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【行銷】2012全球5大行銷趨勢
2011/12/31 00:17
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(Brain.com 2012年1月號429期動腦雜誌)從過去的2011年裡,我們可以觀察出什麼端倪,2012年將會有哪些特殊全球行銷趨勢,可能會大大影響市場結構?
 

(Brain.com 2012年1月號429期動腦雜誌)隨著智慧型手機的興起,路上多了許多「低頭族」,無論是在等車、坐車、等人,甚至搭電梯的空檔,都可以看到身邊的人,隨時用智慧型載具發簡訊、瀏覽新聞,或是看照片,這樣的流行,改變了人們的生活,也影響了上、中、下游相關的軟硬體廠商。

能預測趨勢的,總是能掌握更多;能跟隨趨勢的,就不容易被淘汰。在歲末年初,《動腦》特別透過,長期觀察全世界180多個國家消費趨勢的全球趨勢預測公司Trendwatching,來看看2012年將會有什麼樣的特殊消費現象?



趨勢一:回收後的重點? 再利用!
「資源回收,環保愛地球!」在美國許多城市,如西雅圖、三藩市、聖達戈(San Diego)等,都已經制定一些強制回收法律。但在大量的資源回收後,下一步應該是有效的再利用,才不會枉費回收時的各項努力,因此許多品牌除了回收空瓶、舊商品外,也慢慢開始以更具建設性的方式再利用。

法國美容品牌卡尼爾(Garnier),在2011年4月和環保公益組織Terracycle合作,以個人護理與美容巡迴活動,讓民眾可以用卡尼爾的空瓶,換取相對應的積點或獎金,而這些回收來的東西,會重新製造成美國各地的遊樂場設施。另外,民眾也可以利用郵寄的方式,寄送不要的美容品空瓶,郵費完全由卡尼爾來付。

美國登山服飾品牌Patagonia,也不惶多讓,推出的Common Threads Initiative計劃,大舉回收舊衣物,處理成新的纖維,到目前為止所回收的衣服已達45噸,並且重新製造後的新衣物也達34噸。

趨勢二:健康管理進化? 靠科技!
在短短幾年,蘋果的App Store,目前提供多達9,000種有關健康的應用程式,根據Mobi Health News 2011年9月預估,在2012年中期,這類應用程式將達到13,000個。可見透過科技的個人健康管理商機有多大。

健康管理應用程式,除了幫助消費者追蹤自己的健康狀況外,還能根據健康記錄,有效協助醫生治療。

根據研究公司Technavio預測,全球移動醫療應用市場,將在2014年達到41億美元(約新台幣1,230億元)。

美國Skin Scan這款應用程式就是最好的例子。使用者可以利用手機的相機鏡頭偵測身上的痣,或是青春痘,透過Skin Scan應用程式的掃描,判定是否需要接受皮膚科醫生的治療;還可透過衛星定位系統,告訴使用者離自己最近的皮膚科醫院在哪裡。

另外,名為Pain Free Back的互動式背部疼痛緩解程式,患者只要根據自己背部疼痛的位置、問題,具體的輸入,系統會從這些資料中分析原因,並且提供解決方案。

趨勢三:視覺化的訊息? 超吸睛!
對於事事講究效率的現代人來說,又臭又長的宣傳文案讓他們漸漸失去耐心,取而代之的是圖像化思考,一眼能掌握重點的資訊,因此有愈來愈多品牌開始用QR碼說故事、開發AR增強臨場感,讓消費者可以更直接的從「注意」到「了解」,進而「購買」。

利用QR碼傳達品牌故事,是相當聰明的選擇。加拿大製鞋品牌John Fluevog,會在每雙「Ask Clogs」系列的鞋底下,印上QR碼,消費者可以透過這些QR碼,看到每雙鞋專屬的生產過程,從裁縫、上膠,到進入商店。

讓消費者因為這類的品牌內容,對於品牌更有向心力,甚至愛上品牌。

2011年10月eBay購物網站與美國設計師Jonathan Adler,以及一些造型師、名人等合作,開設了一間名為eBay Inspiration Shop的展示店面,展示了一系列大膽配色又時髦的電子產品、服裝和汽車,在繁華的街上十分奪目,使用者只要下載eBay的應用程式,掃描展示品的QR碼,就能立即購買,有效縮短消費流程。

趨勢四:品牌真性情? 有個性!
2012年的消費者,不會要求品牌完美無缺,他們甚至會支持那些有一點點小缺陷(Flawsome)的品牌,至少比起那些總是看起來完美無缺的品牌,這些有點小破綻的品牌,更靈活、幽默、有個性。

2011年7月,美國的達美樂比薩Domino's,租用位在紐約時代廣場的巨大電子看板,即時顯示出Twitter上,網友對於Domino's的好、壞評價。而如此大膽毫不掩飾自家品牌被負面評論的方式,反而讓人感受到該品牌就像一個活生生的人,而非遙不可及的女神。

趨勢五:中低階層商機? 跨國搶!
快速城市化的結果,往往帶來極大的貧富差距,而這樣的現象在2012年並不會有所減緩,因此面對那些經濟狀況較不富足,或是教育程度較差的消費者來說,往往更期待品牌推出一些耐用、簡單,或能有效利用空間的商品。

由NCR公司開發的Pillar自動提款機,運用生物識別技術,提供文盲和半文盲使用。這款提款機的功能包括:指紋掃描器、快速現金按鈕、自動給鈔機,和收據列印機,使用者可以在感測器上掃描拇指指紋,選擇不同顏色的按鈕,以取出不同面額的現金。

有鑑於印度貧民集體消費力量不容小覷,印度百事可樂正針對這群消費者,積極開發兩種產品,一種是含電解質和葡萄糖的飲料,以及含鐵餅乾,讓他們能用便宜的價格,補充足夠的營養。


有效利用回收物品

▲法國美容品牌卡尼爾和美國的環保公益組織Terracycle合作,以巡迴車的方式蒐集各地卡尼爾的空瓶或包裝,並將這些東西重新製造成美國各地的遊樂場設施,物盡其用。 圖片來源:http://cdn.imnotobsessed.com/

健康DIY


▲透過Skin Scan應用程式,使用者可以隨時隨地偵測身上的痣或斑點,有無皮膚癌的可能性,程式還會幫你找到,最近的皮膚科醫院。 圖片來源:http://www.apple.com/

視覺化圖像宣傳

▲這間名為eBay Inspiration Shop的展示店面,配色大膽鮮豔,讓消費者只要下載eBay的應用程式,掃描展示品的QR碼,就能立即購買。 圖片來源:http://3.bp.blogspot.com/

QR碼說故事

▲加拿大製鞋品牌John Fluevog,會在每雙「Ask Clogs」系列的鞋底下,印上QR碼,透過掃描可以看到每雙鞋的製鞋過程,也讓消費者對自己的鞋子更有感情。 圖片來源:http://3.bp.blogspot.com/、 4-1-4圖片來源:http://www.youtube.com/

人性化品牌

▲美國達美樂比薩Domino's,租用紐約時代廣場的巨大電子看板,即時顯示出Twitter上,網友對於Domino's的好、壞評價。 圖片來源:http://www.franchisetimes.com/

瞄準中低階層市場

▲由NCR公司開發的Pillar自動提款機,是一台專為文盲設計的提款機,以顏色做面額的區分,預計未來將在發展中國家進行推廣。 圖片來源:http://stevebirnie.files.wordpress.com/


作者 : 邱品瑜
全站分類:休閒生活 網路生活
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