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2016/07/20 04:34
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由於每個人都不可能完美,都有優於他人的長處,也有某些方面比不上別人,所以一個人存在或多或少的自卑心理是一種常態。一般人誤認為自卑不是件光榮的事情,大多不願正面去談論它,可是自卑卻不斷影響一個人的性格與處事態度。

相對地,也會因為自卑而產生「超越」的心理。這股超越力量的大小,端視自卑心的強弱,以及個性、企圖心等。自卑心越強的人,如果個性又較為剛強,加上旺盛的企圖心,將會產生非常強烈的超越心理,希望在其他方面有更突出表現,藉以彌補心中自卑的部分。自卑心的存

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在可能是好事,也可能是壞事,端看個人如何駕馭自卑與超越。

做為一個主管,很重要的任務,在於要花費相當多心力輔導員工,藉由員工個人的提升,進而讓部門紮實、公司運作扎實。而輔導的內容非僅止於工作技能,還須深入瞭解員工的心理,特別是成長過程引發的性格與行為,從觀念、心理層面著手,方能採取有效的輔導方式,幫助員工提升。因此,「讀人」是一名主管必須培養的

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能力,相當程度要借助心理學的知識。

自卑與超越的相對強弱不同,在不同的人身上,衍生許多種不同的性格與行為。有些人因為自卑而畏縮,對於外界事物怯於表達本身想法;也有些人想要超越自卑,但是不得其門而入,或是能力不足,結果演變成自暴自棄,認為再多的努力都是枉然。

自卑人人都有,只是自卑的起因、程度不同,自卑卻又可能蘊含強大的超

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越力量。一個人可能因為自卑而畏縮,甚至自暴自棄;也可能超越了自卑,卻又陷入自大的陷阱。因此,每個人都應該以坦然態度面對自卑情結,可藉由追溯幼年時期的回

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憶,從中找出自卑的根源,並分析今日的種種行為,有哪些是與幼時的處境有所關連,使自己在工作、處事上,避免走入自暴自棄或是驕傲自大的偏鋒。

超越就像是自卑的反彈力量,越是強烈的自卑,可能產生的超越力量越大,若能夠妥善運用,可以成為一股不斷突破的動力。然而,高度超越之後,卻也容易掉入另一個陷阱,亦即自大,反而造成能力提升上的障礙。因此,很強的自卑,加上很強的超越,必須輔以理性的思考分析,以及對事物持衡客觀的判斷,否則,將成為另一個失敗的開始。

另一個極端則是,超越的能力相當強,但由於許多弱點是先天性的,因此將心力集中在新的領

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域,希望在其他方面超越他人。例如,因身高較矮感到自卑,於是在事業上更加努力,獲致更高成就。

第三種情況發生在超越能力中等的人身上,雖然自卑,也想要超越,能力卻不足夠,但也不至於落後太多,這種情況很容易導致一個人的個性成了凡事不服輸,死要面子。

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另一方面,過於自大的結果,相對會降低對於外來資訊的吸收能力,阻礙了持續的成長與學習。在這種情形下,即使再好的資質,發展空間也會受到很大限制。這種因自卑產生超越,超越之後卻又掉入自大陷阱的情形,在職場上經常存在。

「自卑與超越

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」是一本書的名字,心理學家阿德勒所著。「自卑」乍聽下,容易讓人聯想到負面特質,但其實每個人在成長過程中,都會因為各種不同原因產生或多或少的自卑心理,也因此,自卑與超越提供了一個不錯的「讀人」的角度。

主管也應將自卑與超越作為「讀人」的角度之一,從心理、觀念層面著

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手,掌握住輔導的重點,幫助部屬突破成長上的盲點與限制。但切記,自卑與超越只是提供一種「讀人」的角度,凡事皆不應一概而論,同樣的特徵在不同的人身上,不見得都是弱點,而具有相同弱點的人,也不見得都會產生自卑。否則,反而容易落入另一個陷阱,亦即藉由某一項特點,便輕易為其他人貼上標籤,形成「讀人」時的另一個盲點。(本文作者為聯強國際集團總裁兼執行長)
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