我想我今天跟各位想討論的是有關於新世紀領導者特質與風格， 一開始我用一些小故事作為我今天的開始， 當我有一天回家的時候，我太太告訴我一個小故事： 你知道嗎？為什麼我們家種的豆芽菜細細乾乾的， 而專家種的豆芽菜為什麼種出來肥肥胖胖的！ 我說我搞不清楚；太太就解釋了， 今天中國時報登出來一個故事， 我們家種豆芽菜是小孩子在玩，所以把它丟進了培養皿， 他愛怎麼長就怎麼長，長出來又細又乾、光合作用； 但專業種豆芽菜就不是這樣喔！當種子灑下的時候， 它會在上面蓋上一層重物，這重物可能是玻璃墊或投影片， 所以當種子蹦出來的第一個時間，它碰到的就是個壓力， 它就必須告訴自己，我必須把自己的臂膀肥厚才能夠舉起這個重物， 而且他們在舉的時候，彼此之間有個默契， 他們都會一起喊一句話：「一、二、三頂」、「一、二、三頂」， 頂的這邊太快的話壓力會往另一邊傾斜，另一邊就永遠長不起來了； 所以各位如果有到福華飯店吃一道名菜叫炒豆芽， 那個豆芽胖到裡面可以塞肉，妳就知道這豆芽有多胖了； 所以古老的中國人有一句老話「壓力是成長的開始」， 各位，壓力是成長的開始； 所以各位以後夾起豆芽菜在吃的時候，你看到它長的很胖， 你要對它越尊敬，因為它是經過逆境中的成長。*************************************************************** 台灣的經濟，六Ｏ年代、七Ｏ年代我們平均成長率是一七％， 八Ｏ年代是九％，九Ｏ年代是一九九Ｏ到公元二ＯＯＯ年是七％； 去年二ＯＯＯ年年底的經濟成長率還有六•七三％， 各位，今年所有學者預測大約負三％以上， 所以六•七三％到負三％之間，一差就是十％； 沒有關係，因為壓力就是成長的開始， 當一個高階主官失去信心的時候，那就是開始所謂的「骨牌效應」了， 所以我們必須要有策略性的作為，所以一開始我就是以豆芽菜為例。 第二個，有一天我回到家我太太又告訴我一個故事， 說她在日本求學的時候，日本人很喜歡吃一種魚， 這種魚是做生魚片最好的料，所以日本人就從西伯利亞空運到日本， 在空運的過程中，有四Ｏ％的魚死亡，所以社長就召開會議， 怎樣讓魚的存活率增加，死亡率下降； 其中一位銷售員就說：「魚為甚麼會死掉，首先我們要正本清源， 當飛機飛到平流層時，飛機上的魚就會晃，就會自然暈機死亡」。 安逸是魚死亡最佳的安眠藥；所以這時候一位銷售員舉手答道， 為了讓魚的生存率增加，死亡率減少， 最簡單的方法就是在每一個水族箱中放入魚類的天敵—螃蟹； 這時候大家都說「不可以，這樣會讓魚的死亡率增加。」 銷售員回答：「不會的！是什麼讓魚死亡，就是安逸， 所以在每個水箱中放入螃蟹，在整個運送過程中， 魚為躲避螃蟹的攻擊，會全神貫注，看著他的對手， 想著如何避免螃蟹攻擊的策略。」； 果不其然，魚的死亡率從百分之四十下降至百分之五。 所以有句話說「安逸是組織最佳的安眠藥」。***************************************************************** 而有一天我到中油公司帶中油的一級主管， 包括董事長與總經理做三天二夜的工作會議， 剛開始做巡視會議時，我跟董事長講話： 我在中油加油已經二Ｏ年了，每次加油， 中油員工永遠給我講三句話， 第一，先生加甚麼油，不要； 要不要編號，不要； 要不要加滿，不要。 三句話講完我們就大眼瞪小眼，永遠不會再對我噓寒問暖。 有一天我開車到民間加油站，我看見前方有一位營業員主動引導我方向， 我車開進去的時候，有人小跑步引導我的車停在位子上， 然後下車跟我來一段對話，然後就前後左右四個人幫我擦窗戶， 擦完前面的那位員工就走過來，說：「先生，你是不是在大學教書， 看您的氣質就像是一位大學教授。」 請問，他怎麼知道我的大名叫什麼？ 各位，我的車上面有通行證，這張通行證貼了二十年， 中油公司沒有一句話問過我說，你是大學教授嗎？ 各位當我講完的時候，中油公司的董事長臉色好難看， 因為王文朝成立福爾摩沙石油公司的時候， 只有講過一句話，『打敗中油公司不是靠價格也不是靠品質』， 只要我玩一個策略，中油公司必然兵敗如山倒，那就是服務。 各位，威脅最怕的就是你的機制，你的腦袋，沒有跟上時代， 你還是停留在那些「安逸是組織最佳安眠藥」的階段， 當我的女兒從後座探頭出來的時候， 福爾摩沙的兩個小女生拉著我六歲小女兒的手， 撫摸著她的腮幫子，生先，你女兒好可愛，長的好像你， 你會不會很高興，這兩句話就決定了我以後加油要在福爾摩沙。 