台灣最大3C通路商燦坤與家電大廠聲寶因產品折扣戰，引爆一線3C通路商與家電品牌大廠的嚴重摩擦。燦坤昨（28）日表示，上周六、日燦坤以九折促銷各款冷氣，但昨天收到聲寶的緊急通知，指授信系統當機，短期內無法解決，即日起無法出貨。燦坤為此極為不滿，表示將寄出存證信函，並全面下架出清聲寶的百餘款大小家電，以七折出清、一件不留，表達抗議。
聲寶則回應，所有通路只要推出以低於聲寶營業成本的銷售活動，一概不參加，但將會尊重燦坤的處置，且燦坤下架聲寶產品的影響有限。燦坤昨天收盤32.55元，上漲1.3元；聲寶為6.31元，下跌0.2元。
燦坤強調，聲寶表面以電腦授信系統當機為由，緊急通知燦坤3C短期內難以解決，即日起無法出貨，實則企圖針對燦坤3C日前空調全面九折促銷的活動，不予支持出貨。此舉不只枉顧消費者權益，並違反公平交易法及違約，且干預燦坤3C的促銷活動。
燦坤指出，聲寶一方面自行大做特賣會，另一方面又自行拓展旗下上新聯晴通路及擴店加盟，已失去品牌中立的立場，燦坤將以其他品牌產品來替代聲寶的產品。
燦坤、全國等兩大3C通路商近年常與同業爆發衝突，顯示台灣3C通路勢力愈來愈大，與客戶關係有時相當微妙。
聲寶則表示，所有通路商以低於聲寶營業成本的銷售活動，一概不參加，也不樂見這類活動，只是聲寶會尊重燦坤的處置作法。目前正進入冷氣的銷售旺季，聲寶每天出貨約在2,500台，七成以傳統經銷通路為主，三成為3C賣場，燦坤的反彈影響應該有限。
日前全國電子也曾與聲寶有過類似促銷戰的磨擦，但沒有這次燦坤3C的反彈激烈。4月下旬全國電子舉行破盤價促銷活動，其中有聲寶的冰箱、映像管電視，且以不到五折的優惠促銷，引發聲寶不滿，聲寶並表態不跟進，4月底就停止出貨給全國電子，進行促銷。
全國電子表示，當時曾表態尊重聲寶的作法，雙方經過溝通後，目前已恢復出貨及銷售管道，合作持續進行。
