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整合負債銀行 快速借錢方法推薦 整合負債銀行
2016/08/11 19:45
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朱潤逢說,自己一再告訴旗下員工,若想引進機器人服務,希望能真正取代人工,甚至比行員更親切才行,並非擺在現場作秀,「客人進門後,不是只會問候、說早安而已,要能辦理各項業務,必須取代人工,那樣才是真正的機器人,否則還不是一個裝飾品。」

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記者徐珍翔/台北報導



對此,台企銀的因應措施是祭出「常態性優退」制度,朱潤逢指出,該作法上路後,許多50多歲、60歲的員工會提前退休,以今(2016)年為例,預計全年將優退100人,再加上屆齡退休的行員,可望釋出一定缺額,「我要求人資處,一年辦兩次新進人員考試,員工年輕化後,對數位金融的接受度就和現在不同。」據悉,今年9月底以前,台企銀可望徵才360人,其中,又以資訊科技(IT)人才為重點。

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▲台灣中小企銀董事長朱潤逢。(圖/記者徐珍翔攝)

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台灣中小企銀4日宣布,復興分行引進全台第一部自動存票機,成為該行首家智慧分行,值得一提的是,此次台企銀並未跟進其他銀行,推出機器人服務,引起現場不少媒體好奇。對此,董事長朱潤逢表示,當下市面上的銀行機器人仍無法真正取代人力,僅是裝飾品,「我沒有追求時髦」。

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被問及市面上的機器人是否不符合需求?朱潤逢直言,目前同業所引進的機器人「大概都是表演性質」,他認為,未來5到10年內,台灣銀行業人員尚無法被機器取代,尤其是中南部分行,許多客戶臨櫃都希望和行員聊天、搏感情,「每個國家的情形都不太一樣,在台灣,要完全取代,我感覺不太可能。」

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不過,朱潤逢坦言,數位化金融已是未來趨勢,人力被慢慢取代也無可避免,他指出,公股行庫有其包袱,員工受到保障,多半屆齡65歲才退休,平均年齡較大,「尤其是我這代的人,對數位金融,以往成長的背景

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