Contents ...
udn網路城邦
【博客來熱賣書籍推薦】談判高手追求的不是業績,而是利潤最高: 超完美3步驟讓你與客戶斡旋成功
2017/04/09 18:51
瀏覽8
迴響0
推薦0
引用0

今天要介紹這本書:談判高手追求的不是業績,而是利潤最高: 超完美3步驟讓你與客戶斡旋成功

























大家覺得選一本書,尤其在網路上要注意那些條件呢?



對我來說,逛書店是必要的,感染一下文青的氣息,但九成以上的書我都是透過網路,



尤其是透過博客來網路書店,因為個人習慣問題,其實網路比一比書的價錢大同小異



買書之前我都會先看大綱介紹與作者介紹,然後一次多買幾本享受免運費的服務!



希望這次介紹的這本書您會喜歡!





博客來商品網址: 談判高手追求的不是業績,而是利潤最高: 超完美3步驟讓你與客戶斡旋成功

談判高手追求的不是業績,而是利潤最高: 超完美3步驟讓你與客戶斡旋成功內容描述:

這本書大致的內容整理如下:



◎榮登《紐約時報》、《華爾街日報》、《出版人週刊》、《今日美國》暢銷榜。

◎《財星》五百大企業有三分之二的老闆專程聽唐恩.哈森的演講。

◎《紐約時報》暢銷書《一分鐘經理人》作者肯恩.布蘭查(Ken Blanchard)專文推薦。

◎輕鬆易懂,用商業寓言的方式訴說E-A-S-Y談判三步驟,讓你利潤快速飆高。

說真的,客戶並沒有要求降價,
是因為我們害怕面對談判、害怕失去訂單。
本書教你輕鬆解決業務員容易妥協的問題,
讓你業績滿分、利潤加倍。

談判影響著我們生活的每一個層面,從談生意、維持與家人鄰居的關係、到買東西等。雖然談判無所不在,大多數人卻是竭盡所能避免談判,因為談判讓他們感到不安、緊張、甚至害怕。這種叫做談判恐懼症的流行病,正是唐恩.哈森和喬治.盧卡斯在本書中要治療的病症。

本書由一位業務員杰.巴斯特的故事寫起,用商業寓言的寫作模式寫出整個商業界可能遇到的談判模式。故事的主人翁杰是超大資訊公司的超級業務員,但他卻遇到人生最大的瓶頸,他雖然業績好,但是利潤卻不高,這是因為他經常為了完成交易,不惜代價地遷就客戶。自從遇見了一分鐘談判專家後,他運用其所傳授的E-A-S-Y談判三步驟,搭配談判四矩陣:遷就、逃避、競爭、合作。使他能在每筆生意中獲取更大的利潤,而這些談判方法更被他運用在工作與生活的各個面向,得到相當好的回饋。

除了上述這些顯而易見的優點外,克服談判恐懼症還能降低你的壓力指數。讓你永遠不會在談判過後懊惱自己讓機會白白流失,相反的,透過哈森和盧卡斯所提供的策略,你可以充滿自信地主導任何談判,讓談判得到最好的結局。

【談判前,花一分鐘時間進行這三個步驟】

Step1:參與:進入談判情境,在腦海中快速試想可行的談判策略
Step2:評估:瞭解你及對方的策略傾向
Step3:策略:針對不同談判情境選擇適當的談判策略

【你的談判對手說穿了只有四種】

就算你過去沒和對方正式談判過、也無從得知對方過去的談判模式,你還是能夠評估你的談判對手。藉由仔細觀察對方的行為模式,你可以得到許多相關資訊來判斷對方的策略傾向。

.分析型(訊息交換慢/任務導向)

跟他們談判,數字就是一切,提案重點要放在理性的數字計算,盡量減少意見與情感的敘述。他們希望看到確鑿的統計數字精確呈現在你的提案中,並希望你給他足夠的時間好好研究提案。分析型的人就像一隻叼著骨頭衝回家的狗,他想找個地方好好啃骨頭。因此,他們不想在還沒得到充份數據、也沒有足夠的時間思考前做任何決策。他們通常也非常不願意在公共場合做出決定與發表意見。

.駕馭型(訊息交換快/任務導向)

