（轉貼自新哥）

（良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒）
　　　
　　　
　　在《論語》有言：「三思而後行」，每做一件事都要小心翼翼才去做，當然，說話也如出一轍。恆河沙數的人都常忽略習慣用語，對人際關係阪上走丸或雪壓霜欺的影響力。
　　
　　有一位購物頻道的員工，打電話要找家父跟家母，我說：「他們不在家，有事可以轉告我，等回家時會通知」，員工回話：「唉呀！跟你講你也不會懂的啦！」就瞬間掛斷電話。他說的話，讓我耳如針刺。後來才知道，那是他平常講話的習慣而已，沒有惡意，但我已對那家公司的服務態度退避三舍，彷彿指著衣食父母的鼻子說「你的智商比我矮一截」似的。
　　
　　我想到之前去咖啡館開國中的同學會時，坐隔壁桌的客人是兩位男士，甲男士眉飛色舞、滔滔不絕地聊他前天跟新婚妻子的洞房花燭夜，說到魚水之歡時，他用連在冥王星都聽得到的音量說：「我在床上把老婆搞得爽上了青天，她一直說我好棒！好棒！好棒！哎呀，我的那種感覺，你是不會懂的啦！」此話一出，我們所有的同學，都不約而同地用彷彿看到外星人降臨地球的眼神，轉過頭望向隔壁桌。果然，剛才傾聽的乙男士，臉上的表情，好像從滾滾發燙的麻辣火鍋，變成硬梆梆的冷凍水餃（而且是還沒有煮，仍放在冰箱冷凍庫的那種）。如果乙男士剛好對自己的性能力（或交不到女朋友）感到很自卑，那甲男士的發言，就算說者無心，也真的是「諷刺不帶髒字」的鶴立雞群。
　　
　　如果有一位婦人，為了女兒的管教問題而愁眉苦臉，在向朋友討論心事時，也隨口說：「哎呀！你沒有女兒，你是不會懂的啦！」萬一聽者剛好有白冰冰女士在，或是為不孕症而愁雲慘霧的夫婦，這句話就是刀銳劍利的風涼話，也會讓人覺得，既然他認為我們在這方面是黃口小兒，幹嘛要找我們討論？我們又幹嘛要「浪費時間」聽她說話？
　　
　　除了「你是不會懂的」之外，也有一些常見的習慣用語，很容易禍從口出。
　　
　　我哥哥的習慣用語是「錯！」、「你錯了！」或「錯錯錯！」，每次聽者聞言，都如青天霹靂，真的要超凡入聖的ＥＱ，才能心平氣和。最近家父跟我哥哥聊天聊到一半，後者說了一句：「你這樣是大錯特錯！」，前者就由慈眉善目變成青面獠牙，星火燎原地吵起架來，還丟下一句狠話：「等你結婚後立刻搬出去！沒事也不要回來，我非常討厭你住在我家！」，後者還渾然不覺自己說話有問題。我跟家母都沒有這種習慣用語，所以跟家父很少齒牙為禍。
　　　
　　我也見不賢內自省了自己的習慣用語，我常說「不行！」，例如別人向我借錢，我說：「不行！」；請我幫忙做事，「不行！」；想請我看一份文件給建議，「不行！」；請我去購物，「不行！」，甚至連有人找我去看電影，我都說：「不行！」（因為我喜歡獨處，感覺很自在），後來不少人都認為，跟我說話是熱臉貼上冷屁股。
　　　
　　至於該怎麼說比較好？
　　
　　之前有一位「自稱有神通力」的人，說家母的壽命已經活不久了（他沒有任何證據，也不是用算命，而是用眼睛看到家母的臉，突然產生的直覺），還說怎麼做都無法扭轉乾坤，雖然家母身強體壯，沒有異樣，還是讓我鬱鬱寡歡了很長一段時間，當時跟一些朋友傾訴我的心事（因為真的很惴惴不安），朋友們也都聚精會神地傾聽我。但是，也有一些朋友一竅不通那方面的事，加上完全沒有類似的經驗，所以在ＭＳＮ上雖然很想幫忙，但完全不知道該怎麼回覆我。我最後就說：「雖然我的心事，還有解決之道，你是不會懂的，但你如此專心地傾聽我說話，就已經帶給我很大很大的安全感，讓我比之前舒服很多了，我發自內心地感謝你！你已經幫上我非常大的忙了，真的！謝謝你」同樣一句話，聽起來卻差很多。（後來家母一直都活得好好的，也沒有出意外，可能是她有念佛又常常行善佈施吧）
　　　
　　至於「你錯了」改成「你說的有道理，不過........」、「嗯，很接近了，不過.......」或「說的也對，不過.........」再說出自己的看法，既不會降心相從，也能和氣生財。
　　
　　另外「不行」變為「我很想要幫你的忙，但是如果我幫了，你之前叫我做的事就會來不及完成，除非你認為那件事延後也沒關係，我才能幫忙........」或是「真的很對不起，我今天真的沒有空（或沒有錢），如果我這次幫你的忙（或借錢給你），我就沒辦法把今天的事做到最好，下次有事請再通知我，說不定我就能.......」既不會分身乏術，也能獲得對方的尊重。
　　
　　明朝諺語：「良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒」，一句良善的話，能讓聽者即使在三冬嚴寒中也心溫體暖；反之，尖酸刻薄的言語，傷害別人的自尊心，即使在六月炎暑，也會令人情冷身冰。事實上，根本不只是良言惡語，看似鼠肝蟲臂的習慣用語，也有顛倒乾坤的可能性。自認沒有為非作歹，也沒有唇槍舌劍，人際關係卻很差的人，可能是在說話上大意失荊州。