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矽谷最夯產品專案管理全書讀書心得
2021/01/17 23:48
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這是一本以資訊類產品為目標的產品專案管理的書。

類似的書,主要是敏捷開發與精實創業的,還真不少。

不過大多是沒什麼用,主要是流行而已,如果要對一點做批評,很容易淪為口水戰。

這本書也算傻蛋偶遇,在誠品的書架上,剛好有點眼緣,就買下來好好的讀了讀。

真的,很值得一讀的書。

即使工作的職掌不是產品經理這個角色,只要從事產業和科技類有關的,這本書都很有參考價值。

快步調,市場變化快,全球化開放競爭,有很大的創新壓力,這樣的產業環境,這本書提供了針對性的探討。

 

這本書的定位是給產品經理這個職務的專門的攻略書。

台灣很多中小企業,沒有產品經理這個專職的職務。

要不是部門經理兼任,再不然就是臨時的專案小組的有責無權的專案管理經理那樣,事實上,傻蛋待過的很多中小企業,都沒有產品經理這個角色。

產品經理的職責則是由許多不同角色的人,各自分擔一部分的,而且往往運作得,不怎麼樣。

有些企業還停留在,有擅長專案管理的專案經理就很厲害了的那種程度,並沒有認識到,企業要創新與發展,會需要產品經理這樣的角色。

新創事業的產品經理往往就是創辦人自己,這個階段規模小,沒有甚麼問題。

但,若是挺過初期求生階段,進入發展階段,若沒有把產品開發當成一回事,認識到產品管理的需要,然後繼續綁著創辦人兼任的狀態,那就很危險了。

產品開發與商業活動缺少整體規劃,沒有明確的定位,陷入內部視角妄加揣測市場與消費者的需求,然後常常開發出市場不需要的失敗產品。

各個部門各自有各自的職責了,也有做好專案管理,也有確實執行與交付,每個人都很忙,很努力,這樣,並其實不保證成功。

有些老企業,導入了KPI的管理制度後,會出現,各部門KPI幾乎都達標,但是企業的競爭力卻持續退化。

缺少有價值的關鍵創新,頂多是做些表面工夫的創新,要死不活的。

如果你也痛恨這種狀態的話,這本書就值得你讀一讀。

 

這是一本全方位的攻略書。

不過每個章節都很短,就是個總綱,而不是百科全書式的大全。

裡面用到的技巧與工具,基本上只介紹觀念與整體性,沒有很深入的細節。

沒有插圖,裡面碰到的一些專有名詞,其實要自己google才知道實際長相.如story map,如果有實例圖片會很容易懂,但書中只說橫軸與縱軸的定義,對敏捷開發沒概念的可能看不太懂。

不過這樣精簡也有好處,那就是閱讀節奏不會因為太多細節而變得冗長而沉重。

 

這本書第一個打動傻蛋的點,是對現在假敏捷的批判。

很多企業都聽說敏捷很厲害很棒,所以大家都在搞敏捷開發。

但,導入了敏捷開發的各種儀式,每天立會,用周為單位的衝刺在執行,自動化開發測試與布署,做了很多,但專案失敗的機率似乎並沒兩樣。

作者直白的說了,如果整個組織,都是用傳統專案管理的思維,在那做規劃分析決策後開發,都把心思用在控時程,按照順序開發,追蹤產出,事實上,這整個流程就是一個瀑布式的運行,執行時才發現錯誤,要改的時候,往往都太晚了。

如果需求假設根源就有錯,只在最後的開發流程導入所謂的敏捷開發,那些個儀式對於錯誤的需求假設一點幫助也沒有。

真正的敏捷,追求的是成果而不是產出,關心的是創造市場價值而非內部管理指標的達成,整個思維方式是不同的。

傻蛋會建議,先看這本書的第64章,先對所謂的優秀與糟糕的產品團隊狀態有個感覺,然後再回頭一章一章的閱讀下來。

事實上,傻蛋看到那一章對糟糕的產品團隊的描述,喔,這不正是現在的公司的現狀嗎?

不好的描述,十條至少中八條。

大部分傻蛋待過的公司,嚴格說來產品文化都是糟糕的,就是不對勁,想努力創新以創造價值,整個組織會是你的阻力那樣。

 

好的產品團隊,需要的是傳教士的文化,而不是雇傭兵的文化。

這或許不難理解。

但是,要如何讓團隊具備傳教士般的文化與工作態度?

靠老闆的嘴遁嗎?

肯定不是的,嘴遁只有二次元的主角能用,對一般人來說這是廢招,雖然對某些順風順水的人來說還是很愛用,但愛用嘴遁的人基本上很難得到別人的尊重,只能騙騙搞不清楚狀況的人而已。

其實很簡單,如果有有明確遠大的願景,與領導人沒有足夠的真誠,基本上,管理最好的狀態,就是麾下盡皆是有效率的雇傭兵那樣了。

如果不是雇傭兵,而是熱情的歌功頌德,那你反而要小心這些是不是居心叵測的諂媚小人了。

對,這規則並非所有產業都適用,這本書也只是針對科技產品而已。

醫療或安全相關的領域,不是追求極致的動態市場滿足,遊戲規則可能是不同的。

但對大多數的商業創新,特別是科技軟硬體資通訊領域相關產品方面的商業創新,讓產品團隊的文化是冷冰冰的雇傭兵心態,那會很難生存的。

特別是,當改變很明顯是必要的,但是組織內部有改變的阻力時,沒有傳教士的熱情與意志堅強的產品經理在推動,組織往往只能坐視機會流失而已。

 

關注在消費者的需求也是很重要的基本態度。

組織老了就會傲慢,因為過去的成功而自以為是,用自己的觀點去解釋市場,而對市場真實的樣貌缺乏興趣。

這樣弄出來的商業路徑圖,一整套的專案管理,即使確實的執行,往往也沒有任何價值。

不是對任何奧客都需要卑躬屈膝的顧客至上,而是對顧客真實需求的探索要擺在最重要的位置,因為大部分產品的失敗,都是敗在,沒有解決真的需要被解決的問題上頭!

最常見的就是,某些大頭症的老闆就會想,我們來開發個交易平台吧,然後繼續想只要抽一點手續費,交易金額一放大那就是印鈔機了那樣。

傻蛋就碰過這種例子。

這種情況肯定的,會開發出一些系統功能出來,然後,就放著爛了。

 

對於產品創意的態度也很重要。

作者輔導各種新創團隊,看過各式各樣的成功與失敗案例。

大部分的創意點子,都行不通。

行得通的,往往也需要配合對市場需求的進一步深入探索,而不斷返工調整,才能成功。

如果團隊的文化不對,創意來自厲害關係人,或乾脆說是有決策與否決權的老闆,老闆覺得自己的創意很棒,基本上就會像瀑布的分析設計開發瀑布流程去做專案開發管控了,只有最後一步市場的現實才能打臉。

所以如果事業的領導人對於創新的態度不夠成熟,還在過分自我中心,開發出市場不需要的產品,可以說是失敗的宿命了。

 

最後摘要這本書的產品管理三大原則。

第一,要在一開始就處理風險,而不是最後才處理。

第二,產品是大家合作設計與定義出來的,不是照順序開發的。

最後,重點是解決問題,而非實現功能。

如果你知道傻蛋上面說的是啥,應該對這三個原則會有感才是喔!

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