所以中油公司一ＯＯ％的獨佔率，油品一開放， 現在的結構是四十、四十、二十，中油剩下四十佔有率， 福爾摩沙四十，艾克森等國外公司二十， 所以台灣未來的國營企業只要一開放，全部沒有競爭力。 我們這些學者在研究，「WHY！」很簡單， 這句話「安逸是組織最佳的安眠藥」， 你還在安逸，你就完蛋了；各位，台灣還在安逸，那就完蛋了。 ************************************************************* 一九九五年三位科學家在研究一種昆蟲，這種昆蟲， 發現人類所有的細胞都是由單一胚胎發展為複雜的胚胎， 所以當這三位科學家獲得一九九五年當年度的諾貝爾獎， 他們研究的一種小生物叫「果蠅」，我一直在想這三位科學家， 為什麼要研究「果蠅」，因為發現果蠅從出生到所謂的成長、交配、死亡， 它的生命僅有十四天，如果要拿人做實驗，一代約要七十三年， 如果拿烏龜做實驗，它的一代要三二四年； 所以他實驗的對象就是果蠅，科學家用十年的時間發現了百代果蠅的突變， 最後幫我們人類找出生物界裡面DNA螺旋的定理。 所以他們做完了這些實驗，寫了一個英文字“Clock Speed”， 學術上稱之為「脈動速度」， 就是短暫的時間內變換的次數越多叫脈動速度。 因此我就寫了一篇文章叫「國營與果蠅」， 國營代表什麼？沒什麼改變！四十年如一日， 果蠅代表變化快速。 各位，軍中也是一樣，一位領導者， 要把正確的觀念教導給下一代軍事將領， 讓它用什麼樣的觀念來面對現在台海的局勢及全球的部署， 所以中國人有一句老話「觀念改變，行動改變；行動改變，命運改變。」 這就是今天要和各位分享的「策略性壓力」， 我們每個人面對二十一世紀的未來時，都必須要很清楚自己的壓力。 各位「屈膝是跳躍的前兆」，我們相信沒有一個東西是不斷成長的， 那屈膝就是你跳躍的前兆， 二十一世紀以後是雙V的世代，學理告訴我們， 一個領導者應該著重在兩個字，第一個字叫VISION（願景）， 我們領導主管帶動他們的是什麼東西； 第一個是VISION（願景），那第二個就是VALUE（價值）， 價值包括了正確的價值觀與正確的工作態度。 證嚴法師有一句名言：「路選對了，路再遙遠都會達到目標！」， 那就是一個願景；願景是什麼？一個組織的策略、企圖和方向。 你的企圖是什麼？你的方向是什麼？這個我們稱之為VISION。 現代人的通病是「快」，但不知道「方向」， 所以國際學者形容台灣是「向量和等於零的社會」， ***************************************************************** 最近我剛做完一個研究，提出來與各位分享， 我在比較兩岸大學生的價值觀，其中一個問題叫中國三願， 八Ｏ％的大陸學生皆相同， 第一願北京申奧成功，第二願APEC順利舉行，三願年底順利加入WTO； 反觀台灣的大學生， 第一願希望這學期所選修的課程皆能順利過關， 第二願與女朋友天長地久，我們的大學生是該好好反省了。 我就回來告訴我的學生，你們都不要驕傲， 這些人都是你們未來的競爭者， 早期台灣宏碁很有名但在進軍大陸後卻節節敗退，代之而起的聯想， 曾有百分之四十三•六的市場佔有率， 過去是台灣下單給這些工廠去做，現在顛倒回來， 聯享下單回台灣來做零附件製造； 過去是台灣的企業壓榨大陸企業的廉價勞工，台灣還不覺醒， 台灣還不自省，那只有在半夜被驚醒； 所以這四個策略很簡潔， 願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任； 以中鋼的例子為例，為什麼趙耀東會贏得信任， 從他的秘書口中說出，在中鋼每天十一點四十分， 最常看到的是趙鐵頭跑到中鋼的食堂，在那裡抓人， 時常下令把所有門封閉起來，抓到人就問， 十二點才吃飯，為什麼提早十五分鐘吃飯， 說他沒人性嗎，他就是這樣嚴格要求部屬， 他以身作則，吃飯跟大家一起排隊，更可怕的是， 他公私分明到用公務車若牽涉到私人用途，便會交代司機 將其中耗油里程數換算成油資，從他的薪資裡扣除； 從這裡就可以看出這個人之所以贏得信任，是因為他的立場， 很清楚讓人知道他的方向。 | 
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