和駕馭型對手談判的最大優點是,由於他們的注意力很短暫、再加上就事論事的理性態度、以及直來直往的個性,因此在談判過程中你絕對不會有搞不清楚狀況的感覺。談判一開始他們經常採取猛烈的競爭攻勢,但這只是個測試,他們想看看你對談判議題具備多少實力、是否有備而來、以及有多少信心。一旦你通過他們的檢驗,就有很大的機會和他們進行合作談判。面對駕馭型的人,你必須建立他們對你的信心,因為他們談判時最害怕的事情就是失敗。

.表現型(訊息交換快/關係導向)

這些人雖然喜歡合作,但他們唯一的問題是,他們的注意力短暫又無法要求自己貫徹始終執行這個策略。他們無法靜下心來扮演智者的角色。在談判過程中如果你能吸引表現型對手的注意力,你最好速戰速決,滿腔熱忱地讓交易在最短時間內拍板定案,因為他們可能今天很愛你,明天卻連你的名字都記不起來,他們的心思已經不在你身上,昨天才和你談完、今天就和別人洽談另一樁更令他們興奮的案子。

表現型的人通常很衝動、有時甚至很輕率。他們同時間要處理太多事,所以不會有太多時間思考要怎麼和你談判。你最好的策略就是摸清楚他們的目標和期望、立即給予回饋,好讓他們在當下就點頭答應你的提案。

.平易型(訊息交換慢/關係導向)

多數人都以為天性快樂、和善、又有愛心的平易型人,是四種類型中最理想的談判對象?但其實完全搞錯了。和平易型人談判的最大問題就是,你以為他們愛你,但我告訴你,他們也愛你們的競爭對手。關係導向的人格讓他們不計一切避免衝突,所以他們才會讓人感覺這麼和善。他們不急著做決定,因為他們要花很多時間瞭解團隊裡所有人這件事情的感覺,這種人絕對會讓表現型和駕馭型的人抓狂。談判時我喜歡聽到肯定的答案,也可以接受拒絕、然後找機會改變對方心意,但模稜兩可的答案鐵定會讓我瘋掉。

【談判四矩陣,對手的計倆一次看透透】

.合作(Collaboration):一種談判策略。所有談判策略中最高超的策略,談判者瞭解各方的需求,創造出三贏的談判結果(高合作度 / 主動)。

.競爭(Competition):一種談判策略。談判者只著眼於自己的需求與立場,這是一種零和遊戲,談判雙方非輸即贏,談判一方獲得利益的唯一方法,就是讓另一方放棄這項利益(低合作度 / 主動)。

.遷就(Accommodation):一種談判策略。談判一方因為本身居於劣勢,而費心迎合另一方的需求(高合作度 / 被動)。

.逃避(Avoidance):一種談判策略。談判者希望不要討論談判的議題,他們想要藉由一些方式讓事情變好,或是乾脆走開(低合作度 / 被動)。

本書特色

大部分關於談判的書籍不是教大家競爭、就是教大家合作。然而,世上沒有一模一樣的談判案例,一種策略不可能適用於所有的談判情境。本書教你四種可行的談判策略,告訴你如何選擇一個最適合的談判策略、完全掌握對方的的談判傾向和並下對正確的策略。

作者簡介

唐恩.哈森Don Hutson

畢業於曼非斯大學,擁有銷售學位。目前是美國學習公司總裁。有三分之二以上的《財星》五百大企業邀請他蒞臨演講,並接受過上百個訓練專題節目的專訪,他的演講足跡超過22個國家,受到影響的業務員不計其數。

出版過12本書,其中《銷售》(The Sale)一書,更是成為銷售界員工訓練的專書。另一與肯恩.布蘭查一同撰寫的《一分鐘創業家》(The One Minute Entrepreneur),該書為《華爾街日報》及《紐約時報》暢銷書第一名。

他同時是企業家協會創始會員暨現任會長;同時也是美國演說家協會創始會員,並擔任過該協會的會長;更為20幾位美國頂尖演說家與訓練家的智囊團。他獲頒卡維特獎,是美國演說家協會的年度會員獎得主,同時他也是演說名人堂的成員之一。

喬治.盧卡斯George Lucas

密蘇里大學企管碩士與博士學位。曾於德州農工大學及曼非斯大學擔任教職。在曼菲斯大學期間,他曾和派翠克.舒爾博士(Dr. Patrick Schul)一同規劃與教授該校第一套大學部的談判技巧課程。

過去20年來,他為許多組織企業提供服務,並與客戶一直保持密切合作的關係,協助他們發揮談判技巧,和他們的客戶、潛在客戶、廠商、及內部員工建立互惠的合作關係,範圍橫跨北美、亞太地區、歐洲、拉丁美洲、以及非洲。

