笑容，是上天給人類的恩賜之一。

從小看多了瓊瑤的連續劇，一度認為憂鬱的長髮女孩在窗邊迎著風若有所思的表情才能吸引生命中的白馬王子來問：「你有什麼心事嗎？」然後兩人敞開心房，創造出只有兩人的浪漫世界。

錯！

像我，雖然遇見看起來心事重重的人會有點母性關懷的衝動，但是說真的，笑容才是連接人際關係的必備要素；尤其面對陌生的人。

或許出了社會，人們認為笑容是職場的必備「面具」，但是我覺得，將笑容當作是一種工具，那就太對不起「笑容」了。

我在開始教書之前，一直做收銀員（因為對自己的專業沒有自信）；在我決定踏入社會時，我先做了一點心理建設：我要面帶笑容面對客人。

為什麼需要心理建設呢？因為我算是一個滿怕生的人。但是我決定要先麻痺自己所有的恐懼和畏縮，勇敢地面對陌生的人群。

雖然一開始我和別人一樣，笑容都是勉強擠出來的，但是後來我想到一件事，如果我看到沒有笑容的店員會覺得他擺出架子（或是即使他只是累到面無表情），那麼客人看到面無表情的我又會有什麼感想？

這是一種相對論，我對客人的笑容必須是真誠的；因為客人沒有必要概括承受我的工作辛酸或是心情起伏，他們只是希望自己的消費能夠解決自己的困境，或是希望在某個美麗的日子享受一下自在的消費。

我還記得曾經被店長責罵到手掌緊握到指甲插到掌心；出了辦公室，看到一堆客人，我問自己：我要不要笑？我看見一個熟客笑笑地等著我結帳，突然想到：客人沒有錯，我不能用自己的心情去懲罰客人的笑容。深吸了一口氣：「對不起對不起，你等很久了吧！」

人說：「伸手不打笑臉人。」甚至一個笑臉可以改變一個人的心情低潮。我常常唸書唸煩了，就跑到附近的超市閒晃，因為每次結帳時看到收銀員的笑容，好像世界上並沒有什麼解決不了的難題。

所以我最後一次當收銀員時，收到了一個蛋糕。客人說：我對他很好，所以送我一個蛋糕。本來我還以為他認錯人，因為我記不起來我做了什麼事，只記得他每次來時，總是匆匆忙忙，而我只是結帳後送給他一個「謝謝光臨」的笑容罷了。

笑容的功用有多大？我記得曾經有個教授氣沖沖地進入教室，教室氣氛瞬間僵硬。我想試試笑容的功力有多大，所以笑笑地看著教授。教授眼神和我對上時，他的表情突然軟了起來，漸漸地，上課的氣氛變得很好。

這是虛偽的面具嗎？我不認為笑容該被當作面具。就像別人沒有理由被我的「無笑容」懲罰，我也不應該被捲入別人的情緒中；我該保持笑容。

我記得第一次和我現在這個班學生見面時，有個學生不滿我把他留下來訓話，桌子一推就走出教室；同樣地，我也不滿他推桌子的態度，準備把怒氣留到下堂課。然而，在上課之前，我遇到了那個學生，他看見我，居然給了我一個靦腆的笑容。我突然覺得愧疚了起來，覺得自己心眼真小，他都願意拋開我對他造成的不便，畢竟下課時間，我不該在還沒有問過他是否可能有別的急事之前，就執意將他留下；那我又何必舊事重提，讓不快樂的情緒在我們之間蔓延？

有些時候，學生無憂無慮的笑容，雖然看似有點任性（作業沒寫完還敢給我笑出來），但是看到他們的笑容，有時候就可以放下一點情緒化的要求，用合理的態度對待他們：「你們就給我留下來寫吧！哇哈哈！」

笑容是很重要的。至少在我的人生中，笑容常常幫了我很大的忙。有時化解了一些多餘的情緒，有時拉近了人與人的距離。

所以從今天開始，每天都要記得送給出現在自己身旁的人一個最可愛的笑容喔！