才不會濕....  雖是這麼小小的動作, 著實感動了我, 連聲向小姐道謝! 走遍大江南北, 瞎拼無數...印象深刻的上等服務大都是日本百貨的貼心與耐心居冠, 還有德國法蘭克福的百貨公司門口有一批穿著制服的年輕人, 不是等著幫客人開門, 而是等著幫客人蹓狗, 好讓客人可以無後顧之憂的血拼... 衣蝶的貼心服務, 想必也是打動客戶的主要因素... 只是慨歎 爾後 這種貼心的服務也將走入歷史.... 不知 接手的新光百貨 可會沿襲這項用心的服務... |
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| ( 心情隨筆｜心情日記 ) |