曾出版過許多暢銷書籍,也發表過無數關於談判技巧、領導力、和行銷策略的文章。與泰瑞.墨菲(Terry Murphy)合著《談判:你要為你的無知付出代價》(Negotiation: What You Don’t Know Can Cost You),是所談判高手必讀的經典之作。

談判高手追求的不是業績,而是利潤最高: 超完美3步驟讓你與客戶斡旋成功這本書的作者與出版社如下:















  • 已追蹤作者:[修改]









        確定

        取消

        作者: 唐恩.哈森、喬治.盧卡斯

        新功能介紹

      • 原文作者:Don Hutson,George Lucas
      • 譯者:許舜青
      • 出版社:高寶

        新功能介紹

      • 出版日期:2011/09/01
      • 語言:繁體中文
























      看完了這本書的內容簡介與作者介紹,是不是很想趕緊入手呢?

      現在博客來網路書城有很多優惠訊息喔,趕緊去看看!





      心動不如馬上行動,趕緊到博客來購買談判高手追求的不是業績,而是利潤最高: 超完美3步驟讓你與客戶斡旋成功



      ↓↓↓限量特惠的優惠按鈕↓↓↓



      博客來書單推薦



      其他書單推薦












      【博客來商業理財書籍推薦】價值力:成功企業的四大關鍵武器
    • 【博客來熱賣書籍推薦】作業簿-公民(2)翰版 【博客來中午前訂,明天7-11拿】
    • 【博客來商業理財書籍推薦】家傳滋味:福建菜 (第二版)(中英對照)
    • 【博客來熱賣書籍推薦】經營企畫書完全手冊:關鍵問題 - 撰寫技巧 - 參考範例(修訂版) 【博客來每日66折專區】
    • 【博客來領導與管理類書籍推薦】人生有味:側身服務巨輪 【博客來每日66折專區】
    • 【Under Armour運動用品推薦】 女子UA Power In Pink Pure Stretch內褲 - 1276493-960
    • 【博客來熱賣書籍推薦】六大新興產業【文化創意產業】(附光碟) 【博客來每日66折專區】
    • 【博客來每日66折專區】 【博客來書籍推薦】國中數學題庫之建置-以一元一次方程式單元為例
    • 【博客來8折優惠中】金融脈動:解讀國際與兩岸金融 【博客來每日一書66折,當季79折】
    • 【博客來熱賣書籍推薦】Financial Accounting (Global Edition) 8-e 【博客來每日一書66折,當季79折】
    • 自由行還找不到飯店嗎?推薦您到trivago,將所有找飯店的煩惱一次搞定。
      trivago是目前全球最大的飯店搜尋引擎,在台灣叫做 triago Taiwantrivago集合全球的數據資源,大量與國際知名訂房網站合作:如Booking.com,Agoda,Hotels.com及Expedia等等。trivago每天從超過200個訂房網站上比較超過700,000間飯店,致力於成為使用者搜尋物美價廉住宿的第一首選

      花個三分鐘就可以搞定您住的問題,立即點選 >>triago Taiwan

      資料整理:http://www.atourbus.com/archives/43303


      trivago成立:2006年

      trivago台灣上線日期:2014年5月

      trivago員工人數:約700人

      平台上線國家數:49個國家25種語言

      使用者不需要花時間一間間的訂房網站慢慢比價找飯店,trivago可以一次直接搜尋幾百間訂房網站上的價格。

      trivago是個集合型搜尋引擎 (Meta-Search),就像一個專業搜尋住宿優惠的Google搜尋引擎。當您輸入搜尋目標,我們將會用這些關鍵字從資料庫以及和我們合作的訂房網站上搜尋相對應的資訊,呈現給您的會是我們搜尋機器人整理好,清楚且中立所選擇出來的飯店資訊 (包含飯店價格、圖片、飯店描述以及評論)。使用者還可以使用我們熱門的搜尋條件來做飯店星級、平價等等的二重篩選。我們不收廣告費用,因此我們的立場並不會被左右。我們最主要的目標就是用最快的速度提供用戶最清晰最划算的飯店相關資訊。



      使用者利用trivago找出理想的飯店價格後,將會被系統引導到提供最划算價格的訂房網站。trivago是訊息提供者,使用者是在訂房網站上訂房,trivago不會留下任何使用者與訂房網站的交易資料。





      style="height:1px;width:1px;border:0" />

      限會員,要發表迴響,請先登入