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陳時中任發言人動氣 健不健康恐成流行語
2021/08/06 12:38
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技術官僚的一堂媒體課  發言人切勿動氣

記者會是媒體獲得資訊重要的途徑,擔任媒體發言人角色,並不簡單,部會首長親自擔任發言人,有好有壞,就看議題、效果與內容而定。

以每天下午兩點新冠肺炎疫情記者會來看,每天都是公布疫情數據與解析疫情動態,它有兩個很重要的意義,第一個就是數據的變化與解析,第二個就是防疫政策上的新方向與戰略步驟。

陳時中指揮官親自召開記者會,疫情事件上具有必要性與政策角色。

但既然是記者會,不只是數據發布與政策方向,記者是重要發問主體,發言人或發言人群的答問,都是非常重要的媒體新聞內容。

記者的提問,政策發言人有必要誠實回答,不能實問虛答,也不能避重就輕,避而不談更是發言人大忌。

而發言人動氣這件事,已經是發言溝通關係裡的一種危機。

八月四號下午兩點防疫指揮中心記者會,針對高端疫苗數據,記者追問,「高端到底送了幾批疫苗作為封緘檢驗使用,為什麼問了2天,指揮中心都沒有辦法給出相關數據,難道是無法掌握疫苗批次和數量嗎?」陳時中難掩不耐,直指媒體「這樣的問法不好,我昨天就跟你講我忘了問,第一天問,我不知道,第二天說我忘了問,用這樣的態度不是一個健康態度。」並強調,送驗幾批跟大眾利益關係不大。

陳時中的回答明顯不妥,首先,媒體記者的提問,就問題上我看並無不妥,這是點出了高端疫苗大家關切的資訊,反而陳時中的回答令人感到無法認同,記者的問法有何不妥?針對該問題,陳時中第一天說不知道,第二天忘了問,擔任發言人恐已經失格,也就是記者的問題,難道不值得留下備註,準備下次回答嗎?

我支持記者追問的精神,就怕看不到追根究底的記者,這就是媒體的角色。

陳時中可能把自己角色搞錯了,在疫情記者會裡,他既然是發言人,就有責任回答記者的問題,記者是媒體第四權賦予的角色,問題再怎麼尖銳?都應該被尊重,發言人表達情緒用詞,直接質疑記者的問法不好,還說不是健康的態度,記者在發問現場被教育,就是一種自由媒體時代負面教材,記者可不可以反問,指揮官您的回答不好,不是健康的發言人態度,可以這樣嗎?

記者與發言人之間,有一種類質詢但不動氣的互動框架,該回答的是發言人,應回答的是問題本身,質疑記者的態度,若在國際記者會裡,恐會成為一種笑話。

而陳時中最後強調的,『送驗幾批跟大眾利益關係不大』,這又是大大的失言,官員過於主觀的認知大眾利益,只要資訊公開透明,價值利益恐怕是由大眾自己來決定。

媒體前動氣是兩面刃 認清主客觀角色

轉換場景,若這是立法院質詢,陳時中與立委之間的攻防,其實,有點反質詢或動氣是一種氣勢與戰略,因為記者是第三者,記錄著質詢過程,這是過去許多官員反質詢的常態,因為媒體喜歡質詢有火花這味,有guts的官員,反而會成為明星。

但,媒體記者會就是不行,因為主客觀角色與情境完全不同。

這其實就是媒體政治,一人為主體對應媒體與兩人互為主體在媒體前攻防,有不一樣的媒體傳播效果。

很多發言人就是因為與記者在記者會裡爭執或不當應對,未善盡角色而下台,國外有些發言人案例則是變成笑話一則,社群網路流傳。

媒體經歷過各種世代,台灣從1993年開始打破了老三台的時代,媒體眾聲喧嘩記者追求真相的年代,記者突破了言論框架,媒體與發言人之間,有磨合,更有彼此的最適尺度,以及產生了最佳關係與互動倫理。

大家熟悉的最強國防部發言人就是已退休的羅紹和,因為他不動氣,因為他邏輯很好,口齒也清晰。

羅紹和的發言人故事,可以成為一種正面教材。

指揮中心記者會是一個常態記者會,陳時中就是主要發言人,這是發言人群的記者會,有各種不同公衛或醫學專業的人回答記者的問題,最近有關高端疫苗的事宜民眾關切,食藥署署長應該常出席,陳時中會忘記問的事,食藥署應該隨時都可以回答,否則,記者提問,發言人只回答想回答的問題,陳時中跳開許多記者提問的問題,或是回答無法讓人釋疑,記者會恐淪為形式意義,並不是人民所樂見。

術業有專攻,發言就是一種專業,陳時中的發言,原本各界以技術官僚來看待,不以發言人的訓練與格局來嚴格檢視。

但因為過於頻繁召開及模糊避答的問題真的不少,加上幾次動氣的回應,以一個觀眾而言,聽了記者提問,再聽陳時中個人語詞風格的回答,總覺受眾真的無法做好Q&A,許多評論員找出陳時中的金句或回應,作為議題發揮,對指揮中心的公信力是有影響的。

陳時中曾以落淚或哽咽情緒,柔性導引了台灣人民對他的好感,但動氣情緒及擦邊球回答問題的習慣,若變成刻板印象,那就是發言上的負面教材了。


陳時中即使在隔天針對健不健康說法表達歉意,還說自己修養不夠,但顯然新聞事件傳播已經分享出去,接下來記者會依舊在,發言人角色沒變,時中金句流行語,這回變成『健不健康』,恐都是動氣惹的禍,媒體兩面刃,真是政治硬道理。

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1樓. 羅希希
2021/08/07 07:49

庸人善用的官僚典範。上台須知也會下台。

七十多歲的老杲了,看似毫無元氣,真的還沒看到官爺做到沉死中。。。

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