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人際交往四定律
2013/05/24 11:38
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1.沉默定律：遇到不該爭的人或事，最好的選擇是沉默。

2.失憶定律：趕上特殊的情境與環境，最沒有後果的回答就是“我忘了”。

3.微笑定律：談話或談判時遇到了難纏的對手又不好迴避時，最好的應對是微笑。

4.感懷定律：對方煩躁時遞給他一杯水或一聲關切，氣氛就會緩解。
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