曾經 他們
許多人習於把街友歸為天生好吃懶做，其實很多人曾經商場風光，讓人驚覺「成為街友」那個門檻其實好容易，只要不小心絆倒，就可能摔落到門檻的另一邊。
書中同時採訪5位從事街友服務的第一線社工，她轉述芒草心協會共同發起人張獻忠所言：「人的轉變是一瞬間的，我的存在只是不希望他在那個瞬間，沒有人可以幫忙他。」
臺南市將軍區身份證借錢連江縣莒光鄉身份證借款澎湖縣西嶼鄉證件借錢新竹縣橫山鄉身分證貸款書中也描繪街友之間溫暖的一面，例如本來不想活的王子某次生病住院，精神狀況不佳的女街友劉小姐竟自願在醫院照顧他多日，他感動之餘燃起求生意志，兩人互相扶持至今。阿新擔任舉牌工表現優良，派報社委由他幫忙找人上工，至今他手下派發人力多達七、八十人，但他不抽任何佣金，還常臺東縣太麻里鄉身分證貸款買早餐請準備上工的街友，只淡淡說：「大家都是艱苦人。」
許多人習於把街友歸為天生好吃懶做，對其嗤之以鼻，但李玟萱在他們故事中看見更多的是經濟起飛年代後的泡沫化與產業的轉移，其中很多人曾經商場風光，有西進中國的台商、野雞車大亨，因為彰化縣大村鄉身份證借款好賭揮霍、被親友連累出賣，或產業衰微等種種原因，人到中年轉業失敗，或者高雄市燕巢區身份證貸款有的身為家暴受害者、身心障礙者，家庭又失能而流落街頭。
李玟萱畢業於暨南國際大學成人與繼續教育研究所碩士，畢業後到所上老師為街友開設的繪畫課當助教，後來與芒草心協會合作，歷時2年才完成本書，整個過程至今她仍感震撼：「我看著他們因為訴說而漸漸從一個擠壓的人形慢慢恢復成合理的樣貌，甚至若把背景布幕襯上過往的台灣時，他們是那樣健康強壯、容光煥發。」
她感慨說，當你知道背後這麼多故事，便無法輕易評價一個人，「每一次經濟的躍進，就有一些人被社會給刷落下來，讓人驚覺『成為街友』那個門檻其實好容易，只要不小心絆倒，就可能摔落到門檻的另一邊。」
互助 都臺中市和平區證件借錢是艱苦人拉他一把
中國時報【林欣誼╱專訪】
另一個翻轉大眾印象的是，她接觸的街友除了高齡者和精障者外，幾乎都有工作、偶爾也能租屋，比如王子曾找過4、50份工作，卻因年紀太大被拒。因此社工努力以各種資源協助他們脫離流浪，回歸社會，雖然這個過程漫長，但本書無非希望去除大眾對他們的敵意和恐懼，「給他們一點時間，度過這個暫時的階段，轉變到另一階段。」
志工 無力感常來自於政策
由台灣芒草心慈善協會策畫的《無家者》記述了10位街友的故事，除了呈現一段段艱困潦倒的人生，也讓人看見在他們背後時代的移轉、社會的變遷；擔下本書採訪與撰寫重任的作者李玟萱表示，希望透過記錄這些真實的生命與遭遇，把他們一一還原成「人」，鬆動大眾對「街友」既定的標籤。
這些社工各有自己高潮迭起的人生故事，也坦言「街友」的大眾觀感不佳，因此街友服務也是社會工作中最難募得資源的；工作的無力感往往並非來自街友，而是不夠完善的政策。不過他們仍努力發揮創意、與社會對話，例如芒草心協會規畫由街友導覽萬華活動，不僅讓大眾可近距離認識過去被標籤化的街友，也讓街友從與人群互動中重拾自信。
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