「顧客至上」這句服務業的老標語，一旦碰上了阿嬤級的頭家娘，全然沒那回事！

      夏天的腳步逼近。Willy 只要稍加跑跳，就流汗。半長不短的頭髮，經常呈現出狀似吹風機吹到一半的模樣。

      是該剪頭髮了。

      在他更小的時候，頭髮都是為娘我親自操刀的。只需一把剪刀，「喀擦」下去，沒什麼困難的！反正都關在家裡，無所謂好不好看。

      現在可不行了！。媽媽的〝作品〞一旦到了幼稚園去，可是會被小朋友還有老師們笑翻的！為了替他留點顏面，還是得花點錢請專業人士代勞了。

      那天，帶Willy 看完醫生。他說：「媽媽，不是說要帶我去剪頭髮的嗎？」

     「可是我們早餐都還沒吃耶！」我說。

     「沒關係啊！剪好了再去吃，不就好了！」Willy 說。

      心想：「也好，反正每次帶他去剪頭髮都很快。」

      於是，半途中看到了〝理髮店〞，便停了下來。 ( 這是專門剪男生頭髮的店。這種店，不但價格便宜，速度又快！。 )

     從店門口看進去，一個客人也沒有。同時，從店內傳來了一陣招呼聲：「弟弟！入來坐啦！。」定睛一看，是一名阿嬤級的剃頭師。

     待我們一踏進，直見那位阿嬤正捧著一鍋熱驣驣的麵放至桌上，並說：「稍等咧嘿！等我呷碗麵咧…，隨好囉！。」

   「不會吧！是要我們等她吃完的意思嗎？」我想。

    看了店內的掛鐘，才知道已經中午了！。早餐都還沒吃的母子倆，就這麼任由肚子〝咕嚕、咕嚕〞地看著她吃午餐。一碗接一婉。

   「好香喔，媽咪。」

   「嗯 ~ 」

   「媽咪，我的肚子好餓喔！」

   「剛剛是誰說要先來剪頭髮的？」我瞅了Willy 一眼。

   「那，我們什麼時候才能剪頭髮啊？」

   「…，要等那個阿嬤吃完麵！」

    心想，這是什麼情形啊？我們是客人耶？。而且，我們應該比她還餓吧！。當時，真的很想帶著孩子走人，吃飯去！終於還是忍了。

     過了十五分鐘左右。

   「弟弟，來喔！」她老人家總算是吃飽了！

   「要剪多短？」老阿嬤戴起老花眼鏡說。

    很顯然，這位阿嬤的心中，哪來什麼「顧客至上」的道理？。應該是「吃飯至上」、「呷飯皇帝大」才對！

     *

     再來，是一家「免洗餐具」店。堆滿了貨物的老舊店面，顯得相當狹小而擁擠。兩三個客人就擠滿了整個走道…。

     然而我非但直擠了進去，還很快地找到了我要的「耐熱袋」。等前面幾個客人結完了帳，我才問老闆娘：「多少錢？」

     沒想到，老闆娘看到了〝人潮〞散去，走道暢通了。二話不說，立刻端起一碗飯，追著一名小女孩說：「妹妹啊，緊來！阿嬤飼。」…，完全視我於隱形！

    「頭家娘！這包多少錢？…」既然她不開口，只好由我主動問了。然而，我的五十元硬幣，在她眼前晃了兩三次，她始終視若無睹。

     直到女孩的媽自走道的另一端走來，見了我臉上的不悅，才連忙說：「不好意思喔！那包30塊啦！。」終於有人肯收下我的硬幣了。

    這位阿嬤，就和前面那位剃頭嬤一樣，字典裡並沒有「顧客至上」這四個字。不僅是「呷飯皇帝大」，而且是「孫仔呷飯最大